ジェルネイル専門店 NICE NAIL柏駅前店(ナイスネイル カシワエキマエテン)

私を受け持った方は特に問題ありませんでしたが、他のお客様の対応をしているネイリストの方の会話が不快でした。

そのネイリストは若い方の対応をしていたのですが、その場にいないどなたかのことを馬鹿にするような発言をしていました。
会話の内容としては「オバサンのくせにまつエクなんかしてるのが気持ち悪い」「オバサンでもまつ毛伸びるんだー」と。
隣にいる私も、まさにまつエクオバサンです。
オバサンはキレイになりたがったらいけないのでしょうか？年齢差別するなら、この店も年齢制限を設けたらいかがでしょうか。

他にも、客を延々と咎めるネイリストが毎回います。キレイになりたくて通っているお客様が不憫になるような言い方をするので気になっていました。

私も、今回リペア時にその被害に遭いました。

施術の１週間後に一本剥がれてしまったのでリペアをお願いしたら、恰もこちらの不手際のような言い方をされました。また、他の指と調和の取れていない塗り方だったので手直ししてほしいと言えば、過剰サービスを求めているクレーマーかのような言いがかりをつけられました。

ネイリストによって塗り方が異なって、それがサービス条件に引っかかるのであれば、社内でサービス内容と塗り方を統一させてください。
客にどうこう言うのは間違ってることを認識してほしいです。

これまでは爪さえキレイになればいいかと多少のことは気にしないようにしていましたが、今回は流石に許せなかったです。

多くのお客様のために、社員のマナー教育や技術の統一などは是正されたほうが良いかと思います。

施術中に爪の亀裂を見つけてくれて、補習の色々な方法を丁寧に説明してくれた。無料と有料のメニューがあり、私が無料のものでも無理なく選べるように教えてくれて親切だった。(有料のにしたけど、施術も丁寧で仕上がりが良かった)デザインや色も、もちろん相談にのってくれて店員さんに感謝です。