楽天ビューティアワード受賞｜髪も心も整えるKESTRAの大人世代のための美容体験

－このスタイルをサロンとして推す理由は何でしょうか？

大人女性が「自分らしく、でも簡単にキレイになれる」スタイルを提供したいという想いが根底にあります。ロングから思い切ってショートにされる方も多いですが、その勇気を後押しする意味でも、自宅での再現性を重視しています。時間がない中でも、自分の「美」をあきらめずに済むような提案を心がけています。

－続いて、メンズ向けに推しているスタイルについてはいかがでしょうか？

30代以上の男性に向けた、仕事でもプライベートでも好印象を与えるメンズパーマです。
トップにボリュームを持たせ、サイドはすっきりとした2ブロックで若々しい印象に仕上げています。バームやワックスを揉み込むだけで決まるので、朝のスタイリングが簡単という点も支持されています。

－メンズパーマを推す理由はありますか？

美容室に通う男性が増えている今、「柔らかさ」や「色気」を感じさせるスタイルへのニーズも高まっています。また、年齢とともにボリュームが気になってくる方も多いため、そうした悩みを解消できる手段としてパーマを提案しています。最初は抵抗がある方でも、一度体験すると満足していただけるケースが多いですね。

－店内の空間づくりでこだわっている点があれば教えてください。

一番のこだわりはシャンプー台です。すべてのシャンプー台をフルフラットにし、単なる「髪を洗う場所」ではなく、リラクゼーションを提供する空間として設計しています。
全てのお客様に“クレンジングスパ”という名称で、ヘッドスパのような施術を行っており、髪だけでなく心も癒す時間を大切にしています。

－窓が大きいのも印象的ですが、光や素材感にも工夫はあるのでしょうか？

店舗は南向きで、大きな窓から自然光がたっぷり入る立地を選びました。以前の店舗は窓がない閉鎖的な空間だったため、明るい環境にしたいという想いから、今の場所へ移転しました。
光が差し込むと、それだけで気分も明るくなりますし、スタッフやお客様の心の健康にもつながると考えています。

店内の素材感もこだわっていて、木目調をベースに、ウッドの温もりを感じられるような設計にしています。
木は視覚的にもやさしく、目にも心にも優しい素材です。落ち着いた雰囲気を演出しつつも、堅苦しさはなく、アットホームな空間を目指しました。

初めて来店されるお客様にも「なんだかホッとする」と言っていただけるような、そんな空気感を大切にしています。

－大型店を2店舗に分けたうちの1つが現在の店舗だと伺いました。何か変化はありましたか？

以前はもう少し広い店舗で、今とは違ってスタッフやお客様との距離もやや遠く感じられる部分がありました。それを変えたくて、2店舗に分け、それぞれにコンセプトを持たせたんです。KESTRAは大人女性向けに特化し、もう1店舗は20代中心の若年層向けと分けました。

スタッフからは「お客様像が明確になったことで、技術や接客に集中しやすくなった」という声がありました。また、お客様からも「以前より落ち着いた空間になった」「リラックスできるようになった」と好評です。
窓のある空間で、季節の移ろいを感じながら仕事ができることで、スタッフのモチベーションや体調面にも良い影響があると感じています。

－心地よさへの配慮が随所にあるのですね。

そうですね。リラックスしていただくための配慮は、インテリアや空間設計だけでなく、接客の距離感にも表れています。大人の女性がターゲットなので、無理に話しかけるようなことはせず、お客様の空気感に合わせて距離を調整するよう心がけています。落ち着いた接客と上質な時間を提供することが、KESTRAのスタイルだと思っています。

－美容師として、お客様とどのような姿勢で向き合っているのでしょうか？

髪を切るだけでなく、お客様の人生そのものに関わる存在でありたいと常に思っています。
そのためには、ヘアスタイルだけでなく、お客様の背景──たとえばお仕事の内容やご家庭の状況、悩みなど──にも意識を向けながら、その人に本当に合った提案ができる美容師であることを心がけています。

－そうした姿勢が、提案力やスタイル設計にも反映されているのですね。

はい。たとえば小さなお子様がいるお客様には、朝のスタイリングに時間をかけなくても決まるショートスタイルを提案しています。男性であれば、髪にボリュームの悩みを抱える方にはパーマでフォローしつつ、スタイリングしやすい形に整える。
どのご提案も、目の前のお客様の背景と日常を想像しながら設計しています。

－日々、美容師として成長するために意識していることはありますか？

僕自身はオーナーでもあるので、美容師としてだけでなく、スタッフの育成や店舗運営にも関わっています。スタッフの成長がそのままサロンの成長につながると考えているので、日々「どうすればこの子はもっと成長できるか」を考えながら向き合っています。自分に対しても、反省や改善を怠らず、昨日より今日、今日より明日という姿勢を大切にしています。

－KESTRAに来店されたお客様には、どのような体験をしてほしいとお考えですか？

美容室は、髪を整えるだけの場所ではないと思っています。日常の中で、少し立ち止まり、自分をリセットできるような時間であってほしい。髪がキレイになるのはもちろんですが、気分も晴れやかに、前向きになれる。そんな「心が整う時間」を提供できる場所でありたいと考えています。

－それは技術だけではなく、空間づくりや接客全体の在り方も含めて、ということですね。

その通りです。たとえば自然光の入る店内や、ウッド調で落ち着いた空間設計、リラクゼーションを兼ねたシャンプー台の設置など、細部にまでこだわっています。

さらに、ご来店時だけでなく、ご自宅に帰られてからも「扱いやすい」「長持ちする」と感じてもらえるよう、再現性の高いスタイルを意識して設計しています。お会計の瞬間よりも、数日後に“このサロンに来てよかった”と思っていただけたら嬉しいですね。

－最後に、この記事を読んでいる方へメッセージをお願いします。

KESTRAは、決して堅苦しいサロンではありません。アットホームな雰囲気のなかで、丁寧な接客と技術を提供しています。
髪の悩みや頭皮ケアについても、遠慮なくご相談いただければ、豊富なメニューと確かな技術でお応えします。人生の節目や、日常のちょっとしたご褒美としても、気軽に訪れていただける場所でありたいと思っています。
一緒に、髪も心も前向きになれるような時間を過ごしていきましょう。

インタビュイー：小寺啓介さん