17ページ目 | 口コミflammeum 横浜(フラミューム ヨコハマ)

接客も施術も丁寧でした。
早く綺麗に仕上げていただき、ありがとうございました。

今まで（別の担当や美容院）なら「ギリギリ髪の毛を結べる長さに＆軽くして欲しい」と伝えると、肩にかかるから髪の先跳ねちゃいますよ、との一点張りのスタッフが多くうんざりしていたのですが、今回のスタッフさんはそんなことは言わずにアドバイスをくれるし、腕に自信がある方だったからか今もなお跳ねずに綺麗を保ってます！
またカラーをするときに勇気を持って「すこししみることもある」と伝えると、『全然言ってもらって大丈夫ですよ！対策あるので！』としみにくいスプレーをつけてくださって、相談して良かったなぁと思いました。
飲み物も『おかわりいりますか？』と言ってくださったのは、初めてです！
色々相談にのってくれたり気の利く対応をしていただき感謝しています。ありがとうございました！！

安心してお任せ出来ます。来月より値上げされるようで残念です。

白髪染めの頻度が上がり安価なこちらのサロンはありがたいです。
仕上がりは毎回のお値段なりですが助かります。

後頭部から下をチリ毛にされ広がりが酷く、後ろ髪を勝手に横真っ直ぐ切り分厚い本の束の散切り頭にされ髪を縛らないとダメな酷い仕上りで異常な抜け毛だったのでお直しをサポートセンターに依頼。
担当の方は殆ど会話せず施術も各手順の取っ掛かりとカットのみで後から来た男性2人に付きっきりでした。
無表情でこちらが聞かないと会話が無く小声でしたが男性には積極的に話掛け笑顔でプレゼントを貰う約束までしていました。
お直しを担当者が拒否サポートセンターに出した返答↓
●勝手に何も聞かずに後ろ髪をぱっつんに切られたのでカーブして欲しいとお願いしたところ
『お客様は当日施術前カウンセリングの際には何もおっしゃられませんでしたが施術後のアフターカウンセリングの際にご希望の画像を提示されたためご希望のスタイルは対応できかねるむねをお伝えしました』→来店時に前髪と橫髪のスタイル画像を提示し。受答えが簡素すぎて伝わっているのか不安で、この時点で後髪のスタイルについては聞かれず、カットの際に聞かれるのかと思いきや何も聞かず勝手に横真っ直ぐに切ってしまったのに事実と異なる事をサポートに伝える

●『提示された画像のスタイルは、髪が長くないとできないスタイルでしたのでご希望のスタイリングは対応できかねるものでございました』→元々長かった後髪を何も言わず切ってしまってから『これでよいか』と聞かれ愕然。1番切られたくない橫真っ直ぐになっていて慌てて後髪スタイル画像を探しこの様にして欲しいと伝えたところ上記の様に言われ又『美容師は最初に後髪を切るからはじめに言え。一応前に繋がるようにはカットした』と感情を剥き出しに。どこから見ても恥ずかしい位の分厚いパッツン。
来店時から諸々の案内も無く直ぐ居なくなってしまいアシさんに色々と聞き耐え凌ぐ。塩対応で言葉がキツく機嫌を損ねないようしてましたが、確認無く勝手に切ったにもかかわらず謝罪せず高圧的な態度に終始不安でした。
お直しはお願いした日の遅くに返答があり本日か明日との回答で、サポートから詳細はサロンから連絡があると言われ待てど連絡は無く再度サポートに連絡→『アシが居ない為連絡はいつになるかわからない』終電まで待機しましたが連絡なし→サポートに問い合わせ→1週間立ってないのに対象外と担当が言ってると。1ヶ月近く今だに連絡無し。不誠実なサロンです。

本当はもっと短くしたかったのですが、相談の上そこそこの長さに留めました。
お色はちょうど良かったです。
当日トリートメントを追加しツヤツヤになりました。

とにかく安くて仕上がりもいいので気に入っています。今回もカットとカラーとトリートメントをお願いしましたが、カラーのお伝えの仕方が曖昧だったのにもかかわらず望み通りの色にしてくださいました。
トリートメントの効能は持続はしませんが値段を考えると相応かと思います。
次回もよろしくお願いします。

今回も希望通りに仕上げていただきました。ありがとうございました！

ケラスターゼのクーポンがあったので初めてお伺いしました。
カットの仕上がりも良く、何よりケラスターゼのトリートメントがとてもよかったです。

キャンペーンのクーポンを利用してトリートメントをしに初めて来店しました。駅から少し歩きますが、道路に面していたので迷わずに到着できました。
担当して下さったスタイリストさんはカウンセリングも丁寧で、トリートメントの特徴や自分に合った種類をテキパキとお勧めしてくれる感じです。
髪もしっとり、サラサラな仕上がりになったので良かったです。