11ページ目 | 口コミHAIR & MAKE EARTH 大崎店(ヘアメイクアース オオサキテン)

前より接客態度が良かったです。
手の感触が良くシャンプーの際はヘッドスパも追加しても良いと思いました。

職場に近く、料金も安いためこちらを利用しました。

こちらの要望通り切ってもらえて満足してます。

当日は混雑していたこともあり、予約時間を10分ほど過ぎてからの施術開始となりました（このため、次の予定に少し遅刻しました）。価格やサービスの質については、いつもどおりで、何の問題もありません。

後ろは刈り上げないで言ったのにいきなりバリカン使用をしたので開いた口が塞がらない。
仕上げは大丈夫だったので問題ないがせめて使用する際は一言あってもよかったのでは？
あと、仕上げ時のマッサージは全然気持ちよくなかったです。むしろ痛かった。、

前回より接客がマシになったかなと思う。マダマダですが。。。

Earth自体初利用でしたが、ひどかったです。
2度と使いたくないですね。
全員ではないかもですが、お店の方にお客さんへの気遣いやサービス精神たるものを感じませんでした。

12:30に予約をして、施術開始が12:50過ぎでした。
僕は予約時間5分前の12:25到着しましたが、最初に案内があったのも12:37です。
7分オーバーも、「お待たせして申し訳ありません」の一言もなしで、「予約の◯◯さんですか？」と話しかけられました。　この対応が当たり前なんでしょうね。

また、マスクをつけたままカットが始まりました。
カット後も予定がありマスクは使うので、マスクを外させてもらいました。
なにやら替えのマスクを最後に頂けたみたいですが、であれば最初にその案内を頂きたかったです。

施術頂いたスタッフの方は良い方でした。仕上がりも良かったです。
ただ、シャンプー後に首マッサージ頂いたのですが、ゴワゴワなタオルを首にあて、首の上から下に撫でるようにマッサージを受け、かなり痛かったです。
ローション等の潤滑剤もなく、ゴワゴワなタオルで受けたものですから、首が擦れて赤くなってしまいました。

というように、お客への気遣いやサービス精神を一切感じませんでした。
國分さんの講演や本は好きなので、ちょっと残念でした。
お店の内装や高級感等視覚的なブランディングや質は良かったですが、スタッフがそのブランディングや質を崩してる印象です。

過去の低評価のレビューを見ても、コピペで同じ内容でしか返答がないようなので、これまでどう改善されてるのか分かりませんが、今後利用される方の事を考えてより改善されたサービスの提供を期待します。

居心地の良い空気で過ごすことかてきました。また行きます

値上げラッシュの中、以前と同じ価格・サービスを提供いただき、大変ありがたいです。

いつもありがとうございます。
連休中ということもあり混んでましたが、それほど待つことなく対応頂けました。

手際よく切ってくださって、気持ちよい時間を過ごせました。ありがとうございます。