口コミ・評価 | Ash 自由が丘店(アッシュ) | 美容室/自由が丘

駅近1分♪上手なブランドサロン!当日予約OK☆平日20:30/土日祝19:30まで最終受付☆

Ash 自由が丘店(アッシュ)

 4.7

(技術)4.8|(サービス)4.7|(雰囲気)4.7
口コミ 49予算 4,104円~

[月~金]10:00~20:00(カラー・パーマは19:00まで) [土・日・祝]10:00~19:00(カラー・パーマは18:30まで)
最寄り駅  自由が丘駅 から徒歩1分
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Ash 自由が丘店の口コミ

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49件中1~10件を表示

 2.0 | (技術) 3.0 | (サービス) 1.0 | (雰囲気) 2.0

信頼していただけに残念

初めて来店したとき、本気で客のことを考えてくれるお店だと感動しましたが、今回の対応にはガッカリしました。

初回はこちらの希望を親身になって聞いてくれ誤解がないように細かく質問してくれましたが、今回は本当に聞いているのか不安になるほど素っ気ない返事、しかも一切質問はありませんでした。

カットが始まると不安は的中、ものすごいスピードでカットされ、非常に雑な印象を受けました。カットは10分ほどで終了(前回、前々回は20分ほど丁寧にカットしていただきました。)。しかも私の求めていたものと大きく違っていたので少し修正をお願いしました。

ご担当の方がどう思っていたかは存じませんが、大事にされていないと私が感じたことは事実です。

こちらは信頼しているお店にカットしてもらいたくて足を運んでいるので裏切られた気分です。ですが、本来は素晴らしいお店だと信じているので次回行くか悩みます。いつでも客に喜びを与えてくれるお店でいてほしくて今回投稿する次第です。

お店からの返信

トッドさん
この度は、ご来店いただきありがとうございます。

口コミを拝見し、カウンセリング、技術にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。
早速担当スタイリストと対応について確認を行いました。本人もヒアリングや説明が足りていなかったと反省しております。
お客様ご意見を元に、事前カウンセリングや、施術中の確認など、
全スタイリストで再徹底をさせていただくようにいたしました。
今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。

店長江渡

 5.0 | (技術) 5.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 5.0

良かった~

初めてのところだったので心配だったけれど丁寧に話を聞いてくれたおかげで思い通りのカットにしてくださいました。

 3.5 | (技術) 4.5 | (サービス) 3.0 | (雰囲気) 3.0

カット良かったです

いつもと雰囲気を変えたい旨伝えてお任せしたところ、夏らしいカットにしていただきました。
それまでアイロンでストレートにしないと外出できない程の髪でしたが、洗いっぱなしで寝ても、朝まるでセットしたかのようにまとまっていて驚きました。
またお願いしたいです。

 4.0 | (技術) 4.5 | (サービス) 4.0 | (雰囲気) 4.0

安心です。

はじめにきちんと料金の説明をしてくれました。カットもお任せしましたが、スタイリストさんが、こうしようと思ってるんだけど、という事をその都度説明してくれたので安心でした。
技術もあると思います。

 4.0 | (技術) 5.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 3.0

はじめまして

初めて利用しました。大変丁寧に対応していただきました。ありがとうございました。お店はとてもわかりやすい場所にあります。

お店からの返信

ふくちゃんさん

当店をご利用いただき、ありがとうございます。

接客に対してお褒めいただきとても嬉しいです!

またのご利用心よりお待ちしております!

店長江渡裕司

 3.0 | (技術) 3.5 | (サービス) 1.5 | (雰囲気) 4.0

いつも利用しています。

詳しく書くとあれなのですが、少しがっかりしました。

 5.0 | (技術) 5.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 5.0

癒されます

明るい店内でスタッフの皆さんも親切で丁寧。技術力も高く安心して任せられます。いつも髪の毛だけでなく心も軽くなる感じ。ヘッドスパもオススメです♪

 4.5 | (技術) 4.5 | (サービス) 4.5 | (雰囲気) 4.5

いいかんじです

ここ数年、3ヶ月~半年に1回くらいの頻度で通っています。いつも画像を持っていって、イメージを伝えるようにしています。シャンプーは断っても大丈夫。
カウンセリングも丁寧で、画像から希望のスタイルや雰囲気を読みとってカスタマイズしてくれているように思います。
切っている最中にも、イメージと合っているかをときどき確認してくれて、切り方(長さや毛量調整、段の有無など)を変えた場合にどう変化するか(雰囲気、ハネやすさなど見た目や手入れへの影響など)を教えてくれるので、より自分の希望のスタイルに仕上がっていく気がします。そのため、いつもだいたいイメージどおりになり、だいたい満足しています。
今回は私の髪質や量が相対的にみてどんなものか聞けたので、今後のヘアケアの参考にしようと思いました。
あと、個人的には美容師さんとの雑談が苦手なのですが、初回来店のときにそのように伝えておいたので、毎回、負担にならない程度の会話と、私の聞きたいことに答えてくれる程度のコミュニケーションにとどめてくれるので、気がラクなのもいいところ。
難点があるすれば、人気店で皆さん忙しそうにされていることと、店員さんもお店も明るくてオシャレなので、お店に行くときに少しだけ気合が要ることですが(笑)、全体的な雰囲気も悪くなく、私もやっと慣れてきたので、これからも通うと思います。
次は空いている時間と、お勧めの髪型やお手入れ方法を聞いてみようかな。

お店からの返信

前回のご来店ありがとうございます!
ご来店の度にスタイルを満足いただけているようで
たいへん嬉しく思います。
これからもより良いスタイルを提供していきたいと思います、
私も様々なスタイルのバリエーションを考えてまいりますので
楽しみにしていてください!!
そして、バタバタとしている時間にお気を使わせてしまって申し訳ございません、
これからも心地よい時間を過ごしていただけるように、こころがけてまいります。
貴重な口コミありがとうございました!!

Ash自由が丘店須賀

 5.0 | (技術) 5.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 5.0

気軽にいけます!

明るく親切な対応で、カットも相談に乗ってくれながら、手際よく丁寧にしてもらえて、わりとスタイルチェンジしたのですが、とても満足いく仕上がりでした!また行きます!

 4.0 | (技術) 4.0 | (サービス) 4.0 | (雰囲気) 4.0

前髪作ってスタイルチェンジ

丁寧で手際良く快適にカットしてもらえて良かったです。ヘッドスパも頭の血行が良くなりとても気持ちよく、時間に余裕あればまたお願いしたいです。

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スムーズに予約するコツ
電話が繋がったら「楽天ビューティを見て電話しました」と伝えましょう。
予約時に伝える項目は希望日時・メニュー・担当者・名前・
電話番号などです。必要なことはお店側から聞いてくるのでそれに受け
答えすれば大丈夫です。

予約後の注意
予約した時間に遅れてしまいそうだったり、他の用事が入って行けなく
なる場合はなるべく早めにお店に電話をしましょう。無断キャンセルは
お店に迷惑がかかってしまいますので厳禁です。
予約ダイヤル
定休日 【第2火曜日定休】(12月と祝日は営業)
営業時間 [月~金]10:00~20:00(カラー・パーマは19:00まで) [土・日・祝]10:00~19:00(カラー・パーマは18:30まで)
住所 〒 152-0035 東京都目黒区自由が丘2-11-16 ニューパルビル2F  地図
アクセス 東急東横線/大井町線 自由が丘駅 徒歩1分

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