口コミHAIR & MAKE EARTH 金町店(ヘアメイクアース カナマチテン)

【毎月通えるプチプラ価格】男性から絶大な人気を誇るヘアサロン★金町店

メンズ優先ON

口コミを書く(3)

2.7

(3件)

  • 技術:3.0
  • サービス:2.3
  • 雰囲気:2.8
予算:
¥3,000~
最寄り駅:
JR常磐線 金町駅 徒歩3分
営業時間:
【受付時間】 <月~土> カラー・パーマ 9:00~18:00/カット 9:00~19:00 <日・祝> カラー・パーマ 10:00~17:00/カット 10:00~18:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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HAIR & MAKE EARTH 金町店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

来店者さん
50代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2019年8月20日

あれ?

昨日、初めてネットで予約して来店しました。お店の方の接客サービスはとても良かったです。お会計の時ネットで予約の時の金額と1000円程高かったですが記憶違いかと思い提示されたままお支払いしました。本日、予約の時の金額を確認したところやはり記憶違いでなく1040円予約時と差額がありました。ネットでの予約がお店でどの様に受付られているのでしょう?これはシステム上の事なのでしょうか?ネットで予約しましたと名前を言ってそれ以外の情報は言っていませんでしたが、予約通りカットとカラーリングはして頂けました。せっかくのお店の方の素敵なサービスが、新手の詐欺にあった様に感じるので残念です。改善をお願いいたします。

HAIR & MAKE EARTH 金町店からの返信

先日はご来店ありがとうございました。
御予約時と実際の施術料金に差異がございました事、心よろお詫び申し上げます。
差異の内容でございますが、500円OFFクーポン分の値引きを忘れてしまった事と、初回来店のお客様限定のメニューで御予約頂いておりましたが、以前にもご来店頂いておりましたので、通常料金で処理させて頂いておりました。
500円OFFクーポンの方は未使用という事で、返還処理をさせて頂きました。
初回限定メニューに関しましては、ご来店時にご説明しなければならないところ、こちらのミスによりご説明ができておりませんでした。
数々の不手際大変申し訳ございませんでした。
以後こういったミスのないようスタッフ一同気を引き締め改良に努めて参ります。

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
2.0
  • 技術:3.0
  • サービス:2.0
  • 雰囲気:1.5

2019年8月20日

改善してもらいたい

①シャンプーが下手
シャンプーしてくれたスタッフさんの爪が長い。耳に何度も爪があたり痛かった。耳の中に泡が入りまくった。あんなに泡が入るならカバーをしてほしい。

②切った髪の毛の処理が雑
美容院を出て髪の毛をさわったら切った髪の毛がボロボロとれた。美容院を出て、鏡をよく見たら顔が髪の毛だらけだった。背中も首も髪の毛がたくさん入っていて気持ちも悪かった。

前髪を切った時の髪の毛は美容院にいる間にきれいに落としたいし
切った髪の毛があんなに髪に残っていたのは初めてでビックリしました、、、

③予約したコースと金額が違う。
私の予約が間違っていたのが悪いのですが(平日クーポンを休日に使ってしまったので)コース変更について一言説明が欲しかった。お会計時にビックリ。

④最後に確認してほしい
カット後、前髪は「この長さでいいですか?」とか「後ろ姿こんな感じです」とか鏡を使って確認してほしい。
もうちょっと前髪を短くして欲しかったのに聞かれることなくケープをはずされ「おつかれさまでした」と言われたので驚き過ぎて何も言えませんでした。技術に自信があるのかもしれませんが、、、ガッカリです。

思い付きで予約したのに忙しい中でさくっと短い時間で髪を切ってくださったことや、子ども用のスペースの充実、応対には感謝しています。
が、接客、お店の雰囲気が残念すぎました。改善してほしい、と気持ちを込めて
辛口になりましたが口コミさせてもらいます。

おかき餅さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:2.0
  • 雰囲気:4.0

2019年3月25日

お値段相応

放置時間多すぎで、お茶のサービスもなしで残念。安いので仕方ないのかな。

HAIR & MAKE EARTH 金町店からの返信

返信遅くなり大変申し訳ございませんでした。
ご来店時のこちらの不手際も重ねて謝罪致します。
気づきを頂ける口コミに感謝致します。
今後改良に努め地域の皆様に喜んで頂ける店作りをします。
またのご来店お待ち申しております。

店長 萩原崇弘

詳細情報

電話予約・ネット予約

電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。
時間通りの来店が難しい場合は、なるべく早めにお店に電話ください。

定休日火曜日
営業時間【受付時間】 <月~土> カラー・パーマ 9:00~18:00/カット 9:00~19:00 <日・祝> カラー・パーマ 10:00~17:00/カット 10:00~18:00
住所
  • 〒125-0042 東京都葛飾区金町6-2-1 ヴィナシス金町ブライトコート110
  • 地図を見る
アクセス
  • JR常磐線 金町駅 徒歩3分
支払方法
  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMEX
  • Diners

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