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あり

口コミPROGRESS 仙台駅東口店(プログレス センダイエキヒガシグチテン)

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メンズ優先OFF

口コミを書く(17)

3.4

(17件)

  • 技術:3.9
  • サービス:3.4
  • 雰囲気:3.4
カット単価:
¥1,100~
最寄り駅:
JR東北本線 仙台駅 徒歩5分、仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩2分
営業時間:
【月~金】10:00~20:00/【土日・祝】9:00~19:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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PROGRESS 仙台駅東口店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

110件を表示 / 全17

かなさん
20代 (男性)

  • メンズヘアカット
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.5

2020年4月19日

ありがとうございます

丁寧な説明をしていただき、そしてカットしていただきありがとうございました。

どんさん
20代 (男性)

  • ヘアカット
  • メンズヘアカット
2.5
  • 技術:4.0
  • サービス:2.0
  • 雰囲気:1.5

2020年1月7日

技術面は満足。ピリピリした雰囲気が不満。

要望通り、とても丁寧に迅速にカットしていただいた。
客回しを優先してる感があり、ピリピリした雰囲気が伝わってきて
少し居心地が悪かったのを除けば、非常に満足だった。

来店者さん
20代 (男性)

  • メンズヘアカット
  • メンズ縮毛矯正
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年12月29日

とても良いお店

店の中がとても広くて綺麗だった。シャンプー台も快適でとても良かった。

Dちゃんさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアトリートメント
  • その他メニュー(ヘア)
2.0
  • 技術:3.5
  • サービス:1.5
  • 雰囲気:1.0

2019年12月22日

ちょっと残念

初めて利用しました。
お店に入って、荷物を空いてるロッカーに入れてください。と案内されたのですが、その目の前のロッカーは全て鍵が刺さっておらず使用中??。
でも、もしやロッカー鍵は全部使ってないのかな?と思い、思い切って1番ロッカーを開けたら空いていました。
とりあえず荷物を入れて鍵をかけずに待っていたら、サロンが終わった他のお客様が鍵を持ってロッカーを開けて荷物を取り出していたので、スタッフの方にお声掛けして1番ロッカーには鍵がないと伝えたら確認も謝罪もなく、じゃあ荷物を席まで持って行きますか?とだけ…
スタッフの方はマニュアル通りの文言を言うだけで店内の現状チェックはあまり出来ていないと受け取りました…
全体的に騒々しい雰囲気で、ちょっとのんびりサロンを受ける、と言う感じではありませんでした。
シャンプーも予洗いが足りなくて泡立っていない感じです。
ただカットを担当してくださった方は終始丁寧に対応してくださり満足しています。
ヘアサロンとマツエクを一緒に出来るのは魅力的です。
もう一度だけはお願いしてみようと思います。

ぽったーさん
20代 (男性)

  • メンズヘアカット
4.0
  • 技術:4.5
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.5

2019年12月22日

また来ます

接客も丁寧で良く、また来店したくなる雰囲気でした!

来店者さん
20代 (女性)

  • ヘアカラー
4.0
  • 技術:4.5
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.0

2019年12月22日

カラー

予約時間に到着してから20分程待ちました。
カラーの仕上がりはとても良かったです。

来店者さん
50代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
4.0
  • 技術:4.5
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:3.0

2019年12月1日

ありがとうございました。

メニューを勘違いして予約してしまったのにも関わらず、柔軟な対応をして頂きありがとうございました。混んでいたのに嫌な顔ひとつせず対応して下さった姿には頭が下がります。カラーは時間が経たないと評価出来ないので星を一つ減らしてますが、今は満足です。トリートメントもあんなにしっかり丁寧にして頂いた事はなかったかも。本当にありがとうございました。
カットをして下さった方は、一つ一つ丁寧に解説して下さり、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。

雰囲気は客がたくさんで、もうスタッフさんがいっぱいいっぱいなのになぜ予約OKにするのかな?と疑問に思ったのでマイナスです(忙しそうでこっちが気を使ってしまいます。)
美容室ってメニュー変更は当たり前なのではないのかな?って勝手に思ってました。追加メニューとか変更は言ったら対応してくれるけど、ちょっと言いづらいかな。そこが残念です。

たあさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
  • メンズヘアカット
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2019年11月27日

よろしくお願いします

ありがとうございました。
またよろしくお願いします

はっちゃんさん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
1.5
  • 技術:1.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:3.0

2019年11月8日

技術・対応に不満

当初、カット・トリートメント・炭酸泉で予約をしたのですが、当日プラス2,000円でカラーも出来ると聞いて、安いと思いお願いをしました。カラーは違う方が担当してくれ、カラーについて説明を受けましたが、自分の髪質や細かくカウンセリングしないまま施術。今までカラーをしてあんなにスースーするのは初めてで、カラー剤が強いのではと不安になり、女性の方に話したら、そうですか?の一言。少し暗めと言っていたはずなのに、2、3日で色がだいぶ抜け、かなり明るくなりました。特に頭頂部が明るくなり、会社の人からカラーチャートでチェックを受け、明るすぎるから染め直しなさいと言われ、染め直しに行きました。
そしたら、カラー剤の調合をアシスタントの方に任せた時の会話に驚きました。分かる?出来る?と言うような話をしていて、適当すぎると腹が立ちました。明らかに最初の時の対応とは違い悲しくなりました。
こちらも、もっとカラーについて確認やきちんとカウンセリングしていれば良かったのですが、こんな適当な対応はあんまりです。
カットも店長さんにしてもらましたが、長さが左右違うようだったので見てもらったら「あ、長さ違いますね」とさらっと一言。
ボブでお願いしましたが、中々セットするのが難しく別な髪型にしてもらえばよかったと後悔しました。
その他にも、最初の予約で正式な請求額より高く請求されました。こんな事は初めてです。トップとして経営を考えるのは分かりますが、あまりにもお客さんの事を考えていない対応に怒りしかありません。
雰囲気は良かったのですが、技術と対応には本当にがっかりです。
今まで色々な美容室に行きましたが、1番酷かったです。
会社の人達にも話したら私の気持ちに同感。もう2度と行きません。

PROGRESS 仙台駅東口店からの返信

はっちゃん様

先日は数ある美容室の中から当店にご来店していただいたにも関わらず
こちらの無礼で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お直しの件に関しましてはアフターサービスまでしっかりと行うことが
私たちの務めであるのに対して、アフターサービスを怠るなど
もってのほかでございます。大変申し訳ございません。

お客様に対する接客態度を一からお店全体で見直し、料金説明に関しましても怠ることの無いようスタッフ一人一人が改善に努めてまいります。

この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

PROGRESS仙台駅東口店

winwinさん
50代 (男性)

  • ヘッドスパ
  • メンズヘアカット
  • メンズヘアカラー
4.5
  • 技術:4.5
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:4.0

2019年9月9日

利用しやすいと感じました

男性客も数人居り、男性も入りやすいと思います。接客もしっかりしてしていました。希望していたヘアスタイルになり、技術的に問題ないと思います。短髪だと所要時間やコスパが少々悪いかなーと感じました。

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定休日年中無休(年末31日・年始1~3日休業)
営業時間【月~金】10:00~20:00/【土日・祝】9:00~19:00
住所
  • 〒983-0852 宮城県仙台市宮城野区榴岡1-2-10 エンドウビル3F
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アクセス
  • JR東北本線 仙台駅 徒歩5分
  • 仙台市地下鉄東西線 宮城野通駅 徒歩2分
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