fukka hair(フッカヘアー)

カラーとカットをお願いしました
はじめて行ったお店でしたが、最初のカウンセリングからカラー、カット、
シャンプーと全てにおいて丁寧に対応していただきました
お店も清潔で、置かれている小物もオシャレでしたが、
他のお客様の会話が聞こえてきた点が、ちょっとマイナスかな、と思いました

2回目の来店です。
今回も私の量の多い髪をスッキリ素敵にカットしていただきました。今朝、スタイリングがとても楽でした。どうもありがとうございました。お喋りも楽しく、リラックスして施術を受けることができるサロンです。また行きたいです。

前回とても満足したため、1か月後に再度伺いましたが、今回は前回とは異なる印象を受けました。

特に残念だったのは、予約時間の5分前に入店した際、明確な挨拶がなく戸惑ったことです。手前にいた美容師さんと目が合いましたが、軽く会釈されただけでした。待合席で待っていると、手が空いた方から案内されましたが、初回来店時と同じようにカルテの記入を求められました。

「2回目の来店です」と伝えると、「やっぱり？見覚えがあると思った」と言われ、カルテを探すために誕生日を聞かれることに。アプリから予約しているにもかかわらず、前回の情報が確認されなかったことに不安を感じました。

施術についても、おでこや左右のこめかみに染まっていない毛が数本あり、他店では経験がなかったため不思議に思いました。

さらに、次回予約をLINEや電話での予約を勧められたのも残念でした。先月も同じ説明を受けましたが、私は個人の連絡ツールを利用したくないためアプリから予約していました。その点が考慮されていないように感じました。
前回がとても良かっただけに、今回は違いを強く感じてしまい残念でした。