口コミROWEN(ローエン)

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口コミを書く(183)

4.3

(183件)

  • 技術:4.4
  • サービス:4.4
  • 雰囲気:4.3
予算:
¥1,800~
最寄り駅:
各線 梅田駅 徒歩5分、JR大阪環状線 大阪駅 徒歩7分
営業時間:
【営業時間】10:00~22:00【受付時間】カラー・パーマ20:00/カット21:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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ROWENの口コミ

110件を表示 / 全183

くまさん
20代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
4.0
  • 技術:5.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:3.0

2019年2月8日

ありがとうございます

綺麗にカット、カラーしていただきありがとうございました。また利用させていただきたいです。

ぽうちゃんさん
50代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年2月6日

いつも満足して帰れます (^^)

毎回担当していただいている方の予約が取れず、初めての方にお願いすることになり、ちょっびりドキドキしていましたが、まったく心配は要りませんでした !
こちらの要望を丁寧に聞いてくださり、今出来る限りの形に仕上げていただけました。
皆さん技術が高くてありがたいお店です。
今後ともよろしくお願いします !(^^)!

ROWENからの返信

ぽうちゃん様

先日はご来店頂きありがとうございました。
そして嬉しい口コミありがとうございます。

こちらも初めて担当させて頂き緊張しましたが、満足頂けて大変嬉しく思います。
また何かございましたらお気軽にご相談ください。

ぽうちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

梁本翔太

あめちゃんさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘッドスパ
3.5
  • 技術:4.5
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2019年2月5日

快適でした

スパも気持ちよくて
ヘアカットも希望通りに
していただいたので
満足です!
ありがとうございました!

ROWENからの返信

あやめちゃん様

先日は、ご来店頂き誠にありがとうございました。

その後、スタイルの持ちはいかがでしょうか?
スパも満足して頂けて光栄です。

また機会ございましたらいつでもご来店下さい。

あやめちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。

ROWEN

なかもとさん
40代 (男性)

  • ヘアカット
  • 縮毛矯正
  • ヘアトリートメント
4.5
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:4.5

2019年2月3日

お得感を感じるリーズナブルな美容室

髪型やメニューのアドバイスが的確で会話も弾んで居心地が良かったです。髪型もイメージ通りでした。またぜひ伺います。

マッハさん
40代 (男性)

  • ヘアカット
3.0
  • 技術:2.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:3.0

2019年1月31日

価格は安いです。

カットのみで予約しましたが、シャンプーを+500円で追加。

カット前のシャンプーで、カット後のシャンプーではなかった。

接客はとても良かったが、
カット中に隣の席のドライヤーの温風が頻繁に私にあたってて不快でした。

帰宅後に鏡を見ながら中途半端に長い毛をセルフカットしました。

YMさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘッドスパ
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:4.0

2019年1月23日

コスパ良いです

ヘッドスパがとても気持ち良かったです!カットも丁寧でおすすめです!

ROWENからの返信

YM様

この度は、お忙しい中ご来店頂きありがとうございました。

その後の髪の毛の調子はいかがでしょうか?
ヘッドスパの方も気に入って頂けて大変嬉しく思います。

YM様のまたのご来店、心よりお待ちしております。
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました。

広橋 英明

fukuoさん
40代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年1月21日

びっくりするぐらい短くなったけど・・・

長くお世話になっている美容師さんなので、いつも信頼してお任せしています。
今回は傷んでいたところを切ってしまおうということでカットしてもらいました。
思っていた以上に短くなって、切り終わって眼鏡をかけて見た時はかなり驚きましたが・・・まぁ、いい感じです。

ROWENからの返信

fukuo様

いつもご来店ありがとうございます。

今回はいつもより長さを切ってイメージがかなり変わりました。
今まで軽すぎたレイヤー部分までカットさせて頂きましたが、
この後、スタイルのもちや評判はいかがでしょうか?

