本日空席
あり
口コミLUTELLA(ルテラ)
《カット+大人気高濃度炭酸泉ヘッドスパ¥6,000》貴方に似合う理想のメンズスタイルをつくります♪
(10件)
- 技術:3.8
- サービス:4.3
- 雰囲気:4.4
- ポイントが貯まる・使える
- メンズ歓迎
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はーめるんさん
50代 (男性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2020年10月4日
2度目の予約でした。
LUTELLAからの返信
はーめるんさん様
先日はご来店ありがとうございました。
そして嬉しい口コミもありがとうございます。
お髪のお悩みやヘアスタイルも、是非お気軽にご相談いただけましたら嬉しいです!またのご来店おまちいたしております。
LUTELLA 照井
来店者さん
30代 (男性)
- 技術:4.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.0
2019年9月8日
良かった
接客態度もよく、気さくな感じで話しかけてくれるので良かった。
技術も説明しながらやって頂けたので良かったです
AABCさん
30代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2020年12月12日
ガタガタでした
ショートにしてもらったんですが、毛先の長さがバラバラ、ガタガタです。
前回も同じ方に切ってもらったのですが仕上がりが違いすぎてびっくりです。今後もここに通おうと思っていたので、残念です。
新しい美容院を探します。
カラーはいい感じでした。
LUTELLAからの返信
この度はヘアスタイルのご希望に沿うことができず、不快な思いをなさってしまい大変申し訳ございませんでした。スタイリングの際にヘアスタイルの不具合に気づくことができず、私自身の美容師としての未熟さを痛感しております。『確認』の部分が足りず、日々を過ごす上で大切で素敵なヘアスタイルをご提供できず責任の重さを感じております。この度口コミいただき感謝しております。改めて『確認』を大切に仕事に取り組んでまいる所存でございます。ありがとうございました。
LUTELLA 藤井 健太郎
とくめいさん
30代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:2.5
- 雰囲気:4.0
2020年8月27日
うーん
サロンでの仕上がりはいいように思ったのですが、次の日からシャンプーしたあと髪を乾かすと、
旦那さんから「日本人形みたい」と言われました。。。
え~失礼な!と思って鏡を見てみたら
うわっホンマや!
広がりがすごくておさまりが良くない。
最初のカウンセリングで相談した悩みは映されていないようです。
流行のスタイルではあるかもしれませんが私の頭の形や髪質には合わなかったのか。。
毛量が多いから仕方ないけれど、以前通っていた美容室ではこのようながっかり感はなかったかな。
お店は清潔感がありコロナ対策もされていて雰囲気は良かったですが
シャンプー室が寒かった。ひざ掛けもないし。
最後に、帰りにエレベーターに乗って1Fで降りるときに副店長とすれ違いましたが何の挨拶もなかった。ひとことも、会釈すらなく完全無視の素通り。
明らかに私がお客さんだと気づいていたかんじでした。
直接会話はしていないけど、2時間も滞在していて鏡越しに視界にずっと入っていたんですから。
責任者の接客の質はこんなもんかと思いました。
LUTELLAからの返信
先日はご来店いただきありがとうございます。
今回、カウンセリング時に相談していただいたお悩みにお答えすることが出来ず本当に申し訳ございません。
サロンでキレイに仕上げるのは当たり前ですが、お家でのスタイリングが難しくなってしまったこと、悔しく思います。
今回のスタイルに関して、お直しや相談等させていただきたいのでご迷惑でなければ一度ご来店いただけたらなと思います。
店内の環境管理ですが、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。店内の環境も換気やエアコンの温度などこまめに調節していましたが、お客様一人ひとりに対しての配慮が薄れていたと思います。今後はそのようなことがないよう気付き、よりよい環境を作ってまいります。
スタッフの挨拶や接客に対しては本当に申し訳ございませんでした。このことは社員一同しっかりと気を付けていかねばならないことです。社員全員でしっかりと共有し反省してまいります。
もち吉さん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2020年8月2日
このスタイルにして良かったです!
髪の長さを変えずにパーマするかショートにするか悩んでいたのですが、夏だし、ショートに!
私の好みや似合う髪型をズバっと判断してくれて、仕上げてくれました!
