11ページ目 | 口コミTotia 福島(トティアフクシマ)
(433件)
- 技術：4.3
- サービス：4.3
- 雰囲気：4.3
- ポイントが貯まる・使える
- メンズ歓迎
ご予約・お問い合わせ
050-8890-1589
電話予約はポイント利用・付与対象外です
101〜110件を表示 / 全433件
銀華さん
20代 (女性)
- 技術：5.0
- サービス：4.5
- 雰囲気：5.0
2022年8月21日
イメージ通りの仕上がり
Totia 福島からの返信
この度は数ある美容室の中からTotia福島をご利用頂きありがとうございました！
そしてお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます。
次回までに髪の毛が伸びる過程も楽しんでください。
それまでにご自身でセット頑張って下さい。
出来なかったらいつでも相談してください！
その時はしっかりレクチャーします。
希望通りになり嬉しく思います。
次回来店心より楽しみにしてます。
totia福島店
来店者さん
30代 (女性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2022年8月19日
満足です
キレイに手早くカットしてもらえたので良かったです。
もちろん仕上がりもバッチリでした。
ありがとうございました。
Totia 福島からの返信
先日はTotia福島店へご来店いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミいただきありがとうございます。
仕上がりバッチリと、とても嬉しい口コミいただきありがとうございます。
時間が経っても扱いやすいようカットさせていただいてますので是非お家でもスタイリングしてみて下さい。
またシーズンに合わせてスタイルのご提案もさせて頂いてますのでお気軽にご相談下さい。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております。
Totia福島店 山崎充
りんごさん
50代 (女性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：4.5
2022年8月12日
朝まとまるスタイル
くせ毛で、広がる私の頭。いつも、スタイルの伝え方が難しいけど、イメージ通りに出来上がりました。最終確認した時、ちょっと後ろのはねが気になって…でも、嫌な顔せず、何度も細かく調整して私のわがままを聞いて頂きました。カット、カラーの間も、お話は出来ませんでしたが、こんな時代、静かに施術して頂き、とてもゆったりとリラックス出来ました。
またお願いしたいです。
ありがとうございました。
Totia 福島からの返信
この度は数ある美容室の中からTotia福島をご利用頂きありがとうございました！
そしてお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます。
とても綺麗に髪の毛に艶がでてお似合いでしたよ。
それまでにご自身でセット頑張って下さい。
出来なかったらいつでも相談してください！
その時はしっかりレクチャーします。
色落ちと綺麗だと思います！
一週間ごとに色が変わるのも楽しんでください
次回来店楽しみにしてます。
totia福島店
kino208さん
50代 (男性)
- 技術：5.0
- サービス：5.0
- 雰囲気：5.0
2022年7月30日
ありがとうございます
丁寧にカット、カラー、トリートメントしていただきました。
次回もよろしくお願いします。
Totia 福島からの返信
先日はTotia福島店をご利用いただきありがとうございました。
そしてお忙しい中口コミご投稿もありがとうございます。
今回はカットとカラーとトリートメントをさせていただき満足していただけてよかったです。
髪型もスッキリして白髪もなくなりかっこよくなりました。
次回もより一層満足していただけるように丁寧な技術、接客面等向上に努めて参りたいと思います。
これから暑くなりますので体調面にはお気を付けてください。
次回のご来店心よりお待ちしております。
田中アキオ
来店者さん
40代 (女性)
- 技術：3.0
- サービス：1.5
- 雰囲気：3.0
2022年7月29日
かなしい
カット+オーガニックカラー+nanoスチーム Tr ￥5000 のメニューだったのに、ナノスチームトリートメント忘れられてしてもらえませんでした。
でも、常にマスク外したりしながら鼻をこすったり触ったりした手で髪を触られていたので、早く帰りたかったので何も言いませんでした。
鼻水ついた手で触られた髪が気持ち悪かったので家に帰って洗いました。
Totia 福島からの返信
先日はTotia福島店にご来店いただきありがとうございました！
ご指摘いただいた件ですが、色々な点で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回カラー剤の種類を変更させていただいたので、スチームトリートメントがなしのメニューに変えさせていただきましたが、その内容をお伝えしていなくて残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
そしてこのようなご時世にも関わらず鼻を触ったり、そのまま施術をしたりとえ、衛生面においても注意不足でした。大変申し訳ございませんでした。
今回頂いたご意見を受け止め二度とないよう改善して参りたいと思います。
メニュー変更の際は事細かく伝え漏れの無いようにして参ります。
お客様に不快な思いをさせないよう、衛生面も含め一度手を拭いたり、消毒したりしてから施術に入らせていただきたいと思います。
今回は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
Totia福島店スタイリスト吉井務
かみぬまちゃんさん
40代 (女性)
- 技術：3.0
- サービス：4.0
- 雰囲気：3.0
2022年7月26日
平均点以上に満足です。
嫌な点はなく、担当してくださった方は初めて担当でしたが、すごく配慮もしてくださり感じもよくありがたいです。
以前から気になっていた点も改善されていた。
とってもよかったです。
Totia 福島からの返信
かみぬまちゃん 様
いつもtotia福島店をご利用いただきありがとうございます。
そしてお忙しい中口コミご投稿いただきありがとうございます。
今回はフルコースで長時間でしたが、
満足していただけて嬉しく思います。
縮毛矯正もしっかりとあてさせて
いただいておりますので