びっくりされたとの事なので、イメージの共有が不十分だったのかもしれません。
今後、もっと安心して頂けるよう、カウンセリングでのイメージ共有をしっかりしていきます。

fukuo様のまたのご来店、楽しみにしております。

高橋 陽司

ぽんさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
2.0
  • 技術:3.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:3.0

2019年1月20日

接客が残念でした

技術面は特に問題なく、コスパは良いと思います。
しかし、接客が残念でした。
トリートメントは今回お断りしたのですが、カット中ずっとトリートメントの話ばかりされました。
私の髪の状況をみて、良いと思い勧めていただいてるのは分かりますが、
あまりにも勧められるので、トリートメントをしない私は悪い客なのかなと不快な気持ちになりました。
また、施術中に面白い話があると話された内容は「白髪染めをすると白髪が増える」とのことでした。白髪染めを頼み、それも染めている最中にされたので、何も面白くなかったです。
特に結婚しているなど話もしていないのに、施述後は妊娠していますかと聞かれました。妊娠すると、カラー後根元がピンクっぽくなるからとのことでしたが…
他にもなぜこの場でそのような話をするのかというのが多々ありました。
知識を教えていただけるのはいいですが、話すタイミングや相手のことを考え、話をしていただきたいです。
技術面・仕上がりはよかったのに残念です。

ROWENからの返信

ぽん様

この度はお忙しい中ご来店頂きありがとうございました。

トリートメントの件大変申し訳ございませんでした。

そして、接客面での話す内容や話すタイミング
お客様の事を第1に考え今後接客面を早急に見直し改善し
これからは、技術だけでなく接客面共にお客様に満足して頂けるよう
日々努めて参ります。

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。

ぽん様のまたのご来店お待ちしております。

広橋 英明

ぽん様

先日はご来店して頂き、誠にありがとうございました。

トリートメント接客面共に不快な思いをさせてしまった事、
心よりお詫び申し上げます。

今回頂いた口コミをスタッフ全員で共有し、早急に改善してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

店長 高橋 陽司

bandorosさん
50代 (男性)

  • ヘアカット
  • ヘッドスパ
  • ヘアセット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年1月9日

イメチェン

短髪なので、変わらないかなぁと思ってましたが、うまくイメチェンしていただくきました。

ROWENからの返信

bandoros様

先日はご来店頂きありがとうございました。
サイドとバックしかほぼカットしなかったのですが雰囲気がかなり変わりましたね。
喜んでいただけたようで嬉しく思います。
今回はこの様なこのような嬉しい口コミをありがとうございました!
またのご来店心よりお待ちしております。

担当者 MIKOTO

ミスバニーさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
1.5
  • 技術:2.5
  • サービス:1.5
  • 雰囲気:1.5

2019年1月8日

がっかり

用事があり出先でと考えていて今回こちらの美容室を初めて利用しました。お願いしたことはしてくれますが、提案力がこれほどまでにない美容師さんは初めてでとてもがっかりさせられました。近辺に住んでいないため次回来店はほぼないというのをわかっていたとしても、もう少し、快適な雰囲気なり良い時間をとという気持ちで対応してほしかったなという印象でした。

ROWENからの返信

ミスバニー様

先日はご来店頂き誠にありがとうございました。

カウセリングさせて頂いた際、スタイルとカラーの色味にご希望がございましたので、ミスバニー様に合っていると思い判断させて頂きました。

カラーのお色味では2色で迷われていたので、私なりに提案をさせて頂いたのですが、ご希望の提案ができず大変申し訳ございません。

これからは、お客様1人1人に満足して頂ける提案力、技術、接客共に見直し、お客様が快適な時間を過ごせるよう、改善させていただきます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。

岩切浩之

ミスバニー様

先日は数ある美容室からROWENを選んでご来店して頂き誠にありがとうございました。

カウンセリングでのこちらの技術不足で不快な思いをさせてしまった事
心からお詫び申し上げます。

お店としてすぐに改善していくために、スタッフ全員に共有させて頂きました。

今後、お客様にこのような思いをさせない様に、尽力して参ります。

この度はご指摘頂きありがとうございました。

店長 高橋 陽司

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定休日年中無休
営業時間【営業時間】10:00~22:00【受付時間】カラー・パーマ20:00/カット21:00
住所
  • 〒530-0051 大阪府大阪市北区太融寺町8-10 梅田高速ビル2F
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アクセス
  • 各線 梅田駅 徒歩5分
  • JR大阪環状線 大阪駅 徒歩7分

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