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口コミHAIR & MAKE EARTH 浦和店(ヘアメイクアース ウラワテン)

【駅チカ】トレンドを踏まえたあなただけのスタイルに♪

メンズ優先OFF

口コミを書く(74)

3.9

(74件)

  • 技術:4.1
  • サービス:3.9
  • 雰囲気:4.0
カット単価:
¥1,320~
最寄り駅:
JR京浜東北・根岸線 浦和駅 徒歩5分
営業時間:
【受付時間】 <月~土> カラー・パーマ・カット 9:00~19:00 <日・祝> カラー・パーマ・カット 9:00~18:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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HAIR & MAKE EARTH 浦和店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

110件を表示 / 全74

来店者さん
30代 (男性)

  • ヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.0

2022年5月15日

ありがとうございました。

短時間で希望通りの髪型にカットしていただいたので満足しています。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただき
ありがとうございました!

今後もお客様の要望にしっかり応えられるよう
技術、接客の向上に向き合い提供できるよう
精進して参ります!

またのご来店スタッフ一同お待ちしております!

来店者さん
40代 (男性)

  • ヘアカット
  • パーマ
3.5
  • 技術:3.5
  • サービス:3.5
  • 雰囲気:3.5

2022年5月7日

真摯なご対応

<カットお直しの前後の総合評価点(2.5と4.5の中間点)となります>
いつもイメージ画像を持参でカットをお願いしますが、前回はイメージにそぐわず、カットお直しをご相談したところ大変真摯にご対応いただけました。
ありがとうございました。
ご担当者様によって技術やサービスの優劣を大分感じる結果となりましたが、
アフターフォローのしっかりできる優良店であることは再認識いたしました。
今後とも宜しくお願いいたします。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

当店をご利用いただきありがとうございました。

この度は、お客様の貴重なお時間をうばってしまう形になってしまい
大変申し訳ございませんでした。

お客様から頂いた貴重なご意見は、しっかりスタッフ教育、技術レベルの向上に役立たせて参ります。
今後ともお客様にご満足いただける技術の提供をできるよう
精進して参ります!

併せて口コミの御投稿ありがとうございました。

またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。

MINAさん
40代 (女性)

  • ヘアカラー
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.5

2022年4月16日

メニューに 酸性カラー/マニキュア が欲しい

現在 メニューに「マニキュア」の項目がないので「オーガニックカラー/マニキュア」を選択後、備考に「マニキュアでお願いします」と書いて予約しています。

今まではこれで「マニキュア/酸性カラー」を塗布して貰えていたのですが。
今回施術されたのは「オーガニックカラー」でした。
施術の工程が似ているので「今までのマニキュアに比べて軽いな」くらいでその時は気付かず。
次の日からアレルギー症状が出て大変なことに……。

今後は備考に「酸性カラーで」と書くか。
以前「マニキュアで」とお願いして伝わった美容師さんを指名しようと思います。

希望としては、メニューに「酸性カラー」があると嬉しいです。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

MINA様

先日は当店にご来店いただきありがとうございました。

予約するメニューが分かりづらい事でお客様に
お手数をお掛けしてしまっている事に関しましては、
大変申し訳ございません。

施術の薬剤に関しましては、以後このような事が
おこらない様、お店としてスタッフ全員で対応していく
所在でございます。
この度は、大変貴重なご意見をいただき
ありがとうございました。
また、忙しい中口コミの御投稿もありがとうございます。

またのご来店スタッフ一同お待ちしております。

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.0

2022年4月3日

施術が早くて助かります。

スタッフさんが皆さん人当たりが良くて、丁寧に対応していただけます。
シャンプーやブローは手の空いているスタッフさんが担当してくれるので、待ち時間もあまりなく毎回1時間以内に終わるので助かってます。
今回シャンプーしてくれたスタッフさんはとても丁寧でとても良かったです。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

来店者様

先日はご来店いただき誠に有難うございました。  

またお忙しい中口コミも有難うござざいます。

今後もお客様にご満足頂けるよう向上に努めて参ります。

またのご来店お待ちしてます。

来店者さん
20代 (男性)

  • ヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
4.0
  • 技術:4.5
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.5

2022年3月31日

いつも通り

いつも通り良い感じにカットしていただけました。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

来店者様

先日はご来店頂き誠に有難うございました。 

ご満足頂き嬉しく思います。

今後も向上に努めて参ります。

またのご来店お待ちしております。

Fumiさん
40代 (男性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
2.5
  • 技術:2.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.5

