口コミコトナ 越谷店(コトナコシガヤテン)

本日5/18(火)空いてます☆口コミ高評価 4.2☆【人気スタイリスト多数】【トップクラスの広さ】

メンズ優先OFF

口コミを書く(20)

4.1

(20件)

  • 技術:4.2
  • サービス:4.2
  • 雰囲気:4.3
カット単価:
¥3,100~
最寄り駅:
東武スカイツリーライン 越谷駅 徒歩3分
営業時間:
【月火水木金土日祝】9:30~19:30
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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コトナ 越谷店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

110件を表示 / 全20

来店者さん
20代 (女性)

  • ヘアカット
2.0
  • 技術:3.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:3.0

2021年5月8日

再来店です

前回が良かったので今回もこちらにしました。
担当した方は前回と違ったのですが、急いでいたのか、かなり雑で残念でした。
カット自体は満足なのですが、早く終わらそうとするあまり、毛を思い切り引き抜かれたりして痛かったこと、料金は同じなので別にいいのですが、予約した内容とは少し違っていたことから、次回はないかなと思います。

コトナ 越谷店からの返信

このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。

「技術には満足」とのお言葉、に、私どもの接客に力を入れている点が伝わったようで、うれしく思います。

一方で、口コミを拝見し、サービスににご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。早速担当スタイリストと対応について確認を行いました。本人もヒアリングや最後の説明が足りていなかったと反省しております。

お客様の貴重な時間を使っていただいてのご意見ありがとうございました。

KOTONA越谷 スタッフ一同

わたるんさん
20代 (女性)

  • 前髪カット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
3.5
  • 技術:2.5
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.0

2021年5月7日

切りすぎです涙

普段通っている美容院の予約が取れず、急遽予約させていただきました。
はじめてカットとカラーでお願いしたのですが、カラー剤がしみないかどうかとても気を遣ってくださって嬉しかったです。
前髪カットは上に上がってしまう前提でこの長さで...とお願いしたのですが、ちょっと私の想像よりぱっつり切られてしまい、この2日毎朝必死にアイロンやドライヤーでセットする羽目になっていて悲しいです涙。
カラーについてはとても綺麗な色を入れてくださって大満足なのですが、今までにないほどシャワー浴びた時に色が出てきてびっくりしています。タオルまで真っ赤になってしまうので、あっという間に色落ちしてしまいそうです笑。

コトナ 越谷店からの返信

このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。

「お店の方の接客態度、雰囲気は良かった」とのお言葉、
に、私どもの接客に力を入れている点が伝わったようで、うれしく思います。

一方で、口コミを拝見し、技術にご満足いただけなかったとのこと、深くお詫び申し上げます。早速担当スタイリストと対応について確認を行いました。本人もヒアリングや最後の説明が足りていなかったと反省しております。

お客様ご意見を元に、事前カウンセリングや、自宅に帰ってからのスタイリング再現方法等の説明など、本日より全スタイリストで再徹底をさせていただくようにいたしました。

お客様の貴重な時間を使っていただいてのご意見ありがとうございました。

KOTONA越谷 スタッフ一同

みどり、さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
4.5
  • 技術:4.5
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:5.0

2021年4月22日

ありがとうございました

とても丁寧に話を聞いていただき、一緒に考えていただき嬉しかったです。髪型も今までにない形だったのでお気に入りです。ありがとうございました

rumiさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
4.5
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:4.0

2021年3月30日

また行きたい

ざっくりしたこうして欲しいとゆうイメージでもうまく汲み取っていただいてありがとうございました(^.^)
気になる白髪もキレイに染めてもらえました。
施術時間も素早く、小さな子供を主人に預けて来ていた私にとってはとてもありがたかったです。
おかげ様でのんびりとお茶する時間もできました!
またお願いします。

コトナ 越谷店からの返信

rumi様

この度も数多くある美容室の中からコトナ越谷を選んでご来店していただき誠にありがとうございます!!

たくさんのお褒めの言葉とても嬉しく思います!!

多くのお客様はヘアースタイル、髪質など色々な悩みや、なりたい自分をもってご来店していただいてると感じております。

その不安をなるべく解消し、尚且つ希望のヘアースタイル、もっと言えば期待以上の素敵なヘアースタイルを提案できるようにスタッフ一同技術向上に日々精進しています!

