3ページ目 | 口コミZina セントラル銀座 髪質改善&トリートメント(ジーナセントラルギンザ カミシツカイゼン トリートメント)

複雑な履歴で不安でしたが、丁寧なカウンセリングで安心しました。不要なものはキッパリといらないと言ってくださったり、今後のヘアケアを相談できてとても心強かったです。次回も宜しくお願いします。

いつも雰囲気を伝えるだけで、おまかせで可愛くしてくれます！

これまでで一番イメージ通りの
ヘアースタイルにして頂けて、
とても嬉しいです♪

終始、親切・丁寧に対応して下さり
ありがとうございました。

2度行かせていただいておりますが、髪質改善とカラーで髪色も髪質も安定してきてます！
ホームケア方法も丁寧に教えていただけたことで維持も苦でなくなりとても良好です！
ありがとうございます！

技術も対応も、とにかく全て大満足です。また次回も是非、お願いします。

今回も手際よく、大満足の仕上がりにしていただきました。
頭皮の状態が良くなかったので質問をすると
気にかけてくださり、ケアの方法も教えてくれました。
次回もまたお願いするつもりです。

カットとカラーを施術していただきました。太い直毛で髪の毛に柔らかさが全くない為、コテでセットしやすい長さにしてもらい、レイヤーを入れて頂きました。来店翌日の今日は結んでおりますが、こちらもらくちんです。カラーは暗めにして頂きました。パーソナルカラーのセカンドシーズンがイエベな為、光を当てたときの髪がほんのり黄みがかっていて透明感のある仕上がりに大変満足しています。今後ともよろしくお願いいたします。ありがとうございました！

口頭で雰囲気を伝えただけでしたがイメージ通りの仕上がりになりました。

予約時間の無断変更とキャンセルの原因が判明するまで6日もかかった件に関して。

一般スタッフでは見る事のできない奥のデータを確認したところ、お店側のミスだったとの説明で、
奥データにアクセスできる人間が別店舗に行っており、原因の特定に時間がかかってしまった、との事でした。

問題が発生してる事は報連相されてたでしょうし、別店舗といっても歩いて数分の所ですから確認しようと思えば、お休みに入る前にできたのではないでしょうか？
(お休みには、しっかり休養・リフレッシュされてください)

何度も問い合わせしてくださった楽天の方や対応された御社のスタッフ、私も何時間もスマホで操作間違えが無かったか何回も確認しました。

膨大な労力と無駄な時間がかかってしまいましたので、リタッチのお直しは、しっかりしてくださいましたが、今回の星は2つとさせていただきます。

丁寧に対応していただきましたが、納得できないことがあったので今回、口コミさせていただきした。
予約は90分のコースをさせていただいたのに終了時、時間を確認したら施術とお会計込みで60分でした。
コースの説明自体は頭浸浴のみされましたが、楽しみににしていたトリートメントの説明はなく、結果として何が行われたのかわかりませんでした。
表記には合計施術時間90分と記載されていたので、終了後に店舗にお電話して内容を問い合わせたところ担当者ではない方で、髪の長さによっては60分になると言われました。私の髪はセミロングだったのでその説明は到底納得が出来ないものでした。通常でしたら、その電話に出られたスタッフも担当者に確認すべきだったのではないかと思います。
電話対応も不快感となるものでした。
記載されてるコースの内容では、次に受けられる方にも同じような事が起きないようにコース確認の時に伝えるか、記載内容等、相違がないように対応すべきだと思います。
とても楽しみにして行ったのに残念で仕方ありませんでした。