3ページ目 | 口コミfeel.a レキシントンプラザ店(フィールエーレキシントンプラザテン)

入店するも『いらっしゃいませ』も無く、受付の方がいなかった為、店内に声を掛けましたが、こちらをチラチラ見てるスタッフは何人か居ても、誰も声掛けや来てくれるスタッフはおらず、残念な思いです。
ずっと店内を見てるこちらの様子からも一声かけたり、誰かスタッフを呼ぶなど気遣いや配慮があっても良いのにな…と思いました。
諦めて帰ろうとしたところで、男性スタッフが来ましたが、『お待たせしました』でもなく、『ご予約ですか？』のみで、接客対応はイマイチと思いました。
また、初来店にカウンセリングがあることは予想していましたが、カウンセリング後はしばらく待たされました。
予想時間より押してるなと思い、カットとパーマの予定からカットのみに変更しようとしたところ、『急ぎます』とその後はお気遣いいただきましたが、全て終わってケープを外すと、ケープの意味が無いほど全身毛だらけになっていました。コロコロを貸してくださる気遣いもありましたが、はらってもコロコロしてもなかなか取れず、帰りに食材を買って急いで帰宅したかったところ、毛だらけで食品売場には行けたいため、店を出た後もビルのトイレでしばらく毛を取っていました。色々な美容室を利用しましたが、こんな経験は初めてです。
そのため、接客対応は特に気にしない、目的が足せればOK、万一毛だらけになったとしても真っ直ぐ帰るから気にしない、という方には良いと思いますが、個人的には他をお勧めします。

曖昧な要望にもしっかりと応えていただきました。ありがとうございました。

スタッフさんのサービスも良く、満足でした。
カット後のブローのアドバイスを頂けて良かったです。
シャンプーもすごく気持ち良くて大満足でした。

丁寧な接客、スムーズな案内が良い。
カットしていただいている間にも楽しくお話ができる。

昨年末に、20年振りにパーマをかけてもらいました。その時が、初来店でしたが、丁寧に対応していただき、今回3回目のリピになります。
毎回、満足の仕上がりな上、2ヶ月経過しても、いい感じのスタイリングが出来るので、大変助かっています。

前下がりボブを上手に施術いただき、とても扱いやすい仕上がりで技術面には満足です。

ただ支払い時にpay払いをしようとしたらまさかの「圏外」。1階のコープがフリーWi-Fiをしている関係らしいのですが、pay払い可能を謳っている訳なので対策が必要では？このときは駐車場(2階)に行ったり来たりして電波が復活したタイミングで何とか読み込めました。pay払いする気満々で行ったので現金を持ち合わせていなかったので焦りました。

髪のトラブルの相談もしやすかったし
カットも気に入りました。
ありがとうございました。

実はこんな風にしてみたい！と相談したところ、スマホで写真を見せてくれたり、カラー後の髪質を見て今後の計画をたててくれたり、とても親切でした。
ただ、予定のプランが変更になったことで、予約時の設定が使えなくなり、カットもなくカラーもリタッチなのに、ちょっと割高？になってしまったように思いました。まぁ、私の判断ミスですが、プラン変更による料金の相談を早めにしてほしかったです。
そして、ドコモユーザーはキャッシュレス決済ができないという、建物上の理由によるまさかのアクシデント。支払いによるポイント還元も期待しての予約だったのに。残念。。。
オマケにネットワークエラーのためその場でLINE登録もできず、帰宅後もQRコードがエラーになって読み込めない。
お店の雰囲気もよく、スタッフ皆さんの対応も親切だっただけに、その他諸々が残念です。
事前予約はお得であるということだったので、次回のインナーカラーに期待をしたいと思います！

丁寧なカウンセリング
終わりの時刻を指定し無理を言って仕上げてもらいました。2人体制で、丁寧な対応をして頂きました。待ち時間の紅茶もとてもおいしい。シャンプー後のマッサージが格別で、とても疲れが癒されました。

とても丁寧に仕上げていただきました。ありがとうございました。また、よろしくお願いします。