5ページ目 | 口コミBlossom 大山店(ブロッサムオオヤマテン)

初めて伺いました。
楽天Beautyに記載があり、自宅からも距離が近かったので、伺いました。
初めてでも気さくに話しかけてくださり、楽しい雰囲気の中、カットをしていただきました。
ありがとうございました。

何度か担当してくださったスタイリストさんで、いつもこちらの要望に対してすごく丁度いい温度感・距離感でやってくれる。

あまり何も聞かれないと「え、ちゃんと伝わってる？」って不安になるし、細かく聞かれ過ぎると考えて答えるのがめんどくさくなる、その中間のラインでカットしてくれるので、カット中もすごく楽だしもちろん仕上がりも満足です。

※質問です。
本当なら毎回スタイリストさんを指名したいんですが、楽天ビューティからだと指名できないのでしょうか？
(担当スタッフの選択ができない。)

それとも、通常のカットだとそもそもメニュー上指名はできないのでしょうか？

よろしければご教示くださいませ。

4回目の利用ですが、今回もオーダー通りの文句なしの出来栄えでした。サービスも良く、お忙しい中での細やかな気配りには毎回関心しています。次回も宜しくお願いします！

今回も満足のいく仕上がりでした。
また次回も行きます。

カットのみですが、こちらの要望も伝わり大満足の仕上がりでした！スタッフ皆さん感じも良くて、明るい気分で過ごせてます。ありがとうございました！

来店からご案内、カット、シャンプーまでとてもスピーディーで想像していた時間より早く終わり、とてもありがたかったです。
会話も出来て楽しかったです。また、来年も宜しくお願い致します。

お店の雰囲気が良く美容師さんも優しくて話しやすかった。細かな点も色々確認してカットをしてくれたので満足のいく仕上がりになりました。

とてもスムーズな対応でありがたかったです。
イメージ通りにカットしてもらえたのでよかったです。

4回目の利用です。
毎回、スムーズな案内に始まり、細かいオーダーに応えてくれる施術、その間の小気味良いトークも楽しかったです。
また来ようと思います。
ありがとうございました。

本日3回目の来店でしたが、とても残念な日になってしまいました。
まず、来店は初めてですか？と聞かれ、3回目だったのですが、楽天ビューティーでの顧客管理がうまくいっていないのか、前回来店日などを伝え、ようやく席に案内されました。
楽天ビューティーで、カット、カラー、トリートメントで7,700円のコースを予約していましたが、席につくといきなりカラーを始めようとするのでカット付きではないんですか？と聞くとカット付きではないですと。携帯で予約した画面を見せたところ、どうやらコース表記が間違っていたようで、カラー、トリートメントのコースが9,900円となっており、逆になっていたようです。そして、これWEBが間違ってますね、WEB担当に言っておきますねと。
大丈夫ですか？と聞かれ、どう考えても大丈夫ではないのですが、その場ですぐにクレームを言ったりする事も出来ず、じゃあそれでいいですと言ってしまいました。
今日の施術中の1時間は心ここにあらずで早く帰りたい気持ちになってしまいました。
帰宅して、自分が間違えたわけではなくお店側の落ち度なのにカットしてもらえずとても落ち込んだので、もうこういう事が起きないように口コミに書かせて頂きます。
誰が担当者だろうが、お客さん側には関係ないと思いますし、お店の代表としてきちんとした対応をし、判断がつかない事であれば店長に指示を仰ぐなどすべきかと思います。
ちなみに、すぐにWEB担当には言ってくれたようで、すでに修正はされており、そこの対応は素早かったです。
今までのカットやカラーは気に入っていただけに残念です。