本日空席
あり
2ページ目 | 口コミBONECCA(ボネッカ)
(81件)
- 技術:4.5
- サービス:4.4
- 雰囲気:4.3
- ポイントが貯まる・使える
- メンズ歓迎
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電話予約はポイント利用・付与対象外です
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来店者さん
20代 (男性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2023年1月8日
大満足
あゆちまさん
40代 (女性)
- 技術:4.5
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2022年12月10日
心地よかったです
初めての利用でした。
とてもきれいで、とても静かな印象でした。
担当のスタイリストさんはとても物腰が柔らかく、アシスタントさんも全てに於いて丁寧でとても気分良かったです。
事前のアンケートで施術中、どう過ごしたいかと問われるところがあって、いいアイデアだと思いました。
担当して下さったスタイリストさんは今月いっぱいで産休に入られるとのことで、しばらくお会いできませんが、復帰の際はぜひまたお願いしたいなと思いました。
momotaさん
50代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.5
2022年11月4日
白髪染めとトリートメント
1.5か月に一回は白髪染めとトリートメントを心掛けています。
先月に続き今月も。きちんと染まって、トリートメントも十分効果があって、つやと張りがでました。ありがとうございました。
ゆかさん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2022年10月7日
つるつるです!
毎回やってもらっていますが、髪がしっとりまとまりました。ありがとうございます。
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:3.0
2022年9月28日
いつもありがとうございます
地肌に湿疹ができやすいのですが(カラー剤は関係ない)、白髪が嫌で気になるところだけいつも相談しながら染めてもらってます。他店では断られた事もあるのですが、湿疹があるところは避けてもらったり手間になるのに対応頂いてホント感謝してます。
momotaさん
50代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:5.0
2022年9月8日
技術はすばらしい。接客に問題あり
電話がきて、楽天で入力した予約では、希望のランクの美容師さんが担当できない、とのこと。かわりに副店長が担当します、とのことでした。
ミスや行き違いは誰でもあるので、仕方ないのですが、来店したときに、誰もその件に触れずスルーされました。「ご迷惑かけました」とか何かあってもいいのに、まるで、何ごともなかったかのよう。かなり不信でした。
それから、確かに楽天の予約メニューでは「cut+カラー+髪質改善Aujua4stepトリート【12100円】」となっているのに、オージュアは2ステップの予約です、っていわれてしまった。あれ?と思ったが、その場で確認はできなかったので、アップグレードしてもらい、予約メニューの12100円+指名料1100円+オージュアアップグレード料金で、15000円ほどをとられました。家に帰ってPCで確認して、納得がいかずもやもやしています。
(楽天ビューティで過去予約した近隣の店と比べても)技術はものすごく上手で、きちんと希望もきいてもらえて、提案も納得いくものだっただけに、大変に残念です。特にお金のことはきっちりしてほしいです。
本当はまた行きたいけれど・・・どうしよう、と思っております。
BONECCAからの返信
momota様
数多くの美容室の中からBONECCA店をご予約いただきありがとうございました。
担当スタイリストの技術に関しましてご満足いただけて大変嬉しいです。ありがとうございます。
ご予約いただきましたランクのご案内ができないため、こちら側から無理を申し上げ違うランクでのご提案をさせて頂き、変更していただいたのにも関わらず、ご来店いただいてからその件につきましての説明対応、謝罪をしっかりできず大変申し訳ございませんでした。
また、予約施術メニュー内容につきましても確認不足で多く金額をもらうことになり重ね重ね申し訳ございませんでした。
会計に関してはご返金の対応をさせていただきます。
ご予約の件から当店の不手際でmomota様にはご迷惑をお掛けしてしまい不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
口コミをいただき、今後このような事がないよう共有をスタッフでさせていただきご安心してご来店いただけるよう接客を見直させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
BONECCA
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:4.5
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.5
2022年8月8日
さっぱりしました。
湿気や日焼けなどでガサガサだった髪が、しっとりまとまるようになり満足です。
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2022年7月14日
ありがとうございます
希望のカラーで仕上げていただきました。また宜しくお願い致します
くるくみんさん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2022年7月3日
提案していただけたのが嬉しいです
前髪、全体的なシルエットやカラーの入れ方など丁寧にご提案いただきました。
カラーの色味は伝えなかったのですが、前に染めた色とばっちり合っていて感動しました。
お話上手でとてもおしゃれな方で刺激を頂けました。
来店者さん
30代 (男性)
- 技術:4.5
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.5
2022年6月20日
イメチェン
ずっと1000円カットしか行っていなかったですが、30代半ばになりイメチェンしたく、当美容院へ。
初めてなので緊張していたけど、気さくに話しかけてもらったりしたので、落ち着けました。
ワックスやジェルの付け方まで教えてくれたので、とても良かったです。
BONECCAの詳細情報
サロン名 | BONECCA (ボネッカ) |
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電話予約・ネット予約 |
電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
定休日 | 毎週火曜日 |
営業時間 | 平日 10:00~19:00 土・日 9:00~18:00【最終カット営業終了1:00前/パーマ・カラー2:00前】 |
住所 |
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アクセス |
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支払方法 |
初めての利用で、初めてのニュアンスパーマ‥緊張してたのですが、居心地の良いお店の雰囲気と接客でリラックスして過ごせました。ニュアンスパーマのセットの方法も分かりやすく教えて頂いて大満足です。
また利用させていただきたいです。