10ページ目 | 口コミTotia 福島(トティアフクシマ)
(432件)
- 技術：4.3
- サービス：4.3
- 雰囲気：4.3
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- メンズ歓迎
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来店者さん
30代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2020年12月27日
コロナ対策バッチリ
Totia 福島からの返信
この度は数ある美容室の中からTotia福島をご利用頂きありがとうございました！
そしてお忙しい中、口コミのご投稿もありがとうございます！
このご時世なのでお客様がご安心して
過ごしていけるように対策作りをしています。
これからもご安心して来店いただけるように
スタッフ一同努めていきます！
またの御来店、心よりお待ちしております。
Ｔｏｔｉａ福島店 真田 宣龍
来店者さん
30代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2020年12月26日
お任せでお願いしました！
特に希望などなかったので、おまかせでお願いしました。
毛量などを踏まえて自分に合ったスタイルに仕上げてくださいました。
とても良かったです。
Totia 福島からの返信
この度は数ある美容室の中からTotia福島をご利用頂きありがとうございました！
そしてお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！
ヘアースタイルなどお気に召して頂けたようで何よりです！
コロナ対策も万全です。
一人ひとりがご安心して過ごしていけるように店内作りをしています。
メンズスタイルも得意です。
アフターカウンセリングで説明したスタイリングが上手くいこと願ってます。
これからもご安心して来店いただけるようにスタッフ一同努めていきます。
今後は髪の毛の話しを中心に何でもご相談ください！！
またの御来店、心よりお待ちしております。
Ｔｏｔｉａ福島店chief松本逸兵
来店者さん
20代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.0
2020年12月24日
かなり満足です
元々パーマ付きのコースで予約していましたが、色々とアドバイス頂き、カットのみのコースに変更頂きました。
理想に近い髪型にして頂き、ヘアセットの仕方もレクチャー頂けました。
ありがとうございました。
Totia 福島からの返信
この度は数ある美容室の中からTotia福島をご利用頂きありがとうございました！
そしてお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます！
ヘアースタイルなどお気に召して頂けたようで何よりです！
家出のスタイリングがうまくいくことを願ってます。
アフターカウンセリングでレクチャーしたこと試してください。
これからもご安心して来店いただけるようにスタッフ一同努めていきます。
今後は髪の毛の話しを中心に何でもご相談ください！！
またの御来店、心よりお待ちしております。
Ｔｏｔｉａ福島店chief松本逸兵
来店者さん
20代 (男性)
- 技術：4.5
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.5
2020年12月13日
説明が丁寧
自分の希望を伝えた後、長さや毛量の具体的イメージを伝えられ、一人一人にあった髪型を提案してくださる印象でした。
カット後もどのようにカットしたかを教えていただき、非常に丁寧でよかったです。
Totia 福島からの返信
数多くのヘアサロンの中からTotia 福島店へご来店頂きありがとうございました。
担当させていただきました Kanaeです。
接客や技術を丁寧とご評価頂きありがとうございます。
とても嬉しく光栄です。
お客様皆様お一人おひとりに合わせたご提案と
カットなどの施術を心掛けております。
また季節などにも合わせてヘアスタイルを
楽しんで頂けましたら幸いです。
来年もtotia福島店をよろしくお願いいたします。
Kanae
ゆずるさん
20代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2020年11月30日
広々した空間 丁寧な接客
空間も人も心地よい時間でした。夜遅くでもお客さんがちらほらいました。
Totia 福島からの返信
ゆずる様へ
先日は、Totia福島店にご来店
いただきありがとうございます！！
また、とてもうれしい口コミご投稿もありがとうございます！！
今回のショートアップバングヘアー
決まりましたね！！
ワックスを揉みこむむだけでお洒落に決まります
＾－＾
お店の空間、接客面もお褒めいただき
ありがとうございます！！
次回のご来店お待ちしております！！
Totia福島店 窪田陵平
まさん
20代 (男性)
- 技術：2.0
- サービス：1.5
- 雰囲気：1.5
2020年11月29日
接客全般に関して
本日対応いただきましたが、あまりにも不満な点がありましたのでコメントします。
まず、私の服を預かっていただいたことに関して。ロッカーの中の清掃が不十分なのか、退店時に大量の髪の毛が付着しており、そのことに対して何の謝罪も無しでした。（目の前で私が髪の毛をはらっていたにも関わらず…）
次にカット対応をいただいた方ですが、全ての説明が曖昧であり、尚且つ動作を変える際の指示や配慮がないため、カット時のコミュニケーションが非常に困難でした。
例えば、私に顔を下に向けて欲しい時です。普通一言かけたり、指示を出していただいてコミュニケーションを取りながら施術を進めるのが通常だと思いますが、そのような配慮が全くありませんでした。無理な首の角度から私の頭を自分のカットし易い角度に無言で捻るなどを繰り返されました。
他にも私のオーダーに対して、「この通りにしてしまうと変な雰囲気になってしまう」などの意見は言うものの、具体的にどの様にしたら良いかアドバイスをしてくれることもなく、此方にどうした方が良いか一方的に尋ねるだけでした。
