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口コミHAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店(ヘアメイクアース シブヤドウゲンザカテン)

【毎月通えるプチプラ価格】男性から絶大な人気を誇るヘアサロン★渋谷道玄坂店

メンズ優先ON

口コミを書く(10)

3.0

(10件)

  • 技術:3.3
  • サービス:2.9
  • 雰囲気:3.1
予算:
¥3,240~
最寄り駅:
JR山手線 渋谷駅 徒歩5分、東京メトロ 渋谷駅地下1番出口 徒歩3分
営業時間:
【受付時間】 <月~土> カラー・パーマ 10:00~21:00/カット 10:00~22:00 <日・祝> カラー・パーマ 10:00~17:00/カット 10:00~18:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

激辛ファンさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年10月3日

いつもありがとうございます。

初めて口コミを書きます。

2ヶ月に一回くらい利用します。
普段はカット&プレシャンプーが多いですが、
今回はカット、カラー、トリートメント、店頭でアロマシャンプー、眉カットを追加しました。

技術は申し分なく、何よりカット開始後のスピードが速いのが時間のない人間にとっては嬉しい限りです。カウンセリングも的確で、さりげない一言で安心できます。

また、アシスタントの方も商品やメニューの説明をしてくれ、販売していない市販のワックスの良さまで伝えてくれるところに、プロの意識を感じました。

今回、リラックスしたいと伝えたところ、おうちでもリラックスできるシャンプーを持ち帰れるとのことで、アロマシャンプープルメリアを追加。

カラーの待ち時間に、眉カットだけで来店したお客様がいたのでそちらも追加しました。眉カットは初めてでしたが、それだけで来店されるお客様がいる理由が納得できる仕上がりでした。

料金はプラスになりましたが、無理強いすることなく選択の時間をもらえるので、結果大満足です。

嫁にプルメリアのシャンプーのお土産もできたので、今度は家族や同僚にも紹介しようと思いました。

いつもありがとうございます!

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

激辛ファン様

先日はご来店ありがとうございました。
カウンセリングから技術面までたくさんのお褒めの言葉ありがとうございます。
喜んで頂けてとてもうれしいです。

今回ご購入いただいたリラックス効果のあるアロマシャンプーですが、プルメリア以外にもはたくさんの種類があります。
ベルガモットやマスカットも人気です。
次回は他の香りも挑戦してみてくださいね!

またのご利用おまちしております。

スタイリスト大野

来店者さん
30代 (男性)

  • ヘアカット
2.5
  • 技術:2.5
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:4.0

2019年7月21日

当日値段200円上げた

事前一切連絡なしのに、当日値段200円上げた。しかも、受付時ではなくて、席まで案内してくれた後、お知らせいたしました。

予約する時、スタイリストが指定なしで、当日受付する時は、指定なしの場合は待ち時間がある場合はある情報が貰いました。指定なしのままで、結局カットの前に待ちしまいました。

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

来店者様

この度は、当店の7月1日からの料金変更に伴い、説明不足のため不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今後はお待ち時間短縮にも努めていきます。

EARTH渋谷店

来店者さん
20代 (男性)

  • ヘアカット
1.5
  • 技術:2.5
  • サービス:1.5
  • 雰囲気:1.5

2019年6月28日

狭い 

隣のお客さんと距離が近くリラックスはできない。

カット後のシャンプーなどをしたい場合は追加課金を求められる。

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

来店者様

ご来店ありがとうございました。
セット面の距離が近いことでリラックスできなかったというこで
申し訳ございません。
カット前のシャンプーは料金に含まれていますので
またご利用ください。

貴重なご意見ありがとうございました。

natinさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
2.5
  • 技術:3.0
  • サービス:2.5
  • 雰囲気:3.0

2019年5月9日

対応は早いが

カットの対応をスピードは、早いが
軽くする際に、少し荒っぽい部分があったので、3つ星にしました

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

natin様
先日はご来店いただき誠にありがとうございます。
ベテランスタイリストが揃っていますので、早くて正確な技術を提供
しております。
ただその部分で少し荒っぽさを感じさせてしまったこと、大変申し訳ございません。早急にスタイリストとヒアリングさせてもらい改めて技術の見直しと丁寧で安心感のある施術を心がけるよう、スタッフ全員で共有させてもらいました。
今後はよりサービス面でも向上できるよう努めていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
 
EARTH 渋谷店

ヤマさん
20代 (男性)