ズボラな私にスタイリングのこつなども教えてくれて助かりました。
スパも気持ちよくて寝そうでした(笑)
ありがとうございます☆
お店の雰囲気も良かったので、また来店させて頂きたいと思っています。
ありがとうございました!!
LUTELLAからの返信
もち吉様 先日はLUTELLAをご利用、並びにご指名頂きましてありがとうございました!今回ミディアムヘアからさっぱりと夏らしいクールなショートヘアに変身させてもらいました。気に入っていただけて嬉しいです!
次回も楽しみにしております。
LUTELLA 藤井 健太郎
来店者さん
20代 (女性)
- 技術:3.5
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.5
2019年8月30日
スタッフさんの気遣いが良いです
カラー中に頂いたフレーバーティーがとても美味しかったです。全体的にスタッフさんの気遣いがとても良いと感じました。
カラーも希望通りの色にしていただき満足です。
acco7462さん
20代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2014年12月2日
穏やかなお店の雰囲気
初来店なので、よくわかりませんが、お店の雰囲気は穏やかに明るくて好感持てました。
シャンプーなども丁寧だし、良かったかと。
炭酸シャンプーはジャグジーを頭に当てられているみたいで気持ちよかったです。
技術やセンスに関してはそれぞれだと思うので言及しません。
利用者様さん
20代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2013年11月26日
クチコミ
トリートメントで髪がツヤツヤになりました!トリートメントは+1050円でグレードアップしたものです。お店は明るくきれいで、サービスも良かったです。池袋周辺のサロンに何件か通いましたが、一番良かったと思います。
LUTELLAからの返信
この度はLUTELLAをご利用いただき誠にありがとうございます。
その後ツヤツヤはキープできていますか?
自宅でのツヤっとするトリートメントのケア方法や、うねりをとりながら、
かつ髪がなめらかになる乾かし方などもお教えいたします。
他に何か知りたい事がございましたら、何でもお話しださいね。
僕がわかる事であれば、何でもお話し致します。
またのご来店お待ちしております。
のりさん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2013年6月19日
ありがとうございました
平日のお昼過ぎに伺ったのですが お茶を出していただいたり、雑誌だったりとスタッフさんの気配りが嬉しかったです。
スタイルも相談にのってくれて、とても気に入りました。
カラーも初めてAVEDAをしたんですが、つやつやでしみたりしなかったです。
シャンプー台もかなり癒されて スパも寝てしまうくらいでした。
本当に最初から帰ってからも 大満足です
ありがとうございました。
LUTELLAからの返信
のり様 嬉しいお言葉 有難うございます。
今回 初めての7AVEDAカラーでしたので 気に入っていただけて幸いです。
また スタイルや、お色などお悩みになりましたら、ご相談ください。
また、次回は個室で行うヘアエステも是非お試しください!!!さらに癒されます!!!
お会いする日を楽しみにお待ちしています!!!
ぴーさん
20代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2013年5月26日
やさしい美容室
■技術
痛みと広がりが気になっているけど伸ばしていきたかったので、そのことを相談しました。すくのが嫌いなのですが、広がりが気になるという私のわがままも聞いてくださり、他の美容室と違って私の意見に沿ったヘアスタイルを提案してくれました。収まりもよくなり満足です。
■接客/サービス
ひざもとのクッションやお茶のサービス、雑誌が選べるところなど細かいところまで気が配れる美容室でした。
■雰囲気
アットホームな雰囲気でした。お店の内装も木目調の柔らかい味のある色合いです。
■総評
初めて行きましたが、スタッフの皆さんの元気で明るい気持ちのいい接客が印象的でした。トリートメントも選べるのでいいです。ベットで寝てるようなシャンプー台は感動しました!あれはすごいです。
また行きます。髪にも心にもやさしい美容室でした。
詳細情報
電話予約・ネット予約 |
電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
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定休日 | 火曜日 |
営業時間 | 【平日】11:00~20:00/【土・日・祝】10:00~19:00 |
住所 |
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アクセス |
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支払方法 |
毎回違うサロンを予約して、いろいろなサロンに行って比べていますが、こちらは以前良い印象でしたので今回2度目の予約をさせていただきました。最近髪型が決まらなくなっている事を相談したところ、今までと違う髪型を提案していただき、とても良かったです。またお願いしたいと思います。