口コミ・評価 | CARE AOYAMA(ケア) | 美容室/表参道

青山骨董通りのトレンドサロン☆グラマラスな最旬ヘアーを発信

CARE AOYAMA(ケア)

 4.0

(技術)3.8|(サービス)4.2|(雰囲気)4.0
クチコミ 7予算 6,480円~

【受付】 平日11:00~20:00  土・日・祝10:00~19:00 
最寄り駅  表参道駅 から徒歩5分
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CARE AOYAMAのクチコミ

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7件中1~7件を表示
    女性

     4.5 | (技術) 5.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 4.0

    スムーズでした

    今回はカットのみで利用です。受付の方やスタッフの方の手際が良く、予想より早い一時間で全て終了しました。以前別の有名美容院に通っていた時は待たされる時間が長く、カットだけでも2時間弱位かかっていたので、とても気持ちよかったです。早すぎて、出していただいたドリンクを飲む時間がなかったほどです笑。
    かなり曖昧なリクエストだったにもかかわらず希望通り仕上げていただいて良かったです。家族にも好評でした。次回予約をその場ですると、次回の施術料金が割引になるというシステムも良いと思いました。また利用させていただきます。

    利用者様さん  30代/女性  2014年09月04日  カット その他メニュー 
    お店からの返信

    先日は御来店頂きまして誠に有難う御座いました。
    素敵なコメントを頂き有難う御座います。また、ご希望のスタイルに沿った仕上がりになり、嬉しく思います。
    またの御来店をスタッフ一同心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い致します。

    CARE AOYAMA

    女性

     4.0 | (技術) 4.0 | (サービス) 4.0 | (雰囲気) 5.0

    クチコミ

    いつ行っても店の雰囲気が良くて、うれしいです。

    利用者様さん  20代/女性  2014年08月24日  カット その他メニュー 
    お店からの返信

    先日は御来店頂きまして誠に有難うございます。
    素敵なコメントを頂きまして嬉しく思います。
    今後もご期待に添えられる様、スタッフ一同頑張って参りますので宜しくお願い致します。

    またの御来店心よりお待ちしております。

    CARE AOYAMA

    女性

     4.5 | (技術) 4.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 5.0

    クチコミ

    お店もキレイで居心地がよかったです。ヘッドスパ前にリファでのマッサージもしていただき、疲れが取れました。

    利用者様さん  30代/女性  2014年08月21日  カット トリートメント 
    お店からの返信

    匿名様

    先日はご来店誠にありがとうございました。

    当サロンでリラックスして頂き、大変嬉しく思います!
    是非またご来店頂けますよう、お待ち申しております。

    CARE AOYAMA

    女性

     5.0 | (技術) 5.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 5.0

    クチコミ

    落ち着きます。おしゃれです。また利用するつもりです。

    利用者様さん  20代/女性  2014年07月04日  カット 
    お店からの返信

    この度は、ご来店頂きまして有難う御座います。
    返信が遅くなり大変申し訳ございません。またの御来店スタッフ一同心よりお待ち申しておりますので宜しくお願い致します。

    CARE AOYAMA

    女性

     1.0 | (技術) 1.0 | (サービス) 1.0 | (雰囲気) 1.0

    もう二度と行きたくありません

    儲け主義で全く顧客のことを考えていないサロンだと感じました。
    本当に疲れました。出来上がりもがっかりでした。
    知人が行こうとしていたら止めます。
    【連絡内容が伝わっていない】
    予約確認の電話で、ネット予約で指名した担当者が忙しく、施術中に待たされる
    と言われました。(そうであれば予約画面で空席ありと表示しないでほしいです・・・)
    時間通りに終わるように別の担当者の方で結構ですと伝えましたが、
    実際に来店すると元の担当者のままでした。
    【時間がかかりすぎる】
    カット・カラー・トリートメントで2.5時間のコースでしたが、
    ほとんど髪を切っていないにも関わらず3時間以上かかりました。
    【不適切な状態で待たされる】
    髪がびしょ濡れの状態で15分以上放置される
    カラーの様子を見て「あと少しで流します」と言ってから15分以上放置される
    スタイリングがほぼ終わり、前髪にカーラーをつけただけの状態で15分以上放置される
    ・・・等、忙しいにしても客を軽視しているとしか思えない状況で何度も待たされました
    【飲み物を一度も出されない】
    周りの方はみんな出されていたのですが・・・
    【担当者がどんどん変わり、引継ぎがされていない】
    7人以上の方にかわるがわる対応されましたが、何度も同じことを聞かれたり
    頼んだことが引き継がれておらず長く待たされたりしました。
    【技術が・・・】
    こんな髪型に、と伝えると、「切りたい長さで髪を押さえてください。そこに合わせて
    切ります」と、髪を押さえさせられ、唖然としました。
    洗髪・マッサージのアシスタントの方も、他店ではいないくらい下手で痛い思いをしました。
    【対応が雑、どころか嘘までつかれる】
    カラーの色を決める際に、持ちの良い色がいい等の希望を伝えると、
    「持ちは全てお客さんのケア次第ですからね、お好きな色を」と半笑いで言われました。
    その後すぐ、カラーがまだ決まっていなかったのですが、アシスタントに
    引き継がれました。
    その方にもう一度条件と不安点を伝えていると、「XX系の色は落ちやすいです。よくご存知ですね」と言われました。
    特にスタイリストの方は、カウンセリングが常に面倒くさそうで、早く済ませたいという思いが強く伝わりました。