  • ヘアカット
1.5
  • 技術:2.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:1.5

2019年4月7日

接客が、、、

無愛想な店員が多く、雰囲気もあまり良くなかった印象。とりあえず、早く終わらせようとしてる気がした。今後ぜひ改善していただきたい。

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

ヤマ様

この度はEARTH渋谷店をご利用いただき誠にありがとうございます。
ただ接客面やお店の雰囲気に関して不快な思いをおかけしたこと、
深くお詫び申し上げます。早急に接客面向上の為の研修を行いました
お店の雰囲気に関しても、スタッフの笑顔と声出しを見直したことで
改善していきます。
今後はご来店いただくすべてのお客様にご満足いただけるよう、接客
サービスともにさらなる向上を目指して継続していきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

EARTH 渋谷店

まつさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
1.5
  • 技術:2.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:1.5

2019年3月16日

接客

接客態度かなり悪かったです。
こんなに悪かった美容院過去にないかもしれません。
セットの時、前髪に多めにワックスつけてくださいとお願いしたら自分でやったらどうですかと言われました。
さすがにびっくりしました。

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

まつ様

このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかくご来店いただきましたのに、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。担当致しましたスタッフ本人もこのご意見をいただき、配慮が足りなかったと大変反省しております。
すべてのお客様にご満足いただけるよう、対応させていただきましたスタッフだけではなく、全スタッフの接客を見直し、改善していきます。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。

EARTH 渋谷店

来店者さん
40代 (女性)

  • ヘアカット
3.0
  • 技術:2.5
  • サービス:3.5
  • 雰囲気:3.0

2019年10月8日

困った

ボブスタイルが肩につきハネるようになってたのでカットをお願いしました。有料指名なし。

結べる長さ(むすんでいるうち崩れるのは問題なし)と、乾かすだけで良い扱いやすい髪型に、とオーダー

結果、結べない、乾かすと短く漉かれた髪がピンピンはねてしまいボサボサ。私は見えませんが、後ろの長さも揃っていない様子。

髪のセットにかける時間も腕もないので、結んで誤魔化せるようになるまで待ちますが、長いなぁ、、

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

来店者様

この度は、結べる長さというオーダーにも関わらず結べない長さや細かい毛が出るようにカットをしてしまい更には、積み重なる不手際誠に申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないようオーダー通りにできるよう誠心誠意努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

渋谷道玄坂店 國分利成

マリさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
3.5
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:3.5

2019年6月29日

気軽に立ち寄れる美容院

予約が取りやすく、また素早くカットしてくれるので、時間がない時でも気軽に立ち寄ることができます。
技術、サービスともに満足です。

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

マリ様

先日はご利用ありがとうございました。

気軽に立ち寄っていただければ、スピーディーかつおしゃれな
カットをさせていただいますので、またぜひお越しください。

EARTH渋谷店

もちこさん
40代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
4.5
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:4.5

2019年4月9日

カット&カラー利用です

初めて伺いましたが、とても雰囲気のよい空間で親切に応対してくださり助かりました。

カットもお願いしたイメージ通りに仕上げてくださり満足しました。

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

もちこ様
先日はご来店ありがとうございました。
カットも気に入って頂けて嬉しいです!(^^)!
お客様に心地よい時間を過ごしていただきたいので、喜んでいただき嬉しいです!
またお気軽にご相談ください!

次回のご来店も心よりお待ちしています。

EARTH 渋谷店

まりさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
4.0
  • 技術:4.5
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:3.5

2019年3月16日

素早くキレイな仕上がり!

急な予約にもかかわらず、丁寧に対応してくださいました。
仕上がりにも満足しています。

HAIR & MAKE EARTH 渋谷道玄坂店からの返信

まり様
先日はご来店いただきありがとうございました!
また、嬉しい口コミもありがとうございます(^^)/
仕上がりとサービス共にご満足頂けたようでとっても嬉しいです(^^♪
またのご来店心よりお待ちしております!

EARTH 渋谷店

詳細情報

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営業時間【受付時間】 <月~土> カラー・パーマ 10:00~21:00/カット 10:00~22:00 <日・祝> カラー・パーマ 10:00~17:00/カット 10:00~18:00
住所
  • 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂2-16-5 セントラル共立ビル1F
  • 地図を見る
アクセス
  • JR山手線 渋谷駅 徒歩5分
  • 東京メトロ 渋谷駅地下1番出口 徒歩3分
支払方法
  • VISA
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