OREO.(オレオ) | 美容室/千葉

 3.5 | (技術) 4.0 | (サービス) 4.0 | (雰囲気) 3.0

駅近くで通いやすい

夜遅くまでやっていて、仕事帰りに寄りやすい。
グレイカラーもここら辺をしっかり目になど、要望も言いやすいす。
低価格なのも助かります♪

☆さん  30代/女性  2018年04月24日  ヘアカラー/リタッチカラー

 1.0 | (技術) 1.0 | (サービス) 1.0 | (雰囲気) 1.0

お客へのヒアリングが少なすぎ、気遣いなさすぎ

初めての来店でしたが、イルミナカラーの色の種類は説明ありましたが、そもそも私の仕事がどんなで、髪の明るさがどこまで許されるかのヒアリングなく、明るさの話一切なしで、「今くらいのトーンで落ち着いた感じにします」というざっくりとした内容でスタートした結果、ものすごく明るい髪色にされ、会社に行けない色になったので染め直しでかなり余計な時間を取られました。

また、染めている最中も、最初担当した子が新人だったからか、刷毛をべっとり頭皮や首筋につけて染め剤をつけてくるのがすごく気になりました。

切る段階でも長さの話しかせず、どこにレイヤー入れるか、などの相談やヒアリングはなく、切り終わってこちらの感想聞く前にポンチョを脱がせ、修正を言うと不満そうな顔をしてました。

スタッフ全体に言えることですが、細かな気遣いができない店だというのが率直な感想です。ほかの美容院ならある髪染め前にトイレ行くかどうかの確認もなく、シャンプーの最中にスタッフの体重がぎゅうぎゅうかかってきたし、音楽のボリュームが大きすぎて聞こえないのか、椅子が悪くて腰が痛くなったのでクッションをもらおうと声をかけても気づかれませんでした。
また、シャンプーのエリアはエアコンガンガン効いて暖かいですが、髪を切ったりするところは足元から冷え込んでくる寒さなのにブランケットもいうまで出てこない。染め直しで長時間寒い中にさらされて冷え切ってしまいました。
悪いですがいつも行ってるところのサービスの良さを痛感するために行ったようなものでした。
客のことを見ていないからこんなことになるんだと思います。
もう二度と行きません。

サッキーさん  30代/女性  2018年02月07日  ヘアカット/ヘアカラー/ヘアトリートメント

 4.5 | (技術) 5.0 | (サービス) 5.0 | (雰囲気) 4.0

ありがとうございました

お安いのに技術は確かなのでおすすめです。いつもお世話になっております。

ゆきさん  20代/女性  2018年01月06日  ヘアカット