27ページ目 | 口コミSecret Garden 三宮店(シークレットガーデン サンノミヤテン)
(289件)
- 技術:4.6
- サービス:4.7
- 雰囲気:4.5
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来店者さん
20代 (女性)
- 技術:4.5
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.0
2019年5月19日
マッサージが良い
Secret Garden 三宮店からの返信
投稿ありがとうございます☆
マッサージも小顔マッサージをまた新たに取り入れました是非体感くださいね☆
りんごさん
40代 (女性)
- 技術:1.5
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2019年3月14日
悲しい気分で帰りました
生え際の髪の色が目立ってきたので、とお伝えした上でカラー希望で、上記のメニューをお願いしました。プラス1000円で色の種類が選べますと言われましたが、そのままでしてもらったのですが、仕上げのカットで上の髪を上げると、明らかに色の違いが分かるほど、ちゃんと染まってない。
びっくりして指摘すると、1000円プラスのだったら、ちゃんと染まったかのように言われました。その後の対応もハサミに髪が引っかかっても無言で、泣きそうになりました。
頭の上の部分が気になるって言ってカラーしたのに、染まってないなんて、、とい言うと
気になるなら染め直しますけどとは言って頂きましたが、これが普通のように、こちらが文句を言ってるかのようだったし、すでに2時間ぐらい経っていたので、断りました。
美容院でこんな悲しくなったのは初めてです。
帰って家族にも色がまだらだと言われました。
Secret Garden 三宮店からの返信
代表の馬瀬です。
悲しい思いをさせてしまい申し訳ございません。
また返信が遅くなったことも申し訳ございませでした。
あれからスタッフ一同、ミーティングをし、ノーマルカラーの色味を早急に増やしました。
スタッフの良い方も誤解を招きかねない言い方で本当に申し訳ございません。
担当スタッフの接客含め私の責任です。
スタッフ一同改善してこの投稿で変わったなと思われるよう、日々精進して参ります。
椿さん
20代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2019年3月8日
親しみやすい方に担当してもらいました
髪を切ってる時に気になる点がって言ってくれて改善する為にオススメの施術してくれたので丁寧だなと思いました。
Secret Garden 三宮店からの返信
投稿ありがとうございます☆
お客様の悩みを解決するのが役目と思っていますのでそのようにおっしゃっていただきありがとうございます。お客様の第一声をかなえることがもちろん大事にお持っていて、それ以外の角度からも意見をいう事で素敵な髪形が生まれると思います。皆さんに褒められる髪形を是非次回も提案させて頂きます☆
オムライスさん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2019年3月7日
驚いた技術>>>満足
Before: 枝毛、べた付き細毛としてる。
After:
ボリュームとツヤ感再現。ハサミ持ち方が上手!
パーマは自然的に空気感がある、丁寧な巻き方のおかげと思います。
髪を触れるとき、猫の毛を撫でるような。
シャンプーも丁寧的な洗い方、気持ちいい。
スタッフ達とても親切。
席と席の間に仕切り板がありで目隠し、オープン感作りの規模大きい美容院より落ち着きます。
商品購入勧めもせず、安心。
まつ毛エクステもあり。(利用者結構いる)
リフレッシュできる店だと思います。
また、利用させていただきます。
Secret Garden 三宮店からの返信
一人一人のゆったりした空間作りには力を入れておりましてその様におっしゃって頂き感無量です☆
また一階には個室が二つあり、赤ちゃん連れのお母さんやご年配の方にも喜んで使用してもらっています☆また是非一階もご利用くださいね☆
またマツゲエクステ以外に個室のネイルサロンもあり喜んで頂いております。またネイルは個室にはなりませんがカット、カラー中に出来るのも出来るのもシークレットガーデンの良さかなと思います。
是非ご来店お待ちしております☆この度は投稿ありがとうございます☆
とんちゃんさん
60代以上 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.0
2018年4月29日
ナチュラルな仕上がり
初めての当日予約でしたが、とても感じ良く出迎えて頂きました。
そして、何よりカットがとても良かったです。頭の形や髪グセを考えて頂いて自然な仕上がりでした。
その人に合った、似合わせ髪型にカットして頂いて、とても嬉しかったです。
次回もカットして頂くのを楽しみにしています。
Secret Garden 三宮店からの返信
ありがとうございます☆
カウンセリングでには力を入れているのでその様におっしゃっていただき非常に嬉しいです。
お客様の心の声まで聴けるようなカウンセリングこれからもしていきますね☆
またなんでも接客しながら気持ちやしてほしいことなんでも喜んでお聞きしたいです☆次回ご来店お待ちしております☆
anagoBBQさん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:3.5
2018年4月14日
大満足!
