9ページ目 | 口コミmoon je je(ムーンジェジェ)
(116件)
- 技術：4.6
- サービス：4.7
- 雰囲気：4.6
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来店者さん
30代 (女性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.0
2021年12月15日
綺麗に仕上げていただき満足
moon je jeからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。
仕上がりに満足して頂けたようでとても嬉しく思います！！
次回もおすすめカラーや似合うカラーを提案させて下さいね！
嬉しい口コミありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ムーンジェジェ
神戸の庭の法学士さん
50代 (女性)
- 技術：1.0
- サービス：1.0
- 雰囲気：3.0
2021年12月12日
星4.5を期待して来店しましたが
通常のカット料金も高いため、それなりに期待して来店しましたが、店内は特に高級感は無くよくある雰囲気です。前のサロンでも言われたのですが、特に髪が傷んだ状態ではありませんでしたが、セットで安いため、カット・トリートメントを受け、仕上げ直後にスタイリストの男性に「痛んでいます」と言われ驚きました。もともと太く黒いしっかりした髪では無く、細く柔らかい髪質で約40センチのセミロングです。それを見て施術いただいていると思っています。しかしパーマやカラーではなく、カットとトリートメントをしただけ。鏡を見ると自分で見てわかるほど、確かに出掛ける前に見たツヤのあった頭のてっぺん含め、トリートメント後にも関わらず、独特のツヤ感は見えなく、全体に髪色がくすみツヤが失せていました。手触りもきしみを感じます。トリートメント直後の状態でこれまでに無いことです。一体何の手違いがあったのか、楽天ビューティーお客様担当者含め、今調査いただいています。当然のこととして以降は毎日が不安であり憂鬱です。髪は直るのでしょうか。今はまだ何も対応いただいていないため、2週間経ち、毛先が割れてきそうで不安です。1日も早く対応いただきたいです。今後の対応次第です。とにもかくにも誠実な対応を期待しています。
moon je jeからの返信
神戸の庭の法学士さま
この度はご来店頂きありがとうございます。
オーナーの香西と申します。
数あるサロンの中からせっかく選んで来店されたにも関わらずご満足いただけるスタイルのご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。
担当スタイリストに確認しました。
仕上げ直後に、「傷んでいます」と申していたのは、1ヶ月前後でパーマをあてたい希望があった為、現状の髪の状態からダメージ部分が残っているのでキレイに当たりづらいと判断し、もう少し期間を空けてパーマをするかダメージ部分を無くしてからパーマをした方が良いとゆう意味でご説明したようです。ただ、言葉足らずや説明の仕方等不備があった所があり気分を害してしまい大変申し訳ございません。
カットは事前の要望もあったので、すかないように施術させて頂いております。
トリートメントに関しまして、施術にご満足頂けず大変申し訳ございません。
もし可能でしたら、髪の状態を見させて頂いて最適なトリートメントをさせて頂きますのでご連絡ください。
この度は大変申し訳ございませんでした。
Moonjeje 香西武 柴立吉之助
来店者さん
60代以上 (女性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2021年11月9日
安心してお任せできます。
いつも難しい要望に応えて頂き感謝しています。サロンの空間も広く雰囲気も良く、これからもリピートしたいです。
moon je jeからの返信
いつもご来店ありがとうございます！
担当しました徳田です。
「安心してお任せできます」と言って頂いてとても嬉しいですし、こちらこそいつも感謝です！
お店の雰囲気も気に入って頂けて嬉しく思います。
これからも５年後１０年後もずっとキレイにしていきますね！
嬉しい口コミありがとうございます！
またのご来店お待ちしております。
徳田大輔
みゆきさん
30代 (女性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.5
2021年9月7日
丁寧で要望通りなお仕上げでした
いつもお世話になってます。
まずカウンセリングが丁寧で安心しました。また、インナーカラーをいれたいという要望にいれやすい色の説明をしてくれてわかりやすくイメージしやすかったですこちらの予定の時間にも合わせてしてくれて助かりました！
moon je jeからの返信
いつもご来店ありがとうございます！
またご希望のスタイルがございましたら、何でも相談して
下さいね。カウンセリング時に仕上がりのイメージがしやすい
ように細かく説明させて頂きます。
嬉しい口コミありがとうございました！！
またのご来店お待ちしております。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術：2.0
- サービス：4.5
- 雰囲気：4.5
2021年8月13日
数年ぶりの利用だったのですが...
