33ページ目 | 口コミamie 札幌駅前店(アミ サッポロエキマエテン)

初めて利用させていただきました。コロナ禍で、自宅で染められる泡の白髪染めを使用したところ、ブラウン色を使ってたはずが毛先が地毛よりも黒く染まってしまいました。他の美容室さんでは、「根本の髪が伸びて、黒くなり過ぎた部分をカットしつつ、気長に白髪染めを繰り返すしか方法はないでしょうね」と言う回答だったので、そうするしかないかと思っておりましたところ、担当していただいた美容師さんに、「薬剤を調整したら、黒く染まり過ぎた部分の色を剥がせるかも知れないですよ」との事。
結局、根元の白髪染めと、中間部分の他店さんで以前染めたブラウンと
毛先の黒くなり過ぎていた部分で、三種類の薬剤を塗り分けてくださり、とっても良い感じに仕上げてくださいました！！
仕事の都合上、髪をしばらなくてはならないとお伝えしたところ、顔の横の毛はしばった時に落ちて来ない様に長めに残してくださったり、前髪の癖を出さないドライヤーの使い方などなどたくさんアドバイスをいただきました。予約の段階では、口コミ書かないつもりで予約させていただきましたが、感激しましたので書かせていただきました^_^
また利用させていただきます！

来店すると「カットとトリートメントですね」と確認され、席につき特に会話もなく終わり、他のお客さんには仕上げで軽いヘアセットをしているのにわたしにはなくこの時点で少し不満をもち帰宅しました。

最初に髪質改善のメニューですとお伝えすればよかったのですが、家に帰ってからメニューに入っていた超音波アイロン？をしていただいていないことに気づき電話しました。
確認された時点でわたしも伝えなかったし、忘れてしまうことは誰にでもあるので仕方ないと思うのですが、その後の対応が最悪。

まず電話を入れた時点で「アイロンはシャンプー台で行っているもの」と言われ、やっていたにしろしていないにしろ見えないところで行うなら一言伝えるべきだし、当日担当した方がお休みだったそうで改めて連絡しますと言われ連絡が来たのが翌日の21時40分。

夜分遅くにすみませんの一言もなく伝えられたのは、アイロンをしていなかったこと。
そして「次回来店した際にサービスでアイロンをする」か「アイロン代の差額500円を振り込みで返金する」対応になると伝えられました。

そもそもメニューに入っていて支払いを済ませているのに「サービス」でお付けすると言われたことに違和感を覚え、一回で済むところを再度来店しないといけないことを当たり前のように伝えられたのも不愉快でした。
初めてだったのでアイロンがあることを知らなかったとはいえ髪質改善のメニューでトリートメントとアイロンの相乗効果を期待して来店したにもかかわらず、お店側のミスなのにやり直しはなし。
パーマだってカラーだってやり直しをお願いできますよね、サービスとはなんでしょうか？

過剰なサービスや返金は求めていませんでしたが、細々したところに配慮や誠意が感じられず本当にがっかりしました。
二度と来店したくないため、返金の対応にしていただきましたが、急に電話口で口座番号を尋ねてくるのもいかがなものかと思います。

電話が終わってからいろいろ思うところがあり、改めて連絡するにも二度とお店には連絡したくない。大きい系列の会社だったようで、問い合わせ口があればそちらに連絡しようと思いましたが、そのような窓口もなく不満をこちらに吐き出すことにしました。

クーポンがあったので、利用してみました。
とっても良かったので、また予約して伺います。

まず、自分の希望通りのカラーになって満足しています。
尚且つ、担当してくれたスタッフさんは私の髪質にあったアドバイスもしてくれて親身でとても親切だと感じました。
次回もまたお願いしたいと思います！

カラー前に、丁寧にヒアリングして頂いて希望通りの可愛い髪色になりました。
担当の方が優しく、楽しくお話して頂けて、リフレッシュすることが出来ました。
どうもありがとうございました！

予約時間過ぎても案内されず次の予定があったので何時に終わるかこちらから声をかけるとようやく案内されました。
カットも適当に終わり、ブロー込みのメニューでしたが乾かしただけでブローとも言えずスタイリング剤も何もつけずでこちらの希望も伝わらずコミュニケーシが取りにくくて最悪。質問すると嫌味を返されるしもう二度と行きません。

担当の方のお名前はわかりませんでしたが、私の無理矢理な要望も親身に聞いてくださり次々と提案していただけて安心感がありました。また、共通の話題が多く、お話しているとあっという間で楽しい時間となりました！
ドリンク提供がないのはコロナ禍だからでしょうか？
私的には必ずあるべきものでもないので問題はないですが…。
またお伺いすると思います。よろしくお願いします！

それほど待つこともなく、席に案内されました。
後ろ髪は伸ばすので揃える程度とオーダー。前髪のことは聞かれないので、
後で聞かれるパターンかと思いました。
で、シャンプー後分け目聞かれたので真ん中でとは言いましたが、
眉下くらいまでの私の前髪はぱっくり真ん中わけしたままブローし始めて、
前髪はどうするのか一切ふれられず、また前髪はブローされず終わりとのこと。
さすがにぱくっりわれた前髪は辛すぎて、こうしてほしいと伝えましたが、
通じない気がしたので、写真見せてたんだけど、
韓国風のサイドバングを後毛ですねって。。でもどうしていいかわからないようで小首傾げていて、あきれました。
もっと流行りを勉強したらいかがでしょう。こんなのはじめて笑

初めてのブリーチで、更にカラーや縮毛矯正少し残ってる髪で、もしかしたらムラができるかもと言ってましたが、
丁寧に施術していただいたおかげでほぼムラが目立たずの仕上がりでした！
カラーバターなどで、遊んでもいいかもとアドバイス頂いたので挑戦してみようと思います♪ありがとうございました！

店内に入り、自分でロッカーに荷物を入れてすぐに席に案内されました。
ゆっくりしたかったので、特に話しかけられずに助かりました。
工程はスムーズで、当初予定していた時間ぴったりに終わりました。