楽天ビューティからのお客様は、女性客に加えて男性のお客様の比率も高く、さらに使いやすく貯まりやすい楽天ポイントの利用により継続して通ってくださっています。

楽天カードを利用されるお客様も多いです。

また楽天スーパーDEALなど、値下げではなくポイントを引き金にサロンをアピールできるので、安売り競争にならないのも魅力。

今後はさらなるサービス知名度の向上を行ってもらい、楽天の会員・一般のお客様をひっくるめてより多くのお客様・サロンに愛されるサービスになっていただきたい。

多くのユーザーが使う楽天ポイントが、貯まったり使えるということもあり、お客様から喜ばれています。

また、料金形態が成果報酬型なので安心して利用できます。

他媒体と違い、楽天の中の他媒体と連動しているので、今まで自店を知らなかった人からも認知されるようになりました。更に多くのユーザーから認知されるようになって欲しいです。

また、楽天ビューティ内で様々なコンテンツが増えることを期待しています。

集客サイトとして料金設定はもちろん運用面でも利便性が高く、サロン知名度向上も効果的です。

また、自社サイトと別に楽天ポイントを利用した、再来のお客様を囲い込みするツールとして、顧客満足向上のツールとしても活用しています。特に他媒体では獲得しにくい男性のお客様や２０代・３０代以降の女性のお客様はじめ、安定した収入を得ている質の高いお客様など、サロンにマッチした幅広い層が集客できるところも大きいです。

そして、サロンの中で強化したいメニューやページのキャッチ・コピー、画像も含めこちらで即時に更新・反映できます。

自分たちがチャレンジしたい施策やお客様に伝えたい事も楽天ビューティ上ですぐに実践可能です。ページを使って楽天ビューティを使用したサロンのSEO対策にも活用しています。

楽天本体が行っている広告戦略と共に、楽天ビューティの拡大も期待しています。