7ページ目 | 口コミBENCh 新宿店(ベンチシンジュクテン)

前回の髪型を覚えて下さっており、スムーズに髪型をオーダーできました。オーダー後も安心して散髪・セットをお願いできました。行きつけの美容室にしたいと思います。

前回の髪型が気に入り、同じ美容師さんにお願いしました。セットが難しい髪質なのですが、自然な髪型にしてもらいました。夜も遅くまでやっていてとても便利です。

以前カットしてくれた方はお客さん優先の考えを尊重し、随時傾聴しながら進めてくれ、満足する事が出来ました。

その期待も込めて再訪問したが、スタイリストが代わり正直ガッカリしてしまった感が否めない。。

理由は単純でスタイリストが自分勝手な対応（無意識のため仕方ない）の押し付けが強かったためです！
自分は変えたい派ですとかそういう話しは期待しておらず、人それぞれ考えがあるからこそ、合わせてあげるのが接客の基本なはず。

相性もあるので今回は合わなかっただけかと思いますが、これからより良くなってほしいため厳しいコメントをいたしました。参考として見てもらえたら嬉しいです！

居心地もよく、いつも丁寧にカット、カラー、トリートメントして頂いています。

同じ方に3回ほどカットしていただきました。技術は確かでいつも素敵な仕上がりにしていただき感謝しております。

ただ残念なのが接客です。雑談とは言え決めつけるような話し方、通う頻度を2ヶ月に一回とか1ヶ月半に一回とかの方が良いとか、仕事は忙しいのか？と催促するように何度も聞かれて正直嫌でした。通う頻度は私が決めることであり干渉されているようで不快です。

そもそも2回目の際にも接客で不快な気持ちになっていたので3回目通うか迷っていましたが、今回また不快にさせる接客をされもう通いたくないなと思っています。

カットは凄く上手で仕上がりも良いので残念でなりません。

今回、前髪のカットの際に分け目のせいか余分な長い毛が出ていたので切って欲しいとお願いしたところ、言い訳をしながら切られたのも接客としてどうなんだろうと疑問でした。その毛は本来切らない毛なのかもしれませんが一言すみませんと気遣いがあっても良いのではないでしょうか。

これでカットが微妙なら口コミも書かずに通わなくなって終わりなのですが。カットが良かったので勿体無いと思い書かせていただきました。私は今後通いませんが、改善を願います。

初めてお伺いしましたが、綺麗な色にしていただいて嬉しいです。
赤みとダメージを徐々に無くしていけたらと思います。
カラーの悩みや、ヘアケアなどご丁寧に教えてくださり、とっても良かったです。
また宜しくお願いします。

カットの要望を丁寧に聞いてくださったり、シャンプーからカットまで１人の方が担当して頂けたりと嬉しいです。
担当の方と同世代なこともあり、ゆるくお話しできるのも楽しいです。また、後日セットしやすいカットをして頂けるので、いつも大満足です。
また伸びてきたらお願いします!

髪色に合わせて、生え際も丁寧にリタッチしていただきました。シャンプー・カットの後、いつも素敵なヘアスタイルにしてくださるので嬉しいです。

カット・トリートメントをしていただきました。オーダーがふわっとしていたにも関わらず、都度要望を聞きながらカットしてもらえました。年内目標スタイルがあるので出来れば同じ人に切っていただきたく、また伺います。
カットの帰りに、早速オススメしてもらったヘアマスクを買って帰り、今日使ってみました。モサッと感が無くなり感動しています。

とても丁寧に、カットして頂き、嬉しかったです。満足しています。また、よろしくお願い致します。