これからはストレスなく過ごせるかとおもいます。
またのご来店心よりお待ちしております
Totia福島店 スタイリスト クボ
てんちゃんさん
50代 (女性)
- 技術：4.5
- サービス：4.5
- 雰囲気：4.0
2022年7月24日
素敵になりました
久しぶりに行かせていただきました。
思っていたより、素敵にしていただきとてもよい仕上がりでした。
また次も行きたいと思います。
Totia 福島からの返信
この度は数ある美容室の中からTotia福島をご利用頂きありがとうございました！
そしてお忙しい中、素敵な口コミのご投稿もありがとうございます。
とても綺麗に髪の毛に艶がでてお似合いでしたよ。
それまでにご自身でセット頑張って下さい。
出来なかったらいつでも相談してください！
その時はしっかりレクチャーします。
色落ちの仕方も綺麗だと思います。
一週間ごとに髪の色の違いが出ると思うので
楽しんでください！
次回来店楽しみにしてます。
totia福島店 chief 松本逸兵
ieさん
20代 (男性)
- 技術：4.5
- サービス：4.5
- 雰囲気：5.0
2022年7月18日
明るい雰囲気
日曜の午前中ということもありかなり混んでいる様子。
丁寧に対応していただけて満足しました！また行きたいです
Totia 福島からの返信
ie様
先日はTotia福島店へご来店いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミいただきありがとうございます。
丁寧と感じていただき満足してもらえてとても嬉しいです。
お伝えさせていただいたスタイリングはいかがでしょうか？
またわからないことがありましたらご来店の際お気軽に聞いてください。
次回のご来店も楽しみにお待ちしております
Totia福島店 山崎充
来店者さん
40代 (女性)
- 技術：4.0
- サービス：4.0
- 雰囲気：4.0
2022年7月16日
担当の男性トップデザイナーは◎
担当の男性トップデザイナーは丁寧でスマート。綺麗に仕上げてもらいストレスもなく、ありがたい。別件ですが来店時の荷物をロッカー預かってもらった後に、たまたま自転車の鍵の確認の為に戻ってロッカーを開けてもらった際、私のジップジャケットがハンガーにも掛けられてなくて雑に置かれていました。自ら男性スタッフに掛けてもらうようお願いしました。申し訳ございませんと気遣いをもらってしまいました。トップデザイナーの仕事じゃないのかもしれませんが、こんな基本中の基本が出来ないなんて現金なのかせっかちな人なのか、雑としか言いようがありませんでした。
Totia 福島からの返信
先日はご来店ありがとうございました！
この度はお客様に不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
おそらくハンガーからずり落ちてしまい雑な扱いをしているように見えたと思いますが、そう思われても仕方ないような接客を施術中から私がしていたのだと思います。
このような事が無いように、しっかりと固定されているか確認し、細かい所まで気の行き届くよう雑にならないような接客を心掛けていきたいと思います。
せっかくお仕上げを喜んで頂いたのにこの様に基本中の基本のお客様のお荷物を丁寧に扱うことが出来ず不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございません。
そして貴重なご意見をありがとうございます。
来店者さん
40代 (女性)
- 技術：1.0
- サービス：1.0
- 雰囲気：3.0
2022年7月15日
どれを取っても質低い
２回利用しましたが、サービス低いです。
（今まで行った中でも一番ひどかったです）
客の意向や希望を聞く気が見えません。
コミュニケーションする気ゼロです。
客の希望聞く気がない、その気がないというのが一瞬で見て取れたので、伝えるのもすぐに諦めました。
施術も雑すぎる。
男性客にはまだいいかもしれないけど、女性客には扱いが荒すぎます。
他のサロンとか勉強とかに行かせるなど、研修や教育はしていないのでしょうか？
スタイリストは、染めて、切ればそれでいい仕事ではないと思います。コミュニケーションを楽しみに行くお客も多いです。
テレビがミラーに設置されていたり設備に投資するぐらいなら、従業員教育に力を入れたほうがいいと思います。
楽天ヘビーユーザーなので、ポイントで支払えるメリット、月のポイントが０．５倍（ここだけが、２回目以降もSPUで使えるクーポンがある。他は一回目しかないので、やむなく２回利用しましたが・・・）、ヘビーユーザーなので多ければ数千円の差が出ますが、ポイントが入らなくても、実質ただで行けても、もう二度と行きません。
コンビニよりも、多い美容室がこのようなサービスの質でいつまでもつのかな～というのが、正直な感想です。
Totia 福島からの返信
先日はTotia福島店をご利用いただきありがとうございました。
またお忙しい中、口コミも投稿いただきありがとうございます。
この度、私の接客面と技術面に関して不快な思いをさせてしまったみたいで
大変申しわけございませんでした。
コミニケーションをする気がないと言う風に思われるような態度
だったのか、私のせいで希望も伝える事も諦めてしまったみたいで
本当に申し訳ございませんでした。
技術面に関しても雑に扱ってしまっていたみたいですみませんでした。
今後このような事がないように、接客態度に関してはもう一度見つめ直して
お客様に失礼のないような喋り方、声のトーン、笑顔など当たり前のことが
ちゃんと出来るように営業面では気をつけていきたいと思います。
技術面に関してもカットやカラーする際の施錠姿勢や、一つ一つの動作を細かく
していけるように初心に戻り、ちゃんと意識して出来るように、あたらめて施錠に入れるようにします。
貴重なご意見ありがとうございました。
本当に申し訳ございませんでした。
totia福島店 藤本真也
Totia 福島の詳細情報
| サロン名 | Totia 福島 (トティアフクシマ) |
|---|---|
| 電話予約・ネット予約 |
電話予約について：「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
| 定休日 | 年中無休 |
| 営業時間 | 【平日】10：00～23：00／【土日祝】9：00～23：00（最終受付 カット～22：00・カラー～21：00・縮毛、パーマ～20：00） |
| 住所 |
|
| アクセス |
|
| 支払方法 |
色も髪型も希望通りに仕上げていただきました！ありがとうございました！