北千住 美容院cocono salon HANARE髪質改善(キタセンジュビヨウインココノサロンハナレカミシツカイゼン)

初めての来店です。
以前通っていた美容室の担当の方が移動してしまったため、次どこの美容室に行くか迷っていましたが、このお店を選んでよかったです。気さくに話しかけてくださり、また個室でのカットでとてもリラックスして過ごせました。
とても満足しています。また来店しようと思います。ありがとうございました。

初めての人にはレベルの高いお店、というのが正直な感想です。こちらのお店は初めて利用しました。これまで様々な美容室を利用して来ました。いつも髪型やカラーについては予め決めずに、雑誌やタブレット、スマホなどを見て、美容師と相談しながら進めています。こちらのお店には雑誌は無く、タブレットだけが置かれています。これまでの美容師は、積極的に客に提案して、客の要望を引き出し、客と美容師のイメージの摺り合わせをしてくださる方が大半でした。然し、性格的な部分もあるかと思いますが、こちらの美容師は口数は少なく、私自身で決めるように言われて、暫く放置されました。美容師曰く、出来れば来店前にきちんと決めて来て欲しいとのこと。私は素人なので、なかなかイメージがうまく伝えられず、客であるこちらが主導して色々と決めていかなければならないため負担になりました。逆に希望の髪型が決まっている方であれば、「ここを何センチ切って」など伝えれば、その通りに切ってくれるので良いかと思います。ちなみに、ドリンクについては、特段、声掛けはありませんでした。常連と思われる方には、何にするか希望を聞いていましたが、私は聞かれず。途中で喉が乾いたため、スタッフに一言掛けた上で、自分で給水機からお茶を汲みました。なお、施術の目安時間は2時間となっていましたが、時間が過ぎそうになりました。16時に予約しておりましたが、私が美容室に向かっている最中に予期せぬトラブルに遭ったことが原因です。予約時間に間に合わないことが分かったため、事前にお店には連絡していました。実際に到着したのは16時15分前後でした。予定していた施術終了時間が過ぎると分かった際、美容師は「（私が）遅れて来たから（終了時間が遅くなる）」と嫌味のように何度も言って来ました。わざわざ客に言う必要があるのかと甚だ疑問に感じました。シャンプー後に顔を拭くタオルもありません。施術後、服の袖に髪の毛が大量付いていることに気付き、私から美容師に申し出て、漸くコロコロを渡して来ました。また、私がマスクがカラー剤で汚れていることに気付き、私から美容師に申し出て替えのマスクをいただきました。そもそも客のマスクを平気で汚すことに疑問を感じました。美容師に「気遣い」「先読み」という言葉は一切なく、仕事は全て「受け身」でした。施術中もこの美容師に任せて良いのかと不安になりました。

ありがとうございました。とても気に入ったヘアスタイルになりました。またお願いできればと思います