13ページ目 | 口コミn.v.(ヌーヴ)
(175件)
- 技術:4.5
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.4
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satsukiさん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:3.5
- 雰囲気:3.0
2020年8月21日
上畑さんに感謝です!
n.v.からの返信
satsuki様
このたびは当サロンにご来店いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿いただき
カウンセリング・施術などたくさんのお褒めのお言葉大変うれしく思います。
一方で、他スタイリストの対応のご無礼、深くお詫び申し上
げます。
お客様のご意見を元に、全スタイリストで接客・ご挨拶の再徹底をさせていただくようにいたしました。
今後とも、当サロンをよろしくお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
黒髪が好きさん
40代 (男性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2020年8月17日
めっけもん
予約したコースは指名もついて他よりもお得なメニューだったので予約したのですが生憎予約日はその指名の人はおやすみで、他のスタッフに施術していただきました。他のコースよりお得なのに指名料抜きの料金にしていただいたので好感が持てました。
あと、安いですよね。安いので仕上がりは期待していなかったのですが期待以上の仕上がり!久しぶりに知り合い以外の人に切ってもらったのだけどスタイリストガチャ大当たり!
全体的に気持ちのいい接客であんなに緊張しない美容室はあまり経験がないですね。狭い空間なのに設備を上手に配置していたり感心すべきこともいくつか挙げられます。
最後に、初回コースが極端に安い美容室は次に行く時の価格差で足が遠のいちゃうけど、こちらの美容室は初回の極端な割引がなくもし次から通う場合も価格が一定で通いやすいかな?と思って選んだのですがこの美容室はめっけもんでした!
n.v.からの返信
黒髪が好き様
先日はご来店いただきありがとうございました。
お店の雰囲気や接客・技術など高評価くださり嬉しく思います。
一方で、クーポンの担当者がお休みいただいておりましたこと
お詫びいたします。
今後もより満足していただけるよう励んでまいります。
ぜひ、またのご来店スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、素敵な口コミくださりありがとうございました!
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2020年8月17日
すっきりしました!
初めて利用しました。こじんまりとした美容室で落ち着いた雰囲気です。炭酸SPAは頭皮までしっかり洗われた感じがして、すっきりしました!カットも髪の状態に合わせてカットして頂けました。
n.v.からの返信
このたびは当サロンにご来店いただきありがとうございます。
お忙しい中、大変うれしい口コミもありがとうございます。
これからもお客様に喜んで頂けるよう努力してまいります!
また、ぜひご来店お待ちいたしております。
せいかさん
20代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.5
2020年7月22日
理想のパーマ
初めてパーマをしました。上手くかかるか不安でしたが、きちんともってくれてます。
事前にゆっくりしたとお願いしていたからか、施術中も世間話はあまりなく、終始くつろいだ状態でした。
最後に乾かし方やおすすめのスタイリング剤も教えていただきました。
またお願いしたいです(^-^)
n.v.からの返信
せいか様
先日はご来店ありがとうございます。
お忙しい中、口コミの投稿もありがとうございます。
パーマも満足していただけたようで、大変うれしく思います。
ぜひ、次回のご来店お待ちいたしております!
Nanaさん
20代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:4.5
2020年6月15日
イメチェンできました
産後の初めての美容院で相談しながらカットしてもらいました!
久しぶりにショートくらいに切ったのですが、まとまりも良くって楽チンで大満足です。
ありがとうございました。
n.v.からの返信
Nana様
先日はご来店いただきありがとうございました。
技術の高評価くださり嬉しく思います。
今後もより満足していただけるよう励んでまいります。
またのご来店スタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中、素敵な口コミくださりありがとうございました!