更にもう一つ。シャンプー台で私の首の角度を調整したかったのか、私の頭と対応者の手が触れていない状態でひたすら「首の力を抜いて下さい！」と連呼されました。
支えが何もない状態で急に力抜けますか？
頭に手を当てて、「力を抜いていって下さい」などの指示を出しながら角度を調整していくのが普通の配慮ではないでしょうか？
少なくとも「首の力を抜け」としか指示しない人にはこれまで一度も出会ったことがなく戸惑いました。
以上、
これまで他の方に対応いただいた経験があり、全く不満はなく、寧ろ満足していたのですが、今回は余りにも対応が酷くコメントせざるを得ませんでした。
他の人の頑張りが報われる様に全ての方が最低限の接客スキルを身につけられるように、教育をして欲しいです。
Totia 福島からの返信
まさん様
いつもtotia福島をご利用頂きありがとうございます、また当店の事を思って頂いた口コミのご投稿ありがとうございます。
カット、シャンプー中の数々の不手際や配慮その他諸々、全ての原因は私自身にあり、何度もご来店頂いてるまさん様をこの様なお気持ちにさせてしまい心よりお詫び申し上げます。
お客様の立場に立ち、気持ちをくみ取り、技術だけでなくお客様に喜んでいただくという当たり前の事が全く出来てない事を痛感致しました。
頂いたご意見も含め、１から美容師という仕事を見直し、心からお客様に喜んで頂けるにはどうすればいいかを追求します。
洋服に髪の毛がついている件につきましても、大変失礼致しました。朝晩と清掃をしていますが、途中での清掃を増やし改善させて頂きます。申し訳ございませんでした。
大変おこがましいですが、もし次回ご来店頂けた場合、全て改善したと感じて頂ける様日々精進して参ります。
この度は貴重なご意見、心より感謝いたします。また重ね重ねになりますが大変申し訳ございませんでした。
totia福島 村山啓輔
まーんさん
30代 (男性)
- 技術：4.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.0
2020年11月17日
ありがとうございました
遅い時間でも予約ごとれて嬉しかったです。また施術者さんの雰囲気も良く気持ち良く髪を切って貰えました。
ありがとうございます。
Totia 福島からの返信
まーんさん様へ
先日は、Totia福島店にご来店いただき
ありがとうございました！！
また、とても嬉しい口コミ4ご投稿も
ありがとうございます！！
スタイルもばっちし決まりましたね＾－＾
家でのスタイリングも楽だと思いますので
セットしてみてくださいね！
また、22時まで受け付け可能ですので
次回のご来店も気軽に来て下さい＾－＾
Totia福島店 窪田陵平
とうふさん
20代 (男性)
- 技術：3.5
- サービス：3.0
- 雰囲気：4.0
2020年10月25日
男性でも気にならない
雰囲気としては、綺麗な感じですが他にも男性客が居て気まずくは無いです。
人気店ということも有り、シャンプー待ち時間も発生しますが、個々の席にタブレッドやTV等工夫されて退屈凌ぎは出来ます。
サービスについて、特筆すべき点はありませんがサラッと対応して下さるので速く終わるのが良いです。
Totia 福島からの返信
とうふさん様
先日はトティア福島にご来店くださり、ありがとうございました！
お店の設備はお客様を退屈させない為にご用意させて頂いているので喜んで頂けてよかったです！
髪の毛についてもご相談頂きましたらその都度似合うスタイルを提案させて頂きます！何でもご相談ください！
とうふさん様の次回のご来店をスタッフ一同楽しみにお待ちしております！
トティア福島 ヒガシタニケンヤ
来店者さん
30代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2020年10月10日
ありがとうございます
ありがとうございました^_^
礼儀正しさと、居心地の良さがある^_^
Totia 福島からの返信
来店者様
先日は沢山の美容室の中からトティア福島に
ご来店頂き、ありがとうございました！！
また、お忙しい中口コミまで頂きありがとうございます！！
丁寧な技術に関しては大切にしている部分なので
満足して頂けたみたいで嬉しく思います！！
メンズの方はスタイリングによって
雰囲気が変わるので、また気になることがあれば
その都度何でもご相談くださいね！！
来店者様の次回のご来店を
心よりお待ちしております！！
トティア福島
ヒガシタニケンヤ
来店者さん
50代 (男性)
- 技術：4.5
- サービス：4.5
- 雰囲気：4.5
2020年9月26日
速くて丁寧でした
店の雰囲気は洒落た雰囲気でよかったです。今までメンズ専門の美容院しか行っていなかったため、女性が多い中でカットいただくのは少し気まずいところがありましたが、私以外も数名男性もおり安心してカットいただけました。
現在コロナ禍であるため、入店時にはマスク必須なのですが、カット時もそのままカットするというこという珍しいカット方法でしたが、手早くカットいただきました。次回もお願いしたいと考えています。
Totia 福島からの返信
来店者様
先日は沢山のお店の中からトティア福島にご来店下さり
本当にありがとうございました！！
また嬉しい口コミまで頂きありがとうございます。
当店は男性のお客様も多くご来店頂いているので
気兼ねなくご来店してください！！
またコロナ対策を出来る限りさせて頂き
お客様に御来店して頂きやすいようにしています。
ご理解いただきありがとうございます。
来店者様の次回のご来店を
お待ちしております。
トティア福島 ヒガシタニケンヤ
Totia 福島の詳細情報
| サロン名 | Totia 福島 (トティアフクシマ) |
|---|---|
| 電話予約・ネット予約 |
電話予約について：「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 営業時間 | 【平日】10：00～23：00／【土日祝】9：00～23：00（最終受付 カット～22：00・カラー～21：00・縮毛、パーマ～20：00） |
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店内施設が充実していて、コロナ対策もきちんとさせていました。また利用します。