WiLL DRESS(ウィルドレス)

【投稿者情報】
複数回来店・男性・スタッフ指名
【内容】
・来店するたびに待ち時間が長くなっている。
・スタッフの散髪スキルなどに不満はないため、我慢して利用し続けていたが、今回は来店してからカット開始まで"""45分"""も待ち時間があった。

・これまでも2030分待つことがあり、単価の低い男性客であるため優先度が下がるのだろうと考え、スタッフを指名して単価を上げることで改善されるかを試した。
・結果、はじめは僅かに改善されたが、やはり回を重ねるごとに待ち時間は長くなった。
・染めをしている客でもない限り、このように長く待たされている女性客は見受けられなかった。男性客は20分くらい待っている場面を見かけたことあり。

・繰り返しになるが、スタッフの散髪スキルなどには不満はない。こちらの要求があいまいでも、適切にカットしていただける。それだけに、この待ち時間の流さが惜しい。
・私の観測範囲内の内容になってしまうが、メンズ客は同様の接客をされることを理解しておいた方がよいかもしれない。

美容室初心者ですが、カット後のワックスを使ったヘアセット方法を親切に分かりやすく教えてくれました。
髪型を決めるときも親身に相談にのってくださりとても助かりました。

いつも指名無しにしていますが違うスタイリストさんでも納得のクオリティー!!
パーマが当たりにくい髪質ですがしっかり当ててくれました。