口コミHAIR & MAKE EARTH 海老名店(ヘアメイクアース エビナテン)

【駅チカ】トレンドを踏まえたあなただけのスタイルに♪

メンズ優先OFF

口コミを書く(8)

4.1

(8件)

  • 技術:4.1
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.3
予算:
¥3,000~
最寄り駅:
小田急小田原線 海老名駅 徒歩7分
営業時間:
【受付時間】 <月~土・祝> カラー・パーマ 9:00~18:00/カット 9:00~19:00 <日> カラー・パーマ 9:00~17:00/カット 9:00~18:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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HAIR & MAKE EARTH 海老名店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

来店者さん
30代 (男性)

  • ヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年10月25日

満足

手際が良くてよかった!店もきれいでまたいきたいと思います!

ポッポさん
50代 (男性)

  • パーマ
  • メンズパーマ
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年9月30日

技術力

申し分無し、高い技術と経験と普段他の人が担当していたとしても、何も言わずになりたいスタイルにまとめてくれて、さすがお店のトップと思いました。

なしさん
50代 (男性)

  • メンズパーマ
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年9月9日

仕上がりについて

何時も仕上がりは完璧です、技術は確かで今回担当してくれたらスタッフの方もしっかり仕上げて頂きました。

HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信

いつもご利用ありがとうございます。
これからも完璧に仕上げていきますので、よろしくお願い致します!

EARTH海老名店 仮屋

くまさん
20代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘッドスパ
2.0
  • 技術:1.5
  • サービス:1.5
  • 雰囲気:3.0

2019年8月10日

もう少し改善して頂けると…

ヘアスタイルの決定から会計まで最悪でした。
まず、霧吹きで髪を湿らす時に耳に直で水をかけられてその後ずっと気持ち悪い状態で施術を受けることになりました。ヘアスタイルについてもバックスタイルの確認のみでフロント、サイドの確認は無しでカットスタート。ヘッドスパでは名古屋で受けた時と違う絶妙にポイントがズレた位置をマッサージされ、あげく会計は楽天で税込5000円のコースを選んだのに5400と税金をプラスした値段を請求されました。会計についてはもう、スタッフ達の片付けがぼぼ終わっていてレジもしめ作業入ってるような状態だったのでおかしいな?と思いながらも急いで閉店した方が良いような雰囲気を出されていたので帰宅後に確認したらやはり予約内容は「税込」5000円となっている状態…本当に最悪です。みみっちいけど、この400円ってどうなるんでしょうか?

HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信

くまさん 様
この度は数ある美容室の中から、ヘアメイクアース海老名店にご来店頂き誠にありがとうございました。
しかしながら、私達の未熟さによりくまさん様には大変不愉快なお気持ちにさせてしまいました事、深く反省しお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後、全スタッフ明朗会計の徹底を義務化します。
カウンセリングでのスタイルの共有をお客様としっかり行います。
施術中のお客様への霧吹きやハサミの使い方なども見直し不快な行動をなくします。
どの時間帯のお客様でも最高の満足をして頂けるようサービスの見直しを致します。
全スタッフでヘッドスパの共有を再度行いムラの無い技術の向上を致します。
上記の点を改善し、ご来店頂くお客様に少しでも喜んでいただけるよう、また地域の皆様のお役に立てるように精進していきます。またこれからも何かご不満やお気づきの点などがございましたら、何なりと申し付けいただければ幸いです。その度に改善し、より良いサロンにして行きたいとおもっております。
最後にくまさん様。この度は大変申し訳ございませんでした。
ヘアメイクアース海老名店 松村 隆広

かりぼさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年7月28日

よかったです!

待ち時間もなく、スムーズでした。
お茶が出てくるのも良いです。
シャンプーやマッサージも丁寧です。
また行きます。

HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信

かりぼ様

先日はご来店頂き誠にありがとうございます。
口コミ投稿ありがとうございます。

これからもスタッフ一同丁寧な仕事を心がけてお客様に携わらせていただきます。

またのご利用お待ちしております。

EARTH海老名店 スタッフ一同

まのさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • リタッチカラー
1.0
  • 技術:1.5
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:1.5

2019年6月29日

接客態度

全てにおいて担当さんと噛み合いませんでした。
まずリタッチなのか全染めなのか把握されていませんでした。希望の髪型の写真を見せても途中で遮るように、はいわかりました~と言われたり声が聞こえなかったり。不安なので髪型は揃えるだけにしました。髪の扱いもおそらく雑。
静かに過ごしたいと予約時に書いたのに中途半端に話しかけてきたり。
チェーン店指名なしランクでもこのレベルでよいのでしょうか。まず予約表を読んでほしいです。

HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信

まの様

先日はご来店の際、不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
以後このようなことが無いように、技術面、接客対応、改善いたします。
大変申し訳ありませんでした。

ヘアメイクアース海老名店 田畑 福恵

ジージーさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
4.5
  • 技術:4.5
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:4.5

2019年6月1日

また行きたい

何といっても値段がお安いです。私はショートカットなので毎月1回はサロンに行かないといけません。こちらのカットの料金であれば、私のような主婦でもそれほど負担なく通うことができ、とても助かっています。この価格にも関わらず、サービス、接客どれも素晴らしいです

HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信

ジージー様
ご来店ありがとうございます。
またのご来店スタッフ一同 心よりお待ちしています。

ヘアメイクEARTH海老名店 田畑 福恵

かりふさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年4月10日

満足です

値段が安いが、丁寧でよかったです。
待ち時間もなく、スムーズでした。
また利用したいです。

HAIR & MAKE EARTH 海老名店からの返信

かりふ様

口コミ投稿誠にありがとうございます。
返信対応が遅れてしまい誠に申し訳ありません。

お待ち時間がなるべく長くならないようにスタッフ一同心がけていきますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

またのご来店を心よりお待ちしております。

EARTH海老名店 仮屋

詳細情報

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定休日年中無休
営業時間【受付時間】 <月~土・祝> カラー・パーマ 9:00~18:00/カット 9:00~19:00 <日> カラー・パーマ 9:00~17:00/カット 9:00~18:00
住所
  • 〒243-0432 神奈川県海老名市中央2-1-16 センチュリー八芳1F
  • 地図を見る
アクセス
  • 小田急小田原線 海老名駅 徒歩7分
支払方法
  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMEX
  • Diners

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