楽天ビューティ「口コミ」利用規約

1. 本規約は、楽天グループ株式会社（以下「弊社」という。）が運営するビューティサロン予約サイト「楽天ビューティ」を利用する者（以下「利用者」という。）が、「楽天ビューティ」で提供する「口コミ」（以下「本サービス」といい、第２条で定義する。）を利用するにあたり、遵守すべき事項を定めたものです。
2. 利用者は本規約のほか、「楽天会員規約」「楽天ビューティ利用規約」その他、下位規約及びガイドライン等（これらを総称して以下「本規約等」という。）の定めに従うものとします。
3. 利用者は本規約等に同意していない場合、本サービスを利用することはできません。

「本サービス」とは、利用者が、ビューティサロン等の施設、提供する施術内容、サービスなどについて実際に利用した体験に基づき、ビューティサロン等に対する感想を投稿するシステムです。

利用者は、本サービスに次の各号に定める内容を投稿できるものとします。

1. ビューティサロン等のサービスを利用した時の率直な感想
2. ビューティサロン等の提供する施術、サービスに関する情報
3. ビューティサロン等への今後の要望

1. 本サービスを投稿する利用者（以下「投稿者」といいます）は「楽天ビューティ」でビューティサロン等を予約し、かつ実際にそのビューティサロン等を利用することを条件とします。
2. 投稿者は本サービスへの投稿及び、本サービスに投稿する情報（以下「投稿情報」といいます）について、以下に掲げる事項を遵守するものとします。
   (1) ビューティサロン等で実際に施術を受けてから30日以内に投稿すること
   (2) 投稿情報の内容および投稿情報に関して生じた紛争、トラブル等について、投稿者が自ら責任をもつこと
   (3) 投稿情報の著作権は、投稿者に帰属します。投稿者は、1．弊社又は弊社が指定する第三者に対し、投稿情報の全部又は一部を、無償で自由に利用する事（転載、引用、要約、そのほか一切の利用行為を含みます）を許諾すること及び、2．弊社又は弊社が指定する第三者による投稿情報の利用に関して著作者人格権を行使しないことに同意すること
   (4) 利用者に関する虚偽の情報を登録しないこと
   (5) その他、弊社が投稿条件として別途定める事項を遵守すること

投稿者は、本サービスを利用するにあたり、以下の各項に規定する行為をしてはならないものとします。

1. 次の各号の一に該当する内容を投稿してはならないものとします。
   (1) 対象となるビューティサロン等と無関係のビューティサロン等の名称（名称を容易に推察できる記載を含みます）を含むもの
   (2) 特定の個人が識別できてしまう情報、その他の個人情報を含むもの（但し、楽天ビューティに公開されているスタッフ名等はこの限りではありません）
   (3) 他の投稿情報に対する評価、批判または意見を含むもの
   (4) 事実と異なるもの、虚偽の情報
   (5) 法令又は公序良俗に反すると判断されうるもの
   (6) 犯罪その他違法行為を援助、助長、容認するもの
   (7) 誹謗・中傷・差別的表現を含むもの
   (8) 名誉・プライバシー・著作権、そのほか第三者の権利を侵害するもの
   (9) 卑猥、粗暴、グロテスク、下品、低俗、そのほか他人に嫌悪感を生じさせるもの
   (10) 過度に感情的または攻撃的な表現を含むもの
   (11) 対象となるビューティサロン等の提供サービスと関連のないもの
   (12) ＵＲＬ、電話番号、メールアドレスなど個別の連絡先を含むもの
   (13) 弊社又は弊社のグループ企業が提供するサービスに関するもの
   (14) 楽天ビューティ又は本サービスの趣旨にそぐわない内容を含むもの
   (15) その他、弊社が不適当と合理的に認めるもの
2. 本サービスへの投稿を条件に、ビューティサロン等に対し法的な責任を超えた不当要求、強要および脅迫等を行なう行為
3. 同一の利用について、２件以上の投稿をする行為
4. ビューティサロン等、その役職員その他の関係者が、自ら投稿をする行為
5. 利用者は、他の投稿者の投稿情報について、本サービス及び他の媒体への転載、転用、編集、複製その他一切の利用行為を行ってはならないものとします。

投稿情報が本規約の規定に違反していると弊社が合理的に判断した場合、弊社は事前の通知等を行なわず直ちに当該投稿情報を削除できるものとします。

1. 利用者は、本規約等の違反により弊社または第三者に損害が発生した場合、当該損害を賠償するものとします。
2. 利用者は、本規約等の違反、第三者の権利侵害その他本サービスの利用に起因もしくは関連して第三者から生じた問合せ、クレーム、請求等については、自らの責任と負担において解決するものとします。
3. 利用者が本規約等に違反したと弊社が合理的に判断した場合、弊社は、当該利用者に対し、本サービスを含む楽天ビューティサービスの利用の停止、楽天IDの利用の停止、その他弊社が合理的に必要と判断する措置をとることができるものとします。

1. 投稿情報を本サービスに掲載する期間は、弊社が自己の裁量により自由に設定できるものとします。
2. 弊社は、本サービスのサービス実施について、合理的な根拠に基づき必要であると判断した場合には、中断及び終了することがあります。

楽天ビューティサービス及び本サービスを通じて弊社が入手した個人情報は、別途規定する「個人情報保護方針（https://privacy.rakuten.co.jp/）」に従って取扱われるものとします。

1. 本サービスに関連し、弊社の責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合であっても、当社の故意又は重過失によらない場合には、賠償の対象となる損害は現実に生じた直接かつ通常の損害に限るものとします。
2. 本サービスへの投稿及び、本サービスの閲覧は、利用者の責任において行われるものであり、弊社は投稿情報の内容の正確性、信頼性、目的適合性、非侵害性等につき保証しないものとします。
3. 弊社は投稿情報が本規約等に違反しているかどうかを監視する義務を負わないものとします。
4. 利用者は、弊社のシステムメンテナンス、通信回線の不具合等やむを得ない事情により本サービスの提供が中断または停止される場合があることを了承します。

本規約で規定されていない事項に関しては、「楽天ビューティ利用規約」の定めるところに従うものとします。

当社は、本規約を変更する場合、その影響及び本サービスの運営状況などに照らし、適切な時期及び適切な方法によりお客さまに通知するものとします。変更後の規約は、当社が定めた日又は当社所定の一定の予告期間が経過したときにその効力を生じるものとします。