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:1.0
2020年4月10日
最悪でした
来店から退店まで店内の客は私一人だけ。それでいての対応↓
2回目来店なのに初回対応される
一度案内される、と思いきや間違いでした、とまた待たされ、予約時間に伺ったにも関わらず結局10分程待たされる
ドライヤーが兎に角熱い。でも我慢していました。そして次の瞬間、我慢とかそんなことを考える暇なく「あつっ!!」と声が出、体をのけ反るほど首にドライヤーを間近であてられました。これは本当に熱かったです。
その謝罪の仕方が「ごめんなさい」でした。私とこの方は友達でも何でもありません。せめてすみませんや申し訳ございませんではないのでしょうか?
帰り際に再度謝罪も無く終わりました
n.v.からの返信
先日は二度目のご来店ありがとうございました。
今回は度重なるこちらの不手際および対応のずさんさにより不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
施術中にお身体に熱の負担を与えてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
ご指摘を真摯に受け止め、改善していく所存でございます。
率直なご意見くださりありがとうございました。
来店者さん
20代 (女性)
- 技術:4.5
- サービス:4.5
- 雰囲気:4.5
2020年1月8日
とても良かった
入店から対応がスムーズで、仕上がりもよくとても良かったです
n.v.からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました!
満足いただけて良かったです☆
口コミもくださりありがとうございます。
今後もより満足していただけるよう励んでまいりますのでまたのご来店お待ち致しております。
ありがとうございました!
通りすがりさん
30代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2019年11月9日
再来店希望
新規利用です。
美容院特有の「無理に話しかけてその場を取り繕う」というのがなく、ゆっくり雑誌を読ませて頂けたのが居心地良かったです。勿論最初や途中、最後もスタイリングの擦り合わせなどもしていただけました。新規巡りをよくしていますがここ何年で一番良かったです。クレジットカード付加が難点。
n.v.からの返信
通りすがり様
先日はご来店いただきありがとうございました。
接客対応に高評価くださり嬉しく思います。
ぜひまたご利用ください!
次回のご来店もお待ち致しております。
キャッシュレス決済開始しましたので、クレジットカード利用可能です。
今後も宜しくお願い致します。
かずやさん
20代 (男性)
- 技術:1.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.5
2019年10月22日
何でこうなったか分からない
なんでこうなったか分からないくらいに出来上がりが酷い。
5通りくらい見せたのに、全てお見せした写真と全く違う。こんなにイメージのかけ離れたのは初めてな体験です。
前髪、トップが少し長めで写真を見せているにもかかわらず出来上がりはベリーショート。
腕をほんとに疑うレベル。
腕というよりお客さんの思い描くイメージに近づける気がないのか、好きなように切ってるように思えた。
とりあえず今まで色んな美容室にいったが1番最低な出来になったのは間違いない。
n.v.からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。
今回は仕上がりに満足いただけず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ありません。
お客様にしっかり寄り添う接客・施術を見直し、改善してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2019年10月16日
適切なアドバイス
私の髪のクセや悩みに真剣に向き合って、まとまりやすいヘアスタイルにしてくださいました。おうちでのヘアケア方法まで丁寧に教えてくださり感動しました。本当にありがとうございました。
n.v.からの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。
お悩みをしっかり聞き出して、おうちでのお手入れ方法をしっかりお伝えするよう心掛けているので満足してもらえて何よりです☆
ありがとうございました。
次回のご来店もお待ちしております。
n.v.大熊
n.v.の詳細情報
サロン名 | n.v. (ヌーヴ) |
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電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
定休日 | 年中無休(年末年始を除く |
営業時間 | 10:00~21:00 |
住所 |
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支払方法 |
髪質で悩む娘に初めての縮毛矯正。親子共に不安いっぱいでしたが、上畑さんのお気遣いにより娘もリラックスして施術でき、相談などにも優しく対応してくださいました。サラサラになった髪に大喜びしている姿を見て、感謝の気持ちでいっぱいです。初めての利用だったので、指名は無しでしたが、担当してくださった上畑さん、ありがとうございました!ただ他の従業員の方は目があっても挨拶笑顔、一切なく、担当ではないと無視状態だったのが残念でした。本当は星5つつけたかったのですが、接客サービス雰囲気は他の従業員様の更なる成長に期待して評価を低めに付けました。