本日空席
あり
口コミhair ＆ make ars(ヘアアンドメイク アルス)
メンズシェア No.1 八王子トップサロン hair ＆ make ars
(121件)
- 技術：4.5
- サービス：4.4
- 雰囲気：4.4
- ポイントが貯まる・使える
- メンズ歓迎
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gさん
30代 (男性)
- 技術：1.0
- サービス：1.5
- 雰囲気：2.5
2024年5月27日
二度と行きません
来店者さん
30代 (男性)
- 技術：1.0
- サービス：1.0
- 雰囲気：1.0
2023年12月14日
もう二度と行かない！
クオリティは1000円カットと一緒、この美容室行くなら1000円カットに行ったほうがいい。最後のセットもワックスちょっとだけつけて10秒くらいで完了と、、寝癖みたいなセットをやっていただき大変不愉快な思いで帰宅、すぐ別の美容室へ手直ししに行きました。
hair ＆ make arsからの返信
来店者さん(30代/男性)様、初めてのご来店でスタイリストデビュー1年目のルーキーが担当させていただき、お客様に不愉快な思いをさせましたようで申し訳ございませんでした。また貴重なご意見をいただき感謝いたします。
このようなことが二度と無いよう再度教育いたす所存でございます。
アルスでは定価のお値段で長く通って頂いているお客様がたくさんいらっしゃいます。八王子・立川エリアでトップクラスの人気店です。今回は来店者さん(30代/男性)様のご希望に添えなかったことの悲しみから食事ものどを通らず、寝ずに考え、このような口コミをもらうスタイリストは“修行しかない”という結論に達しました。アルスには毎週の店舗内練習会、撮影会などを開いていてトレンドを追うなど、向上心があるスタッフが多く在籍しています。お客様の層もメンズですと10代～40代のトレンドデザインを求めていらっしゃる方が多いです。今回担当したスタイリストにはすぐさま徹底的に修行させ、今では人気のスタイリストに成長いたしました。次回はご安心してご来店いただければと思います。
タロさん
20代 (男性)
- 技術：1.5
- サービス：2.0
- 雰囲気：4.0
2023年6月3日
正直残念、、
メンズカット、指名なしでお願いしました。
歴1年目の新人さんが対応してくれたのですが、伝えたオーダーをただ「はい、分かりました」というだけで確認やこうなると思うなどの対話がありませんでした。（アンケートには似合う髪型を知りたいと記入）
いざ出来上がると想像していた感じとは異なり正直とても残念な気持ちになりました。
また切った髪を払うときも腕や手にかかっており非常に悲しくなりました。
hair ＆ make arsからの返信
心に染み入るご指摘、ご要望、アドバイス本当に感謝しております。
ご指摘の通り、スタイリストデビュー1年目のルーキーが担当させていただき、言葉足らずでご迷惑をおかけしてしまいました。反省点、今後の教育方法など考ましたら一晩眠れませんでした。
デビューしたてだとしても、お代をいただく以上、言い訳してはダメです。
ミーティングで話し合いすぐに行動に移し、今では多くのお客様に喜んでいただけるまで成長いたしました。
これもタロさん様のおかげでございます。
心よりありがとうございました。
来店者さん
30代 (男性)
- 技術：4.5
- サービス：4.5
- 雰囲気：3.5
2023年1月1日
手際の良いカット
こちらの要望に応えて下さり手際良くカットしていただきました。大変満足しています。
hair ＆ make arsからの返信
先日は数あるサロンの中からアルスにご来店頂き、本当にありがとうございました！
スタイリングなど分からないことあれば、いつでもお気軽にご相談ください♪
またのご予約お待ちしております！！
2kome2さん
30代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：3.0
- 雰囲気：3.0
2021年10月16日
初利用でした。
確かな技術と過ごしやすい雰囲気で、ぜはまた利用したいなとおもいました！
hair ＆ make arsからの返信
2kome2様
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
気に入って頂けるように
カウンセリングを大事にしています！
ケアの仕方、スタイリングの仕方、
わからない事がありましたらなんでもご相談して下さい♪
またのご来店お待ちしております！！
担当スタイリスト 瀬川雄太
ユウさん
30代 (男性)
- 技術：4.5
- サービス：4.5
- 雰囲気：4.0
2021年10月9日
初めて利用しました
引っ越しに伴い近くで何か良さげな美容院はないか探して評判の良かったこちらに辿り着きました。
スタイリストさんやアシスタントさんが気さくで話やすく店内の雰囲気も良かったです。
今回は初めての髪型でしたが思い通りのスタイリングになり満足です。
またぜひ利用したいです。
hair ＆ make arsからの返信
