口コミROCA(ロカ)
全室半個室/キッズスペースありの六本松の人気美容室★オトナ女性から高評価◎カット+カラー¥5,940
(76件)
- 技術:4.2
- サービス:4.3
- 雰囲気:4.4
- ポイントが貯まる・使える
- メンズ歓迎
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Yさん
30代 (男性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2024年5月4日
今月もお世話になりました!
おむまおさん
30代 (女性)
- 技術:2.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.5
2024年5月3日
口コミ通りでした
子連れでも行けるところを探していて、初めて伺いました。
子どもにはとても親切だったのですが…
肝心な技術は、素人の私でも残念に感じる程でした。
前髪を切る時は、長さの希望だけ尋ねられ、バババーと切って終了。
久々にしたカラーも、色が全然入らず、しかもイヤリングカラーも思ってたところと範囲が違いました。
友人が別のお店でしていたので、それをしたかったのですが、希望を言うと"そこは、インナーカラーになる"とのことでした。
お店によって、範囲が異なるモノなのか…??
全体のカットも最後に鏡などを使った確認もなかったです。
ほーさん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.5
2024年4月30日
赤ちゃんカット
一歳半の赤ちゃんのカットをしてもらいました。カット中沢山赤ちゃんに話しかけてもらえとても丁寧にカットしていただきました。ありがとうございました
来店者さん
50代 (男性)
- 技術:4.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.0
2024年4月30日
ありがとうございました
いつもやって頂いてる方がお休み中なので、初めましての女性のスタイリストさんでしたがカットもスムーズで、カラーも理想通りの仕上がり。
安心してお任せできる感じでした。
スタイリストのお名前が分からないのですが、ありがとうございました!
またよろしくお願いします。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:2.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:3.0
2024年4月26日
口コミ通り
最初は好印象でした。
しっかりヒアリングをしたうえでのスタートでした。しかし髪をチェックする前から「頭皮デトックスは必要ないと思います」と言われ無しになりましたが、HPには大人気の~とあったので気になっていたのですが、、、何でだったのか。。。
シャンプーではしっかりお水が顔にかかりました。他の店でもお水がかかったことがありますが、過去最高量でした。お顔全体、目にしっかり入り、お洋服も濡れ最悪でした。誰だってミスはある!と自分に言い聞かせました。。「すみませ~ん」と謝罪されました。いつもより長めに頭皮マッサージしますね、と謝罪のつもりで?してくれました。また、お隣の部屋では大声でゲラゲラ笑いながら勉強会みたいなものをされていて、関係ない笑いだったのですが、なんとなく嫌な気持ちでした。目は痛くないですか?と聞いてくれましたが、痛かったけど大丈夫、大丈夫と言うしかなかったです。
コンタクトの変えを持ってきて無かったですし、痛いといってもどうにもならないので。
マスクは新しいのを頂きました。
暗めの茶色のブラウスを着ていきましたが、時間がたつとポツポツと黒っぽいシミが出てきました。お水がかかったとは言え、カラー剤がついた水がとんだのです。自宅に帰ってショックでした。
また、髪の状態を見て、予定していたカットが無くなったので料金は安くなったのですが、、クーポンを間違えたのか60円多く支払いしました。
電話すると「違う媒体をみていた」との事。次回にお値引きになりました。メニューが変更になる時は料金をよく見たほうがよいです。
ROCAからの返信
今回は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
メニューに関しましては、必要無い施術でお金を頂くことは出来ないと思っており、デトックスに関しましてはご要望が色が抜けやすいので色抜けをしないようにとのことでしたのでデトックスは無くさせていただきました。
お顔にお水がかかったのは私の教育不足であり、本人も大変反省しており、再発がないようしっかり教育していきます。大変申し訳ありませんでした。
お洋服に関しましても大変申し訳ありませんでした。
クリーニングなどに出されることがありましたら、お店が代金をお支払致しますので、お電話いただければ幸いです。
この度は大変申し訳ございませんでした。
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:3.5
- 雰囲気:4.0
2024年4月22日
良かったです
デザインをざっくりとした感じしか伝えれなかったけどくみ取ってもらって丁寧にしていただきました
スタッフの方たちも丁寧な接客でした
ウメさん
40代 (男性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2024年4月6日
カット
予約日を間違えてしまっていたのですが、対応して頂けました。また一カ月後にお伺いします。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2024年4月5日
ありがとうございました
シャンプーまでしていただきありがとうございました。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:2.0
- サービス:1.5
- 雰囲気:4.5
2024年3月26日
雑です
お店の雰囲気はとても素敵でした。でもそれだけ。
もしかして後の予約が詰まってて物凄く急いでました?申し訳ないけれど、とても雑。雑としか感想が出ない。
初めての美容院はヒアリングから入る店が殆どですが、髪質について尋ねたりなどそのような事が一切ありません。
カラーの際、カラー材の付いた後ろ髪が首筋に当たる冷たい感触がありました。首の後ろなんて自分じゃ見えないから、カラー材が肌に着いてないか不安のまま終わりました。
染まったかのチェックがありません。私は地毛が染まりにくい方なので、内心本当に染まったのか?と半信半疑でしたが、案の定自宅の鏡で見ると根本の染まりがかなり甘い。前髪の下やもみあげ部分は確かに染めにくいかと思いますが、他の店では染めようともう少し頑張ってくださいます。
カット後のブローは無かったし、後ろ切ったのに鏡で見せる事もしませんでした。こちらも整える程度を希望しましたし、帰るだけだと話したのでブローの必要はありませんでしたが、ブローしないでおきますねとコミュニケーション取る手間も惜しかったのでしょか。やって貰えなかったなという感情だけが残ります。
頭皮デトックスは本当にオマケでしたね、書いてるだけです。
全て終わって60分でした。行きつけでも無く初回で、カット・カラー・トリートメント・頭皮マッサージが60分で終わる事ありますか?
疲れてたから早く終わるに越した事はないけれど、雑な施術は望んでいません。
色々書きましたが帰る際、髪留めを忘れていたのを慌てて追いかけてくださったので担当された方は悪い方だとは思わないんです。髪の状況を素早く見極めて良い感じにカットしてくださったので技術が無い方だとも思いません。
でもこんなに慌てて雑に施術をする店には二度と行かないです。お世話になりました。
Y.Oさん
30代 (男性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2024年3月10日
いつもお世話になってます。
いつもお世話になってます。
次回もよろしくお願いします。
ROCAの詳細情報
サロン名 | ROCA (ロカ) |
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電話予約・ネット予約 |
電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
定休日 | 毎週月曜日 |
営業時間 | 10:00~20:00 |
住所 |
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アクセス |
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支払方法 |
今月もお世話になりました!
来月もよろしくお願いします。