10ページ目 | 口コミtocca hair&treatment 天王寺店(トッカ　ヘアアンドトリートメント　テンノウジテン)

シャンプーの上手な美容師さんなので、心地よさに浸っていたのですが、途中で他のスタッフの方が呼びに来られて、5分近く中断されてしまいました。
美容師さんの顧客が商品購入のため来店したからとのことでしたが、その場にいるスタッフの方で対応できないものなのでしょうか。
せっかくの至福の時間が台無しに…。
がっかりした出来事でした。

初回利用の際、お店の半個室感や雰囲気、スタイリストさんの感じが気に入り、今回は2回目の利用でした。
今回も同じスタイリストさんで、気さくに話し相手になってくれました。
カットは気軽に要望に応えてくれましたし、特にシャンプーが上手で、次回はスパの利用も検討しようと思います。

サービス、カラー、カット、仕上がり満足です！
とても感じの良い接客で、カラー剤が飛んじゃうハプニングもありましたが上手くカバーしてくれました(笑)
オージュアトリートメントを、選んだのですが、あまり実感がないのが残念。
元々のブリーチにいい感じの暗髪にしてくれたので、カラーの抜け具合楽しみです！
あとシアバター使ってみます！

ヘッドスパがとても気持ちよくてリラックスできました。髪色、髪型も大満足です。

ヘアセットで伺いました。
コロナ禍ですが、それぞれの部屋が仕切られているので安心してセットして頂けました。
こちらの要望も聞いていただきながら、1番似合うヘアセットをしていただけて大満足です！
風が強い日でしたが、家に帰るまで全く崩れなかったです！

半個室なので、コロナ禍の今は良いと思います。
駅からも近いので、行きやすいです。

直前まで他のお客を担当されていた訳でもないのに、時間通りに始まりませんでした。
シャンプー時はシャワーの水温が低く、最初はぬるいというより冷たかったです。
担当の方もシャワーの水に触れるので、適切な温度かどうかはわかると思いますが。。。
また、トリートメントの時は、髪を引っ張られるような感じで、痛かったです。
カット中は、意図のわからない質問はされましたが、カット自体の細かい質問はされず、安心してお任せできないまま終わりました。
自分がお客側だったら、どのように接客してもらったら満足するか、考えていただければと思います。

前回、かりあげスタイルどうですか？とご提案いただいたのですが、
その時はちょっと勇気がなくて挑戦しませんでした。
でも、やっぱりサッパリしたいと思って今回はかりあげスタイルに
していただきました。
夏のダメージでパサパサだったのですがトリートメントでツヤツヤになり、
カラーは明るめのトーンですが色自体はナチュラル系で、
秋にも楽しめるスタイルになりました。
ありがとうございました！

はじめていきました。
入店して数秒で帰りたいと思わせられたお店は初めてです。
まず、入店時に挨拶がない。
接客業としていかがなものかと。

荷物を預けるときも、
「お荷物ロッカーへ預けてくださいね」
って…
いや、はじめてだから知らんし、ロッカーどこ？ってなります。
「お荷物お預かりしますね」が良いのでは？カギもお客さんが持つ感じではなくお店で責任持って保管してほしいです。
紛失のリスクをお客さんにおわせてるのはいかがなものか。

あと、アロマスパやってもらってないです。

その他気になる点は諸々ありましたが。

仕上がりは良かっただけに
もったいないな。と思いました。

この度は,ありがとうございました！
今回初めて利用させていただきました。半個室なので周りが気にならず居心地が良く,会話も程よく過ごしやすかったです。思ってたカラーにはプランの関係上出来なかったのですが,最大限要望に近づけようとしてくださいました。トリートメントも持ちが良いですし,カットも似合うスタイルにしてくださって満足です。また利用したいと思える素敵なお店でした！