最終的にどのようなヘアスタイルになるのか、もう少し詳しく説明してほしかったです。また、左右の長さや襟足の仕上がりがおかしいのでは？と思うところがあります。
数年前とても素敵にカットしてくれたのを思い出して久しぶりに利用したのですが、もう二度と利用しません。(前切ってくれた人を指名すればよかった...)
明日からもこの髪型で仕事に行かなければならないのが正直辛いです。
moon je jeからの返信
先日はご来店ありがとうございます。
久しぶりのご来店頂いたのにご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂いた点は真摯に受け止めて、今一度カウンセリング、技術含め改善いたします。
重ねてお詫び申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
moonjeje
来店者さん
30代 (女性)
- 技術：3.5
- サービス：1.5
- 雰囲気：3.0
2021年7月27日
初めて伺いましたが…
ロングからボブにして頂きました。
ヘッドスパ付きのコースなのに、忘れられていましたし、毛穴の診断もしてもらえませんでした。
機械を使えないという呆れた理由で残念でした。
moon je jeからの返信
先日はご来店ありがとうございます。
初めてのご来店で残念な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
ご指摘いただいた点は真摯に受けとめ、今後そのような事がないように改善いたします。
貴重なご意見ありがとうございます。
moonjeje
来店者さん
40代 (女性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2021年6月24日
丁寧に教えていただきました。
気になってた色もちゃんと染まって、
髪型も素敵にしていただきました。
ありがとうございました。
moon je jeからの返信
先日はご来店ありがとうございました。
担当の中谷です。
カラーリングもヘアスタイルも気に入って頂けたようで
とても嬉しいです！！
次回もカウンセリングの時に何でも相談して下さい。
また喜んで頂けるスタイルを必ず作りますね！
嬉しい口コミありがとうございました。
またお会いできるのを楽しみにしております。
ムーンジェジェ中谷
のりちゃんさん
50代 (女性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2021年6月18日
カット、シャンプー
昨日は、顔まわりを明るくしていただいて、ありがとうございます。後ろ姿も、おしゃれっぽくなりました。知り合いから、似合っていると、褒めてもらえて嬉しかったです。
また、よろしくお願いします！
ドライアーしてくださった方も、丁寧にしてくださり、ありがとうございます。
moon je jeからの返信
のりちゃんさま
先日はご来店ありがとうございました。
喜んで頂けてとても嬉しいです！
またご要望をお聞きした上で、似合うスタイルを提案
させて頂きますね！
次回も最後の仕上げまで丁寧に施術させて頂きます！
嬉しい口コミありがとうございました。
またのご来店お待ちしております！
ムーンジェジェ
Moriさん
40代 (女性)
- 技術：4.5
- サービス：4.0
- 雰囲気：3.5
2021年5月31日
カット
カットとヘッドスパをして頂き、リラックス出来る時間になりました。
moon je jeからの返信
Ⅿori様
先日はご来店ありがとうございました！
リラックスした時間を過ごして頂けたようで
嬉しいです。
次回もカットでスッキリしてスパでリラックスして下さいね！
嬉しい口コミありがとうございました！
またのご来店お待ちしております！
ムーンジェジェ
yさん
20代 (女性)
- 技術：3.5
- サービス：4.0
- 雰囲気：4.0
2021年5月14日
接客が
ミドルくらいの店員さんに切っていただいたのですが、営業？的な接客なのか、話しながら肩を触られるのが気になりました。
出会って間もないのになれなれしくてなんだかなぁと思いました。
悪意はないと思うのですが。
moon je jeからの返信
ｙ様
先日はご来店ありがとうございました。
今回の接客で不快な思いをさせてしまいました事、
大変申し訳ございません。
今後そのような事がないようにスッタフ全員で気を付けて参りたいと思います。
この度は大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見、ありがとうございました。
ムーンジェジェ
moon je jeの詳細情報
| サロン名 | moon je je (ムーンジェジェ) |
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| 電話予約・ネット予約 |
電話予約について：「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 営業時間 | 10:00～20:00 |
| 住所 |
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| アクセス |
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| 支払方法 |
カラーと前髪カット、トリートメントしてもらいました。私に似合うカラーを提示してもらい、仕上げにも満足しています＾＾