2ページ目 | 口コミsoi conc 下北沢(ソイ コンク シモキタザワ)

カラーは良かったのですが、カットがイマイチでした。
切らないで欲しいと伝えた場所を切られてしまいとても残念でした。

恐らく説明が伝わってないなと思って心配して見てましたが、案の定伝わってなく、、
勝手に理解したようで、勢いよく切らないで欲しいところを切ってしまいました。
で、『言われたところは切ってません』と。
いやいや、切ってるじゃん！そういうとこなんだよな〜と心の中でツッコミましたがもう後の祭りなので我慢することに。。

すごいスピードで、あ！って思った瞬間もう切られてしまったので、伝わってなく理解が浅かったら、せめて丁寧に切り始めてくれたり、最初にこのくらい切っていいですかと一声かけて欲しかったです。1センチくらいならいいですが5センチは大きいです（泣）

長い時間、ご対応頂きましてありがとうございました。とても親切です。

初回のメニューでカット・カラー・トリートメントで6千円いかない金額だったのでとてもお得感ありました。
2回目からは高くなるので、ずっと初回の金額なら通うと思います。

グレーヘアーにしました。大満足の仕上がりです。ありがとうございました。

要望をしっかり確認してくださって、それに合った色にして頂けました。TOKIOのトリートメントは初めてだったんですが、傷んでいた毛先までサラサラになったので満足です。

カラー、カット共におしゃれにしてくださりとてもよかったですが、トータル的にとても残念でした。

まず、クレジットが使えないと言われて、クレジット使えないの？？思いましたが、お店のページには書いてあるとスタッフさんに言われ、見落としてたかな？と思い、帰宅後確認してみるとやはり見つけられませんでした。

もしかしたら、公式のホームページなどに書かれているのかもしれませんが、他の美容院の楽天ビューティーのページのように支払い方法にハッキリ書かれた方が親切だと思います。

楽天ポイントについて聞いてみても「それはちょっとわかりません…」と言っていて、わからないと言う前に「わからないので、一度確認します」と言った方が良いかと思いました。

すべて終わり、お会計をPayPayで支払う時に、金額を入力して画面を見せているのにスタッフさんは何も言わず立っているので、「これでいいんですか？」と聞いたら、「はい」と言われ決済のボタンを押しました。確認したならしたで、声をかけてもらわらないと決済していいのかどうなのかわかりませんでした。

帰宅して、次の日の朝に髪を洗ってタオルで拭いていたら、白いタオル全面にピンク色の汚れがつきました。
「どうゆうこと！？」と思って驚いていたのですが、ピンク系に染めたので、もしかしてカラー剤が落ちきっていなかったってこと…？と思いました。

美容院でカラーをして、タオルに色がつくなんて初めてで、ものすごく残念な気持ちになりました。

アプリのページにしても、技術や接客、スタッフの教育など、全体的にお客さん思いではないと感じました。
小さい所から一つ一つ改善して行った方が良いかと思いました。長文失礼いたしました。

接客もサービス内容も大満足です
またぜひ伺いたいです