本日空席
あり

口コミAILE(エール)

<カード支払いOK>お客様ひとりひとりの髪を大切にしたサロン♪

メンズ優先OFF

口コミを書く(5)

4.2

(5件)

  • 技術:4.3
  • サービス:3.9
  • 雰囲気:4.6
予算:
¥3,888~
最寄り駅:
上田電鉄別所線 上田駅 徒歩20分
営業時間:
9:00~19:00(予約/カラー・パーマ16:30 カット:18:00まで)
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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AILEの口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

マリアンさん
20代 (男性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年8月21日

店内の雰囲気とカットの仕上がり

混んでいたので少し待つかなとはおもったのですが、すぐに案内もしていただきスムーズにカットしていただきヘアスタイルもバッチリ決まりました。

AILEからの返信

マリアン様、嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。

スムーズにご案内できた事、ヘアスタイル等喜んで頂けて嬉しいです。

また宜しくお願い致します。

ボブテイルさん
30代 (女性)

  • リタッチカラー
  • ヘアトリートメント
2.5
  • 技術:3.0
  • サービス:1.5
  • 雰囲気:4.0

2019年8月10日

雑な感じで残念

女性スタッフに施術してもらいました。カラー剤を塗布する時はよかったのですが、お流しとドライの時の力が強くガシガシ動かされるので、雑に扱われている感じがしてとても不快でした。
いつもはとても丁寧にして下さり、カットも上手くリラックスできるので改善される事を望みます。

AILEからの返信

ボブテイル様、口コミ投稿ありがとうございます。

またいつも、AILEをご利用頂きありがとうございます。

今回は、初めてのスタッフにお流し等入ってもらいましたが、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

原因も分かっていますので、今後この様な事がない様に、スタッフ一同意識等も改めて、改善していきます。

また、次回のご予約も既に頂いていますので、次回にはいい気持ちでリラックス出来る様に努めていきます。

今回は、大変貴重なご意見ありがとうございました。

これからも、末永く宜しくお願い致します。

fuzz さん
20代 (男性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年5月8日

理想の髪型

これからの季節に合わせてボリュームを減らしながらも形を崩さない髪型に仕上げていただきました。接客も近すぎずちょうどよく接していただけるので安心して髪を切ってもらえました。

AILEからの返信

fuzz様、嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。

技術、接客共に、良い評価が頂けて嬉しいです。

AILEでは、丁寧な技術、丁寧なサービスを提供できるように日々精進していきますので、これからも宜しくお願い致します。

スタンさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
3.5
  • 技術:3.5
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:4.0

2019年2月11日

予約しても

楽天ビューティーで予約しても、2回連続で時間変更されました。営業中に空き時間の更新するのは大変だとは思いますが、ネットの即時予約可にしてるならもう少し頑張って欲しいな、というのが率直な気持ちです。しかも変更連絡も機械的なメールのみで、電話連絡や訪店後の口頭で触れることもありませんでした。施術中も電話がよく鳴っていたので人気店なのかな、と思います。
カットは上田では良いほうかな。でも現状ではあえてネット予約する利点はないお店です。

AILEからの返信

スタン様口コミ投稿ありがとうございます。

今回、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、ネット予約の即時予約で、まれに対応しきれない場面があります。

これに関しては、忙しいのを理由にせずに、改善出来る様に最大限努力していきます。

来店時、口頭でもお伝えできずに申し訳ございませんでした。

担当者が把握できていなかった事が原因なので、そこは全員で共有できるように直ぐに直していきます。

カットに関しては、ご満足頂けたみたいなので嬉しいです。

今後同じことが無い様、精進していきます。

今回とても、貴重なご意見ありがとうございました。

rowさん
20代 (男性)

  • ヘアカット
  • メンズヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2018年10月19日

気に入りました。

前髪の長さの相談をした時にすぐにとてもわかりやすく髪型の提案をしてくださり、カットも早くて丁寧。
接客も適度な距離感をもって接してくださり次もまたカットしてもらおうと思ってます。ありがとうございました。

AILEからの返信

嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。

髪型を、気に入って頂けたみたいでとても嬉しいです。

カウンセリング時に、分かりやすく説明し、意思の疎通を図れることが何より大事なので評価頂き嬉しいです。

また、是非お気軽にご相談頂けたらと思います。

ありがとうございました。

詳細情報

電話予約・ネット予約

電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。
時間通りの来店が難しい場合は、なるべく早めにお店に電話ください。

定休日毎週月曜日/第1、第3日曜日
営業時間9:00~19:00(予約/カラー・パーマ16:30 カット:18:00まで)
住所
アクセス
  • 上田電鉄別所線 上田駅 徒歩20分
支払方法
  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • Diners
  • QUICPay
  • nanaco
  • Visa Touch
  • Smartplus
  • Suica
  • PASMO
  • Edy
  • iD
  • PiTaPa

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