口コミfrancesca.(フランチェスカドット)

【限定】似合わせボブカット＋艶カラー＋イヤリングカラー
というクーポンがお手ごろの価格で予約したい時間が空いていたので予約しました(16時予約)

当日店舗に行くと「あれ？」みたいな空気になり
クーポン対応のスタッフさんが姉妹店の店長でそこでやってると言われたので案内されました

その時点で16時を超えてましたが、姉妹店に着いて、座らされてスタッフが来た時には30分回ってました
で、「あらかじめ伝えたい」と言われ何かと思えば「楽天ビューティで予約したクーポンは削除してるもので本来使えないもの。システムエラーで予約出来てしまったみたいで…」と言われ、は？？？ってなりました
実際はいくらなのかと聞けば1万6千円だと
システムエラーという言い訳で2倍払わされるのにどうしても納得がいかずメニューをカット&カラーに変えてもらいました

いざ、施術を受けると「客のやりたいこと」と「スタッフの提案」にボタンの掛け違いがありヘアカラーもカットも納得のいかない形になってしまいました
テキパキとした流れは良いと思いましたが、技術の善し悪しではなく初っ端からダメな感じでした

システムエラーだとしても、そもそも予約確認ってしてないのでしょうか？
エラーが事実だったとしても事前確認で何とか回避出来たのでないのでしょうか？

飛び込み客が来たみたいな感じでやり取りもまばらで忙しいから離席も多い
とてもお金を払って来る場所には感じられませんでした
お客さんが途切れず来られてた場所なので人気だと思います
なので余計に残念に感じました

帰り際にエラーの出来事や離席が多い事の謝罪は頂きましたので今後は再発防止に努めて頂ければ何よりです

大阪に引っ越して約2年、なかなかここだ！っと思う美容師さんが見つからなかったのですが、、やっとずっと通えるサロン見つかりました！とにかく担当の方が良かったです！カラー選びもいつも自分だと悩んでしまうのですが、これがいいと思います！と説明をしっかりしながらもきっぱり言ってくださったので助かりました。迷いがなく早くて正確なカットをしてくれるので見ていて気持ち良かったです。
仕上がりもとても満足しました！
またサロン行く楽しみが出来て嬉しいです。