    利用者様さん  20代/女性  2014年02月06日  カット カラー 
    お店からの返信

    この度はせっかくご来店頂いたにも関わらず、不快な思いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    ご指摘頂きました、予約の取り方、お時間がかかってしまいました事、放置のさせて頂き方、お飲物が出させて頂けていなかった点、引き継ぎをしっかりとさせて頂けておらず同じことを何度もお話しさせてしまいました点、技術、接客対応、細かく上げて頂けました貴重なご意見を真摯に受け止め、今後、必ず無い様にスタッフ一同徹底してまいります。
    言い難い内容をご指摘頂き、ありがとうございました。

    女性

     4.0 | (技術) 4.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 4.0

    クチコミ

    staffも良い方々ばかりで信頼している美容院です。

    利用者様さん  20代/女性  2013年11月17日  カット カラー 
    お店からの返信

    この度は御来店して頂きまして有難うございます。
    コメントの評価有難うございます。その後髪の調子はいかがでしょうか?
    何かございましたらお気軽に御連絡下さいませ。
    楽天サロンでも2回目の方限定のクーポンも御座いますので宜しければ是非ご利用下さいませ。
    またの御来店お待ちしております。

    CAREAOYAMA

    女性

     4.0 | (技術) 4.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 4.0

    センス、技術は一押し but 、、、

    担当の美容師さんの技術、センスや対応はとても気に入っています。他の美容院で同じようなスタイルを注文しても、なんとなくスタイルが決まらず出戻りでお願いしましたが、やはりセンスは最高です。髪をとても丁寧に扱って頂けることにも満足しています。また、デジタルパーマをかけても髪の傷みもすくないので、薬剤などもいいものを使用していると思います。
    ただ、一点注文を付けさせていただくとすると、シャンプートリートメントやマッサージを助手が担当していますが、特に今回の女の子はなおざりなやり方でがっかりしてしまいました。美容院では髪のメンテナンスも大いに期待していますので、料金から言ってももう少し満足のいくサービスをお願いしたいです。

    kayano1959さん  50代/女性  2013年10月14日  カット パーマ 
    お店からの返信

    この度は御来店して頂きまして有難うございました。
    御丁寧なコメント有難うございます。頂いた御意見を参考にし今後改善へと努めて参ります。
    お客様の満足の行くサービスを提供出来る様今後とも努めて参りますので宜しくお願い致します。

    CAREAOYAMA

    7件中1~7件を表示

      CARE AOYAMAに予約する

       電話予約の仕方
      スムーズに予約するコツ
      電話が繋がったら「楽天ビューティを見て電話しました」と伝えましょう。
      予約時に伝える項目は希望日時・メニュー・担当者・名前・
      電話番号などです。必要なことはお店側から聞いてくるのでそれに受け
      答えすれば大丈夫です。

      予約後の注意
      予約した時間に遅れてしまいそうだったり、他の用事が入って行けなく
      なる場合はなるべく早めにお店に電話をしましょう。無断キャンセルは
      お店に迷惑がかかってしまいますので厳禁です。
      予約ダイヤル 空席確認・ネット予約
      定休日 月 ・第3火曜日(但:月曜日祝日の場合翌日火曜日定休日)
      営業時間 【受付】 平日11:00~20:00  土・日・祝10:00~19:00 
      住所 〒 107-0062 東京都港区南青山5-11-9 レキシントン青山 2F  地図
      アクセス 各線 表参道駅 徒歩5分
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