15ページ目 | 口コミHAIR & MAKE EARTH 大崎店(ヘアメイクアース オオサキテン)

Earth自体初利用でしたが、ひどかったです。
2度と使いたくないですね。
全員ではないかもですが、お店の方にお客さんへの気遣いやサービス精神たるものを感じませんでした。

12:30に予約をして、施術開始が12:50過ぎでした。
僕は予約時間5分前の12:25到着しましたが、最初に案内があったのも12:37です。
7分オーバーも、「お待たせして申し訳ありません」の一言もなしで、「予約の◯◯さんですか？」と話しかけられました。　この対応が当たり前なんでしょうね。

また、マスクをつけたままカットが始まりました。
カット後も予定がありマスクは使うので、マスクを外させてもらいました。
なにやら替えのマスクを最後に頂けたみたいですが、であれば最初にその案内を頂きたかったです。

施術頂いたスタッフの方は良い方でした。仕上がりも良かったです。
ただ、シャンプー後に首マッサージ頂いたのですが、ゴワゴワなタオルを首にあて、首の上から下に撫でるようにマッサージを受け、かなり痛かったです。
ローション等の潤滑剤もなく、ゴワゴワなタオルで受けたものですから、首が擦れて赤くなってしまいました。

というように、お客への気遣いやサービス精神を一切感じませんでした。
國分さんの講演や本は好きなので、ちょっと残念でした。
お店の内装や高級感等視覚的なブランディングや質は良かったですが、スタッフがそのブランディングや質を崩してる印象です。

過去の低評価のレビューを見ても、コピペで同じ内容でしか返答がないようなので、これまでどう改善されてるのか分かりませんが、今後利用される方の事を考えてより改善されたサービスの提供を期待します。

きれいに染まり満足です。シャンプーとマッサージも気持ちよかったです。

居心地の良い空気で過ごすことかてきました。また行きます

親しみやすい美容師さんが楽しいお話をしながら手際よくカットしてくださいました

値上げラッシュの中、以前と同じ価格・サービスを提供いただき、大変ありがたいです。

満足です。シャンプーがとても上手でした。またいきたいです

店舗の閉店時間まで対応していただきありがとうございます。
満足行く髪型になりました！

平日夕方でしたが、カット早くて、上手でした。

短時間で対応していただいて助かりました。カットもパーマの仕上がり具合も満足しています。

短時間で自分の要望通りの髪型に仕上げていただきました。しかも料金が手頃で定期的に通いたくなるお店でした。