口コミElsa hair&make(エルザ ヘアアンドメイク)
車でお越し大歓迎!駐車場4台完備。髪質改善美容室☆瑞穂区【瑞穂区役所駅】徒歩1分
(33件)
- 技術:4.6
- サービス:4.8
- 雰囲気:4.7
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- メンズ歓迎
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来店者さん
50代 (女性)
- 技術:1.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:1.5
2025年3月5日
心底、残念でなりません…
Elsa hair&makeからの返信
ご来店いただきましてありがとうございました。
ご希望に添わなかったようで、申し訳ありません。
今回お話させていただいた90分ほどの内容となりました。
90分ほどの中でスタイル提案を細かく丁寧にご説明させていただき一度シャンプーをして濡れた状態を一緒に確認。乾かすとチリつくとのことでしたので乾かした後に鏡を見てまとまっている姿を確認していただけました。束ねてごまかすとありますが、ごまかすつもりもなくパーマをかけてもいい準備はしており、ただ、どうされたいのか決まらないまま施術をしてもご希望のスタイルができるとは思いませんでしたので難しいという判断に至りました。1年ぶりのご来店で髪質にエイジング毛がある事、髪を短くしたいとのご希望、レイヤーは入れない、剝くのはNG、という中でのスタイルは…。こちらの思いが伝わらず残念です。
先日、お電話にて再度、ご説明・ご提案を15分くらいの内容でパーマのかけ直し。ストレートに戻す。トリートメント等のでのヘアケア。などを丁寧にお話いたしましたことをふまえていかがでしょうか?
こちらも精一杯の気持ちでおりますのでよろしくお願いします。
来店者さん
40代 (女性)
- 技術:3.5
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2023年9月26日
雰囲気などは気に入りましたが…
以前別のお店で和漢のカラーを使ってみて気に入ったのですが、なかなか毎月お邪魔できる金額ではなかったので、他にも取り扱っておられるお店がないか探していて、こちらのお店を見つけました。
こういうカラーって塗布した時に温かいことが多いと思うのですが、今回は冷たかったので心配になりましたが、殆ど刺激や匂いはなく。
待ち時間にお出し頂いたお紅茶が、5種類から選べたのは嬉しい驚きでした。
色々と細やかなお気遣いを頂きましたが、ただ気にしているパサつきや髪が減ってきたことなど指摘されると微妙に傷つきますね(仕方ないこととはいえ…)。
あと、帰宅してから、両こめかみに染まってない部分を発見してしまいました。私もお店で気づけば良かったんですけど、ちょっと残念でした。
Elsa hair&makeからの返信
来店者様へ
先日は、ご来店いただきまして誠にありがとうございました。
大変申し訳ありませんでした。
染まって無い部分に関しましては改めて染め直しさせて
頂けませんでしょうか?
ご都合の良い日時を楽天ビューティからご予約下さい。
(料金は無料です。10月4日までにご来店いただきますと幸いです。)
和漢彩染カラーですが、次回は温かくしてお染めさせて頂きます。
少しでも綺麗な髪に近づけたて、言葉が足りず申し訳ありませんでした。
今後とも、気になる事などありましたら教えて下さい。
宜しくお願い致します。
お直しのご予約お待ちしております。
来店者さん
50代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2023年2月8日
優しいカラー
髪に優しいカラーにグレードアップしました。
染め上がりも優しいのか透明感が残ります。いつものように紙?を載せなかったせいかな?薬剤との相性かな?またチャレンジですね。
髪は傷みも感じず、いい感じです。
Elsa hair&makeからの返信
いつもご愛顧いただきましてありがとうございます。「髪質改善」ヘアカラーで施術をさせていただきました。染まりが気になりますでしょうか?透明感が出やすいヘアカラーにはなりますが、いかがでしょうか?よろしければ一度見させていただけませんでしょうか?ご都合の良い時にご予約を入れていただけますと、お時間を空けてお待ちしております。気になるところは、しっかりとお直しをいたします。是非、ご予約下さいませ。また、お会いできるので楽しみです。お知らせ頂き感謝いたします。
来店者さん
50代 (女性)
- 技術:4.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2023年1月30日
ありがとうございました
好みの違いかしらね。娘からはあまりほめて貰えませんでしたが、息子自身は安心してお任せしてるようです。またよろしくおねがいします。
Elsa hair&makeからの返信
いつも、ご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。皆様に褒めていただけるよう、次回も少しずつ雰囲気を変えていきたいと思います。また、よろしければ、パーマなども雰囲気が変わって更にかっこよくなるので、ご提案してみたいと思います。いつもありがとうございます。感謝いたします。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2023年1月29日
リフレッシュできました
とても過ごしやすかったです。ヘアスタイルもイメージ通りにカットしていただきました。ありがとうございました。
Elsa hair&makeからの返信
先日は、ご来店頂きましてありがとうございます。
ヘアスタイルを気に入って頂いて良かったです。
スタイリングしやすくなりましたでしょうか?
