8ページ目 | 口コミ北千住 美容院cocono salon HANARE髪質改善(キタセンジュビヨウインココノサロンハナレカミシツカイゼン)

子育てでなかなかヘアセットをする時間を作るのが難しいと話していたところ、とても手入れが簡単になるように仕上げてくださいました！ありがとうございます。
ただ今回3回目だったのですが、2回目のときも3回目のときも「今回が初めてのようなので」というくだりから始まったので、もう少ししっかり引き継ぎしていただけると良かったです。

個室なので、周りの目が気にならずよかったです。綺麗に染めていただきありがとうございました。

丁寧な接客でトリートメントも良かったですが、カラーの仕上がりにムラがあり
それに対しての説明も前もってしてくれたら
オーダーを変えたのに結果論を伝えられて
不快だった

カウンセリングを丁寧にしていただき、スタイルも伝わったかな、と思っていましたが、アイロンを使った施術で2回熱い思いをしたのと、カットのスタイルが希望したスタイルとして伝わってなかったのが少し残念です。
最初の薬剤の流しが不充分で襟足が痒くて、掻いたら、　まだ少しぬるついてました。
縮毛矯正とトリートメントの技術は気に入りました。

指名は特にしていないのですが、皆さんとても丁寧に仕上げてくれて大満足です^_^
いつもありがとうございます^_^

北千住駅の喧騒からもちょっと離れ、何より各個室というのがとても落ち着ける雰囲気のサロンです。お会計までお部屋でできるのには驚きました！最初から最後まで一人の担当の方が対応してくれるのも良い点だと思いました。　
技術面も細やかに要望を聞いてくださり、満足のいく仕上がりになりました☆

しばらく伺えない間に以前の店長さんがCEOになられて新しい店長さんに初めてお願いすることになったのですが、とても接客態度が悪く悲しい思いです。

まずその方とメニューの確認をする際、こちらの希望も確認せずにプラス料金のトリートメントの営業を一方的にかけてきたことに違和感を覚えました。
普段は酸熱をお願いする機会が多いのですが今回はできないと予めお店に伝えていたこともあり、お断りすると明らかに焦り出して態度が雑になりました。

仕事上の焦りなのかイライラした様子で笑顔もなく、カットの相談時も回答の内容が支離滅裂で何が言いたいのか分からず、それを理解できないこちらを上から目線で責めるような言い様でとても不快に感じました。

カットは主に毛量調整をお願いし、スカスカになるのは嫌だから控えめでとお伝えしたので、「確認しながら進めていく」と言われていたのですが結局何も言われずにガッツリ梳かれて毛先もスカスカになりました。

こちらが上手く伝えられなかった落ち度もありますし切った部分は仕方ないのでこれ以上軽くならないよう仕上がりを相談したところ
「でもこれがあなたの要望ですよ」
「あなたの感覚の問題だから」
「この髪質は難しい」
と説教するようにキレた様子で言い返され、その後「家帰って気に入らなかったら修正しますんで。」と面倒臭そうに言われました。

一方的にこちらに非を押し付ける態度に怒りを覚えましたが、さらには早く終わらせたかったのか「もうこれでいいっすよね」とカットを雑に終わられ、「後ろもこれでいいっすか」と何故か鏡も見せずに確認を求められ、雑で横暴な対応になぜそのような態度で接客されているのか本当に意味が分かりませんでした。

最後仕上げのセットの相談で「このあとまた仕事なのですぐ結びます」とお伝えすると、お会計時に「仕事の合間にどうもすいませんねえ」と怒るように言われ、

最初から最後まで本当に不愉快でとても悲しくなりました。

その方の個人的なご事情で焦ってイライラしていたとしても、髪を雑に扱われたことに腹が立ちます。

他のスタッフの方は変わらず丁寧に対応してくださる印象で、お店としては本当に気に入っています。

コミュニケーションがスムーズに行くようこちらもハッキリ気になったことをお伝えすべきでした。

5回目の水素で、今回もサラサラになり嬉しいです^_^
ホームケアのことなどもいろいろ教えてくださりありがとうございました^_^

昨年からお世話になっていて、こちらの要望にとても応えてくださり、いつも綺麗な仕上がりに満足しています。
個室空間ですので、落ち着いて時間を過ごせます。
また伺いたいと思います。

前髪だけ切りたいなと思っていてもなかなか前髪だけのメニューがあるサロンは少ないように思います。お財布に優しい金額で前髪を綺麗にしてもらえて、しかも美容師さんもみなさんとても優しいので大満足です。またよろしくお願いします。