はじめて利用させていただきました。
お店の雰囲気はこじんまりしていて良かったです。
カットもパーマも気に入りました。
シャンプーとマッサージがすごく気持ちよかったです。
またリピさせていただきたいです。
ありがとうございました。
Secret Garden 三宮店からの返信
空間も接客もゆっくり出来る環境を常に考えています。
特にマッサージと、シャンプーには力を入れている為、そのように言っていただき非常に嬉しいです。またのご来店お待ちしておりますね☆
ろんさん
30代 (女性)
- 技術:4.5
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.0
2018年4月3日
ありがとうございました!!
一つ一つの工程を丁寧に説明してくださいました。
簡単でセットしやすいブローの仕方も教えてくれたので
これからやっていくつもりです。
パーマ長持ちすると思います。
どうもありがとうございました。
Secret Garden 三宮店からの返信
ありがとうございました☺またのおこしをたのしみにしております☺
ここちゃんさん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2018年3月31日
満足です(^^)
三宮から近くて便利で、お店は広くはないですがアットホームな感じでした。矯正の仕上がりもまっすぐすぎずサラサラで良い感じです!店員さんがとても楽しい方で、3時間弱あっという間だったそうです。娘が「お気に入りの美容院が決まった」と喜んでいます。ありがとうございました(^-^)
Secret Garden 三宮店からの返信
良かったです☆
痛めすぎないことがストレートパーマのポイントです。
当店ではマンツーマンでストレート技術においては特に時間も空けている為
1分、1分を刻んでチェックする為、過度な痛み、無駄な時間はとっておりません。お客様の大切な時間守ることと大切な髪を約束します☆
またお待ちしております😊
ニョイさん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2018年3月30日
やっぱり裏切らない!
2回目の来店になります。
前回の満足を越える満足でした。
カットも一つ一つ説明してくれて、ずぼらな私に合わせてくれる。
ヘッドマッサージは本当にゴッドハンド!こんなに、丁寧にしてくれるお店は初めてです。
次回早く行きたくなるサロンです。
Secret Garden 三宮店からの返信
返信遅くなり申し訳ありません。
期待をつねに超えられるよう努力して参りますね☆
最近はオーガニックのYURURUKAというスパに加えてAUJUAというブランドの小顔スパ技法を身に付けました☆楽しみにしていてください☆
ニョイさん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.5
2018年2月2日
全て満足の完璧なサロン
ヘッドスパの丁寧で上手なお店を探していた所、見つけました。
固苦しくない雰囲気のお店で、スタッフさんも優しくて、丁寧で、適度にコミュニケーションを取ってくれて。
ゆっくり落ち着きたい私にはピッタリでした。
メニューも豊富で、価格も良心的。ちょっとした、グレードアップもワンコインで上げれるし、薬品もオーナーさんがちゃんとこだわっていそうで安心できます。
私の髪に合わせて、アドバイスもくれるので、選択もスムーズに決めれました。いつも分からなくて悩むので、この店は、アドバイスくれるから楽でしたよ。
感激したのが、スパ終了後足元から冷えてしまい寒かったのですが、何も言わなくても暖かいドリンクを出してくれて感動しました。
素敵な雰囲気のサロンが見つかって満足です。また、通います。
Secret Garden 三宮店からの返信
口コミありがとうございます☆
足元が冷えてしまったみたいで、申し訳ございませんでした!
次回はスパ中にも暖かくできるよう、足元にヒーターを設置しときますね☆
お客様に喜んで頂けるよう改善していきますね!
ご来店ありがとうございました!
シークレットガーデン馬瀬
Secret Garden 三宮店の詳細情報
サロン名 | Secret Garden 三宮店 (シークレットガーデン サンノミヤテン) |
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丁寧な説明の後に施術をしてくれたので安心してお任せすることができました。
頭皮と肩のマッサージが本当に気持ちよかったです!