Violet Yokohama(バイオレット ヨコハマ)

とても丁寧にカラー＆カットしていただきました。井戸さんありがとう。仕上げも丁寧でした。また利用させていただいます。

髪が伸びカラーが落ちてきており、気になったため、自宅近くにあるヘアサロンを探したところ、当日でも予約出来たため、急遽予約し来店。新規だったため受付をし、席に案内いただき、店内利用方の説明を受ける。ドリンクメニューの見せられ何にしますか？と聞かれたが、種類もあり初めての来店のため、何があるか確認をしていたが、対応した方が腕時計を見始めた時間を気にしているのが分かり、焦らせているように感じた。メニュー全てを確認できず、とりあえずコーヒーを注文。別の美容師の方が来られ、希望のカラーのヒアリングを受けたが、自分自身が希望していたカラーが難しいと言われた。
他カラーサンプルを見せてくださったが、希望のカラーでは全くなかったこと、ブリーチなら希望しているカラーにはなるが店舗が混んでて対応が出来ないと言われた。そもそも、美容師の方に見せた希望のカラーはブリーチなしで出来ると記載があったサンプルを見せている。ブリーチを勧められたが髪が痛むためブリーチを避け通常のカラーを普段からしている。一言も、ブリーチをしたいと依頼をしていないが、ブリーチの提案かつ提案したわりに混んでて対応が出来ないと、何故か断られた。予約サイト上では、終日予約可能であり、時間がないとゆうのはおかしい。あくまでも店舗都合や美容師の方のスキル部分に合わせなくてはいけないような接客だったため、対応していただく事に不安になり、施術を受けずキャンセルする事にした。その方は謝罪してくださったが、システム上キャンセルの連絡が入るかもしれないと言われ、すぐ裏を向き別のお客様の対応に戻っていた。なんとなく雑な扱いをされてる感じや、美容師の方の時間に合わせないといけない雰囲気が終始不快感があった。

なりたいイメージに近づくように丁寧にカウンセリングいただきました。