5ページ目 | 口コミfille by artina 藤沢店(フィーユ バイ アルティナ フジサワテン)

藤沢での飲み会があり、その予定の前に時間があったので初めて来店しました。
丁寧に最初髪型の提案等もしてもらい、シャンプーもカットも丁寧で、こちらの後からの要望への対応も快くしていただき、このロープライスでここまでしてもらっていいの？ってくらい満足の仕上がりでした。
店も綺麗で、また藤沢くるタイミングがあったらお願いしたいと思いました。

キッズルームなどはないものの、子連れオッケーとのことで子どもと一緒に利用させていただきました。
予約時間から案内されるまで15分以上待たされたものの、お手頃価格で満足でした。

予約時間に行きましたが、席に通されるまで１時間以上待たされました。
次に予定がある旨を伝えるとすぐに席へ通されれたので、なぜ待たされていたのでしょうか。
初めての美容院でしたがカウンセリングも短く簡単なもので（他にも待たせているお客さんがいて急いでいたんだと思います）、希望通りに切ってもらえるのかとても不安でした。
最後まで待たされた理由の説明も無く、残念以外の感想がありません。
前日ネット予約した際にはほとんどの時間帯が空いていたので、オーバーブッキングを前提として予約を入れているのでしょう。
接客改善云々以前の問題かと思いますが、なぜお金を払わなければいけないのかと思わせるお店でした。