何か気になる事がございましたら
お気軽にご連絡くださいませ。
次回も宜しければ、切らさせて下さい。
高評価ありがとうございます。
来店者さん
50代 (女性)
- 技術:3.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2022年11月17日
息子のカットありがとう
旅行初日のカットで、旅先での写真はおかげさまでイケメンになりました笑
自然なカットで、娘の目にも違和感なく好評です。
Elsa hair&makeからの返信
先日は、ご紹介いただきましてありがとうございます。スタイリングは、しやすくなったでしょうか?また、やりにくいところなどございましたらお直しをさせていただきますのでご遠慮なく教えて下さいませ。次回お越しの際には、少し変化を持たせたスタイルも考えております。是非、次回のカットをさせていただけましたら幸いです。いつも、ありがとうございます。感謝いたします。
来店者さん
50代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2022年11月11日
綺麗なポニーテール
お店ではダウンスタイルで整えて頂きましたが、結んでも綺麗なポニーテールになりました。バランスよくカットして頂きありがとうございます。
Elsa hair&makeからの返信
先日は、ご来店いただきましてありがとうございます。ポニーテールに束ねることが出来て安心いたしました。今回は、束ねること重視のヘアスタイルでしたね。寒くなってきますのである程度の長さがあると暖かくていいですし、束ねることもすぐできます。冬の間はこのままも良いかもしれませんね。また、ご要望がありましたら教えて下さい。いつもありがとうございます。感謝いたします。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2022年11月8日
通い続けたい美容院です
イメージ通りのカットをしていただけて良かったです。
また次回もこちらにお願いしたいと思います。
Elsa hair&makeからの返信
先日は、ご来店いただきましてありがとうございます。ヘアスタイルが気に入っていただけて良かったです。そして楽しい時間もありがとうございます。髪が伸びて重くなってきましたら、是非カットさせて下さいね。次回は、少し違ったヘアスタイルもご提案いたします。また、お会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございます。
来店者さん
30代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2022年8月1日
初めて利用しました
初めて利用しました。
カウンセリングをしっかりしていただきイメージ通りの髪型になりました。
次回もまたこちらにお願いしようと思います。
Elsa hair&makeからの返信
先日は、暑い中ご来店いただきまして誠にありがとうございます。ヘアースタイルが気に入っていただけて本当に良かったです。また、ご要望などありましたら気軽に教えてください。お家でもスタイリングがやりやすくなっていましたらうれしいです!ありがとうございました。次回もお会いできるのを楽しみにしております。
来店者さん
50代 (女性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2022年1月15日
いつもありがとう
シャンプー後、首筋マッサージしながら、痩せられました?と聞かれました。
体調の変化が伝わったかもしれません。
把握されてたことにビックリしました。
撮影前のカットで、綺麗に仕上げて頂き助かりました。いつもありがとうございます。
Elsa hair&makeからの返信
こちらこそ、いつもありがとうございます。撮影は、うまくいきましたでしょうか?お綺麗になられましたので良いと思っています。また、髪が伸びてまとまりづらくなりましたら整えさせてください。いつも楽しい時間をありがとうございます。次回お会いできるのを楽しみにしております。
Elsa hair&makeの詳細情報
サロン名 | Elsa hair&make (エルザ ヘアアンドメイク) |
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電話予約・ネット予約 |
電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。 |
定休日 | 毎週月曜日,第1、第3火曜日定休 |
営業時間 | 9:00~18:00 |
住所 |
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アクセス |
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支払方法 |
デジタルパーマでチリジリに傷んでしまい、何とかして欲しいと電話をかけたら、もう一度来店してくださいと言われ、期待して行ったものの、歳を重ねた髪のせいでクセが強くなっているので根本からパーマをかけないといけなかったですとか、傷んだ部分をカットした方が良い等…
挙げ句の果てにはパーマよりも白髪の方が気になりますよ、と話をすり替えられ…
結果、チリジリになったパーマを直してくれることなく、束ねる方法で誤魔化すよう提案をされました。
この様になってしまった事に対しての謝罪もないままですし、
施術後ではなく、先にアドバイスをされていたのでしたら100歩譲って納得せざるを得ないかも知れないですが結果論で、しかもこちらの伝えたイメージに一切なってもいない、更にチリジリにされてしまい…
もう本当に残念でなりません…
元の髪の状態に戻して欲し気持ちと悲しい気持ちで今は毎日が憂鬱で仕方がありません…