serein(セレイン)

今まで担当してくださっていたかたが、やめられていたのですが、きちんと引き継ぎがされていて満足のいく仕上がりと接客でした。初めて見るカットの方法で、目も楽しませて頂きました。

成増にこんなにおしゃれな美容室があるとは知りませんでした！
前髪カットのみなのに、入店から男性スタッフさんがカウンセリングなどしっかりしてくれて、席でも丁寧に対てくれて、とても気持ちよく過ごせました。
前髪の仕上がりも気に入りました。
お店の雰囲気は基本的にいいのですが、カウンターのほうから「私やるっていったじゃん！」というように誰かを叱る声が聞こえてきて、なんだなんだ？と思ったので評価低めです。
また前髪カットなどで利用したいと思いました^^

初めて利用しました。
お店は外観がおしゃれで、受付も綺麗で、落ち着いた雰囲気のある素敵なお店です！
シャンプー台の部屋はリラクゼーション音楽が流れ、とてもゆったりとシャンプーを受けられてよかったです！

今日はとても寒い日だったのですが、ブランケットとクッションをご用意頂き、気遣いが素敵だなと思いました。
また、カウンセリングシートに記入後、細かくどうなりたいか詳細を聞いてくださり丁寧なお店だなと思いました。
担当して下さった柴田さんは、金髪ピアスで最初はドキッとしましたが、とても接客が丁寧で優しい美容師さんでした♪
カットの際も、ずっと話しかけるとかではなく、タイミングを見て優しくお声掛け頂き安心して受けられました。
お見送りの際、丁寧にご挨拶頂きとても嬉しかったです！

もっと良くなるために言うと
シャンプーの際のマッサージが手押しで圧が少し逃げていたので、体重を使ってほぐすとよりいいと思いました。
女性は指が細いので、手押しよりは体全体で押す方が気持ちいいと思います。

また、カット前にヒアリングしたあと、柴田さんの思うこういうカットをしますをお客様に伝え、認識のズレがないようにしたら、お客様はより安心するなと思いました。

また、カットを始める際に「この長さを切りますね」とお客様と切る長さの認識確認があるとよりいいなと思いました。

お店全体でいうと、お客様が通ったらもう少しお客様に聞こえるボリュームで挨拶があったら嬉しいと思いました。

また、店内が少し乾燥していたように感じたので、今日みたいに寒い日は白湯をお出しするなどして対応して頂けたらより嬉しいです。

色々書きましたが、とてもいいお店だったので次回も検討したいと思っています。

今日は素敵な対応とカットをありがとうございました。