TIENA Beauty Smart Salon ONE FUKUOKA BLDG.店(ティエナビューティースマートサロン ワンフクオカビルディングテン)

この度はご来店いただき、また嬉しい口コミをありがとうございます。

シャンプーを気に入っていただけて大変嬉しく思います。少しでもリラックスしてお過ごしいただけるよう心を込めて施術しておりますので、「癒される」とのお言葉はとても励みになります。

また、店内の落ち着いた雰囲気についてもお褒めいただきありがとうございます。これからもゆったりとくつろいでいただける空間づくりを大切にしてまいります。

ぜひまた日頃の疲れを癒しにいらしてください。スタッフ一同、次回のご来店を心よりお待ちしております。

TIENA BEAUTY Smart Salon ONE FUKUOKABLDG.店
福岡県福岡市中央区天神1-11-1 ワンビル4階

この度はご来店いただき、また貴重なお言葉をありがとうございます。
カラーやトリートメントにつきまして、髪への負担を考慮したご提案や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。
一方で、接客や雰囲気の中で「一見様のように感じた」とのお気持ちにさせてしまいましたこと、申し訳ございません。当店ではご年齢に関係なく、お一人おひとりのお悩みやライフスタイルに寄り添いながら、長く安心して通っていただけるサロンでありたいと考えております。お客様の年代の分布図もご覧いただきたいのですが、50代の方も何度も御来店下さっております。私どもの配慮や伝わり方が至らなかったと受け止め、今後はより安心感を持ってお過ごしいただける接客を心掛けてまいります。

そのような中でも「またお願いしたい」と思っていただけましたこと、心より感謝申し上げます。ぜひ次回も安心してお任せいただけましたら幸いです。
またのご来店を心よりお待ちしております。

この度は数ある美容室の中から当店へご来店いただいたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございません。

受付時の対応をはじめ、施術中の所作やお声がけにつきましても、不安なお気持ちのままお過ごしさせてしまいましたことを重く受け止めております。
一方で、シャンプー時の手袋につきましては、衛生管理および薬剤による手荒れ防止の観点から着用させていただいております。当店だけではなく、美容業界全体でも導入が増えている施術方法ではございますが、ご説明や配慮が十分ではなく、不快なお気持ちにさせてしまいましたことを申し訳なく思っております。

また、カラーの染まりにつきましてもご満足いただける結果とならず、残念なお気持ちにさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
スタッフ教育につきましては日頃より取り組んでおりますが、今回いただいたご意見を真摯に受け止め、技術面だけでなく所作や接客、安心感まで含めて見直しを徹底してまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。