また当店に滞在している間のお時間もお客様はもちろんスタッフ自身も楽しく笑顔が溢れる時間であるのようにこれからも努めていきたいと思っております^_^

次回のご来店も心より楽しみにお待ちしています!

【担当 コトナ越谷店長 小川良介】

Rさん
20代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
4.5
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:3.5

2020年11月30日

満足です

3回目の来店です。

丁寧なカットで、事前に持参した写真を忠実に再現してくださりました。特に前髪の形は
過去1番で満足です。
カラーもイメージ通りです。有難うございました。

コトナ 越谷店からの返信

この度はコトナ越谷にご来店いただきありがとうございます!

またお褒めの言葉とても嬉しく思います!

次回のご来店も心よりお待ちしています!

【コトナ越谷 スタッフ一同

来店者さん
30代 (女性)

  • 子供・キッズカット
2.0
  • 技術:1.0
  • サービス:2.0
  • 雰囲気:4.0

2020年11月26日

キッズカット

娘のカットで初めて来店しました。
後ろ髪をパッツンに切られてしまい、揃わなかったのかどんどん短くされ最終的にガチャガチャになってました。
日にちは経ちましたが広がりボサボサのガッチャガチャ、まるで1本に束ねてハサミでチョキンと切っただけの様な後ろ髪です。 見本とかなり違いました。
普段はこの様なコメントはしないのですが、非常に悔しく残念でしたのでこの様な評価させて頂きました。
別の美容院に連れて行き整えてもらい、結局ショートに。少しマシになりましたが対策に困りました
写真を載せれるのならば載せたいぐらいです。自分で切ってあげた方がまだ良かったです。
二度と連れて行きません

コトナ 越谷店からの返信

今回は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。

この度は技量不足により、お客様に大変不快な思いをさせてしまいまして、心よりお詫び申し上げます。

深く反省し、常にご満足いただける施術とおもてなしが出来ますよう努力してまいります。

今回はお忙しい中、当店にご指摘いただきありがとうございました。

コトナ越谷店 スタッフ一同

来店者さん
20代 (女性)

  • ヘアカット
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:5.0

2020年10月18日

初来店です

初めて利用しました。
カフェのような落ち着いた空間で、居心地が良かったです。
普段の髪の手入れの仕方についてのアドバイスが参考になりました。

コトナ 越谷店からの返信

この度はコトナ越谷にご来店いただきありがとうございます!

またお褒めの言葉とても嬉しく思います!

次回のご来店も心よりお待ちしています!

【コトナ越谷 スタッフ一同】

来店者さん
50代 (女性)

  • ヘアカット
  • 縮毛矯正
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2020年10月5日

再来店しました

前回とても丁寧に施術して頂いて、接客も感じ良かったので再度利用しました。
前回の担当の方ではなかったですが今回も大満足です。

コトナ 越谷店からの返信

この度もご来店いただき誠にありがとうございます!

またお褒めの言葉とても嬉しく思います!

次回のご来店も心よりお待ちしています!

【コトナ越谷 スタッフ一同】

マメさん
50代 (女性)

  • リタッチカラー
  • ヘアトリートメント
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.0

2020年9月4日

トリートメント良いです。

リタッチカラー、綺麗に染まりました。
髪が傷んでいてので髪に合うトリートメントをしてもらいました。髪質が柔らかくなり良かったです。

コトナ 越谷店からの返信

この度はコトナ越谷にご来店いただき誠にありがとうございます!

またお褒めの言葉とても嬉しく思います!

次回のご来店も心よりお待ちしています!

【コトナ越谷 スタッフ一同】

来店者さん
10代未満 (男性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.0

2020年7月25日

とても良い接客で話しやすかったです!

また次回お願い致します!\( )/

コトナ 越谷店からの返信

この度はコトナ越谷にご来店いただき、誠にありがとうございます!

またお褒めの言葉とても嬉しく思います!

次回のご来店も心よりお待ちしています!

【コトナ越谷 スタッフ一同】

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時間通りの来店が難しい場合は、なるべく早めにお店に電話ください。

定休日第二火曜
営業時間【月火水木金土日祝】9:30~19:30
住所
アクセス
  • 東武スカイツリーライン 越谷駅 徒歩3分
支払方法
  • VISA
  • MASTER

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