2022年3月30日

経験が浅そうな担当の方には細かく指示をしたほうが

担当の方によって対応に差があり、男性のカットに慣れていない方だったのかも知れませんが、モミアゲどうしますか?等の声掛けもなしに全部切られてしまい真っ直ぐに。
前髪はを眉あたりにとお願いしましたが相当短くなった結果、金正恩のような黒電話型の髪型に。
今回はモミアゲの指定をしなかった事と、前髪を切ったら上から生えている髪が短かったからと言う事が原因のようですが、切ったらどうなるのか想像して、バランスが悪くなるようだったら別の提案をするなどして欲しいと思います。
※今まで2年程利用していますが、今まではそのような事はなかったので、担当者個人の経験の問題だと思います。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

Fumi様先日はご来店有難うございました

仕上がりに関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
カウンセリングの際の確認、仕上がりイメージの共有に関しましても自分の確認不足でした。大変申し訳ございません。

可能であればカットのお直しをさせて頂くことは可能でしょうか。

今回のことを踏まえ今後は、このようなことが起きないよう技術の見直し・カウンセリングでのお客様のイメージ共有の見直し、徹底に力を入れていきます。

この度はお忙しい中貴重なご意見有難うございました。
大変申し訳ございませんでした。

来店者さん
40代 (男性)

  • ヘアカット
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.0

2022年3月29日

ありがとうございました

今回はショートでお願いしました。
いつも似合う髪型のアドバイス等ありがとうございます。
次回も利用させていただきます。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

来店者様 先日はご来店誠に有難うございました。

また、嬉しい口コミも有難うございます。
喜んでいただきこちらも嬉しい限りでございます。

また次回来店される際もよろしくお願い致します。

来店者さん
30代 (男性)

  • ヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
4.5
  • 技術:4.5
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:4.5

2022年3月22日

良かったです

希望通りのヘアスタイルにカットしていただき、満足しています。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

来店者様先日はご来店誠に有難うございました。
また、嬉しい口コミも有難うございます。
これに満足せず技術向上に励みます。

またのご来店心よりお待ちしております。

youさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2022年3月16日

初めて伺いました。

リクエスト通りカットしていただきました。また伺わせていただきたいと思います。ありがとうございました。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

you様 

先日はご来店誠に有難うございました。

ご満足頂けたようでこちらも嬉しく思います。

今後も向上に努めて参ります。  

またのご来店お待ちしております。

りおさん
30代 (女性)

  • ヘアカラー
2.0
  • 技術:3.0
  • サービス:1.5
  • 雰囲気:2.5

2022年3月11日

終始雑でした。。

店内はきれいで広くて、コロナ対策もされてました。ただ、はじめに予約メニューを間違えられ、アシスタントと担当してくれた方が終始指示を出してるのか話してて、店内もスタッフが足りないのかバタバタしている。
今回は楽天の割引を使ったので安い単価の客だからか割引分のトリートメントを勧められましたが、こんなバタバタしている状態でどんなトリートメントされるか分からないからお金の無駄になりそうで断った。やるのも新人みたいな子だろうし。施術も終始雑だし、美容室でこんなに雑に扱われたのも久しぶりでした。早く帰ってみたいな雰囲気がすごかったです。
安いなりの理由がわかったのでもう行きません。

HAIR & MAKE EARTH 浦和店からの返信

りお様

先日は当店にご来店いただきありがとうございました。

今回、不快に思わせてしまうことがあった事に関しましては
申し訳ございませんでした。
1名、1名お客様に合ったメニューの提案をさせていただいた上でご説明をさせていただいております。
大切なお客様として施術を施させて頂いておりますが
こちらの対応、接客の至らない点で不愉快な気持ちにさせてしまい
すみませんでした。

スタッフ一同お客様からのご意見を
真摯に受けとめ、今後の改善に努めて参ります。

大変申し訳ございませんでした。

詳細情報

電話予約・ネット予約

電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。
時間通りの来店が難しい場合は、なるべく早めにお店に電話ください。

定休日毎週火曜日を定休日とさせていただいております。
営業時間【受付時間】 <月~土> カラー・パーマ・カット 9:00~19:00 <日・祝> カラー・パーマ・カット 9:00~18:00
住所
  • 〒330-0063 埼玉県さいたま市浦和区高砂2-2 浦和県庁通りビル2F
  • 地図を見る
アクセス
  • JR京浜東北・根岸線 浦和駅 徒歩5分
支払方法
  • VISA
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