本日空席
あり

口コミHAIR & MAKE EARTH 本厚木店(ヘアメイクアース ホンアツギテン)

【毎月通えるプチプラ価格】男性から絶大な人気を誇るヘアサロン★本厚木店

メンズ優先ON

口コミを書く(9)

3.9

(9件)

  • 技術:4.0
  • サービス:3.9
  • 雰囲気:4.1
カット単価:
¥2,200~
最寄り駅:
小田急小田原線 本厚木駅 徒歩1分
営業時間:
【受付時間】 <月~土・祝>カラー・パーマ10:00~18:30/カット10:00~19:00/縮毛矯正10:00~18:00 <日>カラー・パーマ10:00~17:00/カット10:00~18:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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HAIR & MAKE EARTH 本厚木店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

来店者さん
30代 (男性)

  • ヘアカット
  • メンズヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2020年2月26日

雰囲気の良い所でした。

本日初めてのカットでしたが
要望も聞いて頂きつつ、自分に合った形でカットして頂きました。

HAIR & MAKE EARTH 本厚木店からの返信

ご来店頂きましてありがとうございました。
頂いた口コミ投稿に対してのご返答が遅くなりまして大変申し訳ございません。
お褒めのお言葉大変光栄でございます。
またのご来店心よりお待ちしております。

来店者さん
40代 (男性)

  • メンズヘアカット
2.0
  • 技術:2.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:3.5

2019年11月4日

どうかな

・入店して受付で立っていたが、受付の人は電話中。回りにも店員はいるが、誰も対応に来ない。
店員が横を通過しても声も掛けない。ほったらかし。

・カット中にシャンプー、ブロー付きだったと思い確認したら、店員は付いてないと回答。念のため支払い時にでネットを確認したらシャンプー、ブロー付きの金額だった。その旨を説明したら、これからやります。との事だが断った。金額は変わらず損をした気分。
店員が、サービスを把握してないと思わなかった。

HAIR & MAKE EARTH 本厚木店からの返信

先日はご来店頂きまして誠に有難うございました。
ご来店の際のスムーズな対応が出来ず、不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後はレセプションが別の対応をしている時にも速やかに受付に入れるよう従業員内での伝達引継ぎの徹底をし、ご来店頂いたお客様のお時間を無駄にしない仕組みを考え行って参ります。
メニュー内容の把握につきましては担当スタイリストの確認不足になりますので今後はカウンセリングに入らせて頂く前に必ず内容確認をし担当させていただきます。
この度は貴重なご意見有難うございました。

EARTH本厚木店

ryoさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2020年6月20日

素晴らしい

急いでいる事を伝えると、迅速に対応してくれました。 いつも利用してます

HAIR & MAKE EARTH 本厚木店からの返信

ryo様
いつもご来店いただきましてありがとうございます。
素晴らしいとのお言葉を頂けてスタッフ一同とても喜んでおります。
今後もお客様お一人お一人のご希望ご要望にお応えできるように
技術接客の向上に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い致します。

Ryosukeさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2020年5月9日

いつも利用してます

皆さんとても親切で、スタッフ皆んなで頑張っている感じです。 カットもとても満足です

HAIR & MAKE EARTH 本厚木店からの返信

Ryosuke様
いつもご来店頂きまして誠に有難うございます。
お客様お一人お一人に支えていただいてお店もコロナに負けずに
頑張れております。
技術に関してもご満足いただけて大変嬉しいです。
ぜひまたのご来店お待ちしております。

来店者さん
30代 (男性)

  • ヘアカット
2.5
  • 技術:3.0
  • サービス:2.0
  • 雰囲気:3.0

2020年3月19日

Waiting time was long

Attitude of reception staff: not good.
Stylist: friendly.
Waiting time: so long.
Price: web page says the course I have reserved includes shampoo, but I had to pay additionally. I don’t like that way.
Massage: good.

Total: it was not a comfortable experience.

HAIR & MAKE EARTH 本厚木店からの返信

Thank you for coming our hair salon.
We apologize for your unfortunate experience for the
mistake about shampoo.
We promise that we are taking the necessary steps not to do waitting time in the future.
We provide you with our best service next time.

Longさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2019年11月24日

Around average

Stylists and assistants were friendly enough (not perfect). Waiting time, not bad. Reception? Not good because I had to write a registration card without checking in my luggage. Technique, not special.

HAIR & MAKE EARTH 本厚木店からの返信

Thank you for taking the time to write to us.
We apologize if we did not meet your expectations.
We would appreciate if you allow us another opportunity to make it right.
Again, thanks you very much for your valuable feedback.

来店者さん
20代 (男性)

  • ヘアカット
4.5
  • 技術:4.5
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:5.0

2019年6月4日

素早く丁寧でした

少し早く来店してしまいますしたが対応して頂き、全体通して30分かからずに終わりました
要望通りにして頂き満足です

HAIR & MAKE EARTH 本厚木店からの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。

満足いただきうれしく思います。

今後もご来店、心よりお待ちしております。

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
4.5
  • 技術:4.5
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:4.5

2020年6月8日

丁寧

いつも丁寧に対応してくださり、とても安心して利用することができます。シャンプーを選べたりと楽しみもある。

HAIR & MAKE EARTH 本厚木店からの返信

いつもご来店いただきましてありがとうございます。
お褒めのお言葉大変嬉しく思います。
当店のシャンプーはアロマシャンプーでその日の気分に合わせて
お選びいただくことが出来ますので是非ご希望をお聞かせください♪
今後もご満足頂ける技術接客がを提供できるように努めて参りますので
よろしくお願い致します。

lilyさん
30代 (女性)

  • ヘアカラー
3.5
  • 技術:4.0
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:2.5

2019年2月21日

待ち時間が長めでした

スタッフさんはとても良い方ばかりだと思います。
皆さん優しそうな人で話しかけやすかったです。
仕上がりも問題ありません。

しかし、待ち時間が長い…。
案内されてから、施術に入るまでもそうですが、
シャンプーをしてからドライヤーに入るまでも結構待ちました。

その間、スタッフの方がダッシュで行ったり来たりするのを
何度も見かけて、見るからに忙しいのだなと思いました。
二階建てにしては人数が足りてない感じでした。

他店舗には行ったことがありましたが、
ああそうだ、これで行くのやめたんだった…
と思い出しました。

予約の際は時間に余裕を持って行った方が良いかと思います。

HAIR & MAKE EARTH 本厚木店からの返信

lily様

この度は久しぶりにアースをご利用頂いたにもかかわらず、再度不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様の負担をかけないような予約調整でしたり、シャンプー後は優先的に乾かせて頂いたり、今後他のお客様にも嫌な気持ちにさせないようスタッフ一同努めさせて頂きますので宜しくお願い致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

EARTH 本厚木店

詳細情報

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電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。
時間通りの来店が難しい場合は、なるべく早めにお店に電話ください。

定休日年中無休
営業時間【受付時間】 <月~土・祝>カラー・パーマ10:00~18:30/カット10:00~19:00/縮毛矯正10:00~18:00 <日>カラー・パーマ10:00~17:00/カット10:00~18:00
住所
  • 〒243-0018 神奈川県厚木市中町2-6-24 ほていや第2ビル1F
  • 地図を見る
アクセス
  • 小田急小田原線 本厚木駅 徒歩1分
支払方法
  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMEX
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