口コミAILE(エール)

<カード支払いOK>お客様ひとりひとりの髪を大切にしたサロン♪

メンズ優先OFF

口コミを書く(2)

4.3

(2件)

  • 技術:4.3
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.5
予算:
¥3,888~
最寄り駅:
上田電鉄別所線 上田駅 徒歩20分
営業時間:
9:00~19:00(予約/カラー・パーマ16:30 カット:18:00まで)
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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AILEの口コミ

スタンさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
3.5
  • 技術:3.5
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:4.0

2019年2月11日

予約しても

楽天ビューティーで予約しても、2回連続で時間変更されました。営業中に空き時間の更新するのは大変だとは思いますが、ネットの即時予約可にしてるならもう少し頑張って欲しいな、というのが率直な気持ちです。しかも変更連絡も機械的なメールのみで、電話連絡や訪店後の口頭で触れることもありませんでした。施術中も電話がよく鳴っていたので人気店なのかな、と思います。
カットは上田では良いほうかな。でも現状ではあえてネット予約する利点はないお店です。

AILEからの返信

スタン様口コミ投稿ありがとうございます。

今回、不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

ご指摘の通り、ネット予約の即時予約で、まれに対応しきれない場面があります。

これに関しては、忙しいのを理由にせずに、改善出来る様に最大限努力していきます。

来店時、口頭でもお伝えできずに申し訳ございませんでした。

担当者が把握できていなかった事が原因なので、そこは全員で共有できるように直ぐに直していきます。

カットに関しては、ご満足頂けたみたいなので嬉しいです。

今後同じことが無い様、精進していきます。

今回とても、貴重なご意見ありがとうございました。

rowさん
20代 (男性)

  • ヘアカット
  • メンズヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2018年10月19日

気に入りました。

前髪の長さの相談をした時にすぐにとてもわかりやすく髪型の提案をしてくださり、カットも早くて丁寧。
接客も適度な距離感をもって接してくださり次もまたカットしてもらおうと思ってます。ありがとうございました。

AILEからの返信

嬉しい口コミ投稿ありがとうございます。

髪型を、気に入って頂けたみたいでとても嬉しいです。

カウンセリング時に、分かりやすく説明し、意思の疎通を図れることが何より大事なので評価頂き嬉しいです。

また、是非お気軽にご相談頂けたらと思います。

ありがとうございました。

詳細情報

電話予約・ネット予約

電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。
時間通りの来店が難しい場合は、なるべく早めにお店に電話ください。

定休日毎週月曜日/第1、第3日曜日
営業時間9:00~19:00(予約/カラー・パーマ16:30 カット:18:00まで)
住所
アクセス
  • 上田電鉄別所線 上田駅 徒歩20分
支払方法
  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • Diners
  • QUICPay
  • nanaco
  • Visa Touch
  • Smartplus
  • Suica
  • PASMO
  • Edy
  • iD
  • PiTaPa

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