ユウ様
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
気に入って頂けるように
カウンセリングを大事にしています！
ケアの仕方、スタイリングの仕方、
わからない事がありましたらなんでもご相談して下さい♪
またのご来店お待ちしております！！
担当スタイリスト 瀬川雄太
akiさん
30代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.0
2021年10月7日
初めての利用
イメージ通りのスタイリングにスピーディに仕上げてもらって満足してます！
ありがとうございました！
hair ＆ make arsからの返信
aki様
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
ヘッドスパは定期的にやってあげると更に頭皮環境が
よくなるので続けてみて下さい！
気に入って頂けるように
カウンセリングを大事にしています！
ケアの仕方、スタイリングの仕方、
わからない事がありましたらなんでもご相談して下さい♪
またのご来店お待ちしております！！
担当スタイリスト 瀬川雄太
ざきさん
20代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.0
2021年6月26日
とても良かったです
髪の悩みを聞いた上で、丁寧に対応して頂きました。
イメージ通りのスッキリした髪型に仕上がりました。
また宜しくお願いします！
hair ＆ make arsからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。
ヘアスタイルの仕上がりに喜んでいただけてよかったです！
またのご来店心よりお待ちしております。
来店者さん
20代 (男性)
- 技術：4.5
- サービス：4.5
- 雰囲気：4.5
2021年3月28日
初来店
こちらが具体的にこうして欲しいと説明できなかったにも関わらず、丁寧に髪型について質問して頂きながらバランスよく仕上げて下さって良かったです。ありがとうございました。
hair ＆ make arsからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました！
嬉しい口コミありがとうございます！
気に入って頂けるように
カウンセリングを大事にしています！
ケアの仕方、スタイリングの仕方、
わからない事がありましたらなんでもご相談して下さい♪
またのご来店お待ちしております！！
担当スタイリスト 瀬川雄太
龍さん
40代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2021年3月27日
素晴らしい
あいまいな注文にも関わらずきれいにカットしてもらえました。
また予約したいと思います。
hair ＆ make arsからの返信
龍 様
先日は数あるサロンの中からアルスにご来店頂き、4本当にありがとうございました！！
高評価満点の口コミ大変嬉しいです
気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談ください
またのご予約お待ちしております！
担当スタイリスト 遠藤千尋
hair ＆ make arsの詳細情報
| サロン名 | hair ＆ make ars (ヘアアンドメイク アルス) |
|---|---|
| 電話予約・ネット予約 |
電話予約について：「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
| 定休日 | 毎週火曜日（年末年始は休み） |
| 営業時間 | 【月～金】10：30～（カット最終受付16：30）／【土曜日・祝日】10：00～（カット最終受付18：00）／【日曜日】10：00～（カット最終受付18：00） |
| 住所 |
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| アクセス |
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| 支払方法 |
予約の時点でメンズパーマとわかっているのにお店に行ったらスタッフ紹介の所にメンズ不可と書いてある人が付きました。お店からは30分程しっかりカウセリングをしてから始めるとあったのですがこちらが理想の写真を何枚か見せ、希望を伝えてのほんの数分で終わり。できあがったものは要望と全然違ったのでその旨を伝えると、
「じゃあ次回そうしますね-」と言われ、こんな状態で帰らされたら困ると思い
「今日やり直してもらえませんか」と聞いてなんとかやってもらうことに。
改めて間違えのないよう細かく要望を伝えましたが、2回目も大して変わらず。
話を聞いてないのか単純に技術の問題なのか…。
その後予定もあるしこれ以上はもうやってもらいたくなかったので大丈夫ですと伝えました。
髪は別のお店でやり直します。
３時間以上かけてこれでは時間もお金も無駄になります。とてもガッカリし、残念な気持ちになりました。