口コミSavian Hair garelly(セイヴィアンヘアーギャラリー)

今回も楽しく過ごさせてもらいました。
カットとカラーの予定でしたが、トリートメントをすすめられたので、お願いしました。またよろしくお願いします。

初めて来店したお店でした。
いつも通っている美容院があるので臨時のつもりでしたが、リピートしたいと思わせてくれるお店でした。美容院を選ぶのにカラーを重視していますが、希望を伝えたところ丁寧な説明と知識量で任せたいと思いましたし、染まった髪を見てもとても満足できる技術でした。
また行くことを検討させていただきます。

毎回きちんと説明してくれて、安心して施術を受けられます。
今回も楽しく過ごせました。ありがとうございました。

前回時間オーバーしたので、先に終わらせたい時間を伝えて早めに予約したので余裕を持って終わることが出来ました。
カラーに関しては丁寧な提案や説明もあり、自分のやりたい色味を伝えて選んでくれ、満足です。
ただ、ちょっと使ってみたいアイテムの話しの時、あまりにも強めに否定されたのでもう少し柔らかい言い回しをしてると、良かったかなと思います。
男性にあまり強く言わてるのはちょっと怖い…

カラーもカットも満足です。
お勧めしていただいたトリートメントもとてもよかったです。
ありがとうございました。

担当の方はありますが、他の方でも安心してお願いできるワンチーム感が好きです。
ここ数年はアディクシーカラーにハマっていますが、赤みが少なくオレンジ色にならないので40代でも思い切って明るい色に出来るのが嬉しいです。

2回目の利用です。
気になる所をキチンとわかってくれて、カットしていただきました。
今回も楽しい時間を過ごせました。
ありがとうございました。

評価が良かったので伺ったのですが、とても残念でした。こちらの主観や思い込みもあるかと思いますが、こんなにモヤモヤ、イライラする美容院は初めてでした。

・こちらが待っているのをわかっているのに、前の枠のお客さんとお会計の際にダラダラと会話をしていた。
・予約時間から20分遅れでスタート。こちらは次の予定と施術にかかる時間から逆算して予約をしているので、時間が伸びると困ります。
・担当の方が施術予約内容を把握していない。トリートメントを忘れられる。こちらがそのことを伝えても軽く捉えているような感じで大した謝罪もなく、すぐにカットの話をされ、話をすり替えられたように感じた。
・上の話と重複しますが、前髪カット+カラー+生トリートメント+ケアプロ超音波で予約をしたのに、1番楽しみにしていた生トリートメント+ケアプロ超音波を忘れられました。どのタイミングでその工程が入るかこちらはわからないのと、万が一こちらの勘違いだったらと思い、シャンプー台から戻り予約内容に間違いがないことを確認してから伝えたため、もう遅かったようです。開始時間が遅れてなければトリートメントもできたのに、と思いました。
・前髪カットから後ろ髪もカットにしたので金額が変更になったの仕方ないとは思います。その時点で金額を改めて伝えるべきではないでしょうか?(予約時の金額7,200円→実際の支払金額8,100円)カラーとカットだけでしたら確実に別の美容院を予約していました。
・カットの際に数回首や頭に担当の方の手が当たっても特に気にしていないのか、謝罪がなく驚いた。
・黒いカラー剤が首と顔についてるのに担当の方が全く気付かず、そのまま帰されそうになった。こちらから伝えて拭くものを用意してもらった。
・ブロー込みとあったが、簡単にパドルブラシで梳かしただけで、とても美容院帰りとは思えない仕上がりでした。
アイロンやコテを通さない美容院が初めてでとても驚いた。(アイロンやコテ仕上げ当たり前ではないことに気付いたのは勉強になりました。)

初めて利用させていただきました。
どんな感じのところなのか、どんな担当の方なのか、ドキドキではありましたが、
初めてなのにとても楽しく過ごせました！
くせ毛なので、施術前に髪質のことやパーマやカット、カラーについて色々ご相談させていただきました。最終的には「いい感じで！」ということで、ほぼお任せでお願いしましたが、仕上がり気に入りました。
また利用させていただきたいと思います。

まさか母もお世話になる日が来るとは！私がカラー・カット・トリートメントして頂いている間に、母にはシャンプーとヘアセットをプレゼント。綺麗にして頂き、とても喜んでいました！