1ページ目 | 口コミArbre et chimie(アルブルエトシミー)

《当日予約OK》《髪質改善》あなたの「似合う」に徹底的にこだわった駅チカ隠れ家サロン!

メンズ優先OFF

口コミ投稿(56)

4.4

(56件)

  • 技術:4.5
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:4.5
カット単価:
¥4,400~
最寄り駅:
西武新宿線、西武国分寺線 東村山駅 徒歩1分、
営業時間:
9:00~19:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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Arbre et chimieの口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

110件を表示 / 全56

来店者さん
50代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2026年2月2日

毎回お世話になっています。
カットが上手いです。
日にちがたっても、形よくカットしてくれるので助かっています。
距離感も丁度よく、最後まで気持ちよく施術してもらえます。
友達にもおすすめしています。

Arbre et chimieからの返信

いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カットを信頼してお任せいただけていること、本当に励みになります。

日にちが経っても形が崩れにくいよう、骨格や毛流れを見ながらバランスを意識して整えております。
距離感もちょうど良いと感じていただけて安心しました。

1〜1.5ヶ月ほどでメンテナンスしてあげると、きれいなシルエットがより長く続きます。
乾かすときにトップを軽く立ち上げると、立体感が保ちやすいですよ。

ご友人へのご紹介まで、本当にありがとうございます。
次回も気持ちよくお過ごしいただけるようお待ちしております。

来店者さん
50代 (女性)

  • ヘアカラー
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2025年9月19日

カウンセリングもしっかりしてくださり、全てにおいて丁寧に対応頂き居心地もよいです。本当によいお店だとおもいます。

Arbre et chimieからの返信

先日はご来店、そして温かい口コミをありがとうございます。
カウンセリングや対応について丁寧と感じていただけて、とても嬉しいです。

安心してお任せいただけるよう、施術前のすり合わせや細かな確認を大切にしております。
居心地の良さまで感じていただけたこと、本当に励みになります。

スタイルは1〜2ヶ月ほどでバランスが変わりやすいので、その頃に整えてあげるのがおすすめです。
乾かす前に毛先中心に保湿していただくと、まとまりが続きますよ。

これからも「よいお店」と思っていただけるよう努めてまいります。
またお会いできるのを楽しみにしております。

AIさん
40代

  • ヘアカット
2.0
  • 技術:1.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2025年1月25日

口コミがいいのが謎

普通のカットをお願いしたのですが、左右非対称。刈り上げの際がギザギザ。
担当によって差があるのかも?

Arbre et chimieからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。
この度は仕上がりがご期待に沿えず、左右差や刈り上げ部分のラインで不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

本来であれば細部まで丁寧に確認し、バランスを整えるべきところ、至らなさを痛感しております。
もし可能であれば一度状態を拝見させていただき、しっかりお直しさせてください。

貴重なお声を真摯に受け止め、技術の見直しとチェックを徹底してまいります。
この度は申し訳ございませんでした。

来店者さん
50代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2024年12月30日

いつもお世話になっています。

毎回、気持ちよく施術してもらっています。
丁度よい距離感でのおしゃべりで、ゆったりとした気分で髪も心もリフレッシュさせていただいています。
カットが上手いので、時間が経ってもかっこいいままのスタイルでいられるのもありがたいです。
いい年が越せます。ありがとうございましたました。

Arbre et chimieからの返信

いつもご来店いただき、そして温かい口コミをありがとうございます。
毎回気持ちよくお過ごしいただけていると伺い、とても嬉しいです。

距離感や空気感も大切にしながら施術させていただいているので、髪も心もリフレッシュできているとのお言葉は本当に励みになります。
時間が経ってもかっこよさが続くよう、シルエットや量感を意識してカットしています。

年末前に整えさせていただけて良かったです。
1〜1.5ヶ月ほどでまた形が変わってきますので、その頃にぜひメンテナンスを。

どうぞ良いお年をお迎えください。
来年もよろしくお願いいたします。

shiratakyさん
30代 (男性)

  • ヘアカラー
  • ヘアトリートメント
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:4.0

2024年12月17日

いいお店です

髪質改善カラーを受けたところ、髪に対する悩み等を聞いていただきました。
希望のカラーも画像を見ながらイメージ合わせしていただいて安心して施術を受けられました。

洗髪台は首が痛くならない頭を支えるクッションがあるタイプです。お店のiPadで読書もできるのでのんびりと時間を過ごすことが出来ます。

お昼に伺ったのでオススメのランチを聞いたところいくつか候補を挙げていただき、実際に行ってみましたが本当に美味しかったです。
サービス精神のあるお店だと思いました。
ありがとうございました。

Arbre et chimieからの返信

先日はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
髪質改善カラーを安心してお任せいただけたとのこと、ほっとしました。

お悩みを伺いながら、画像でイメージを共有しつつ色味や質感を調整しております。
仕上がりにご納得いただけて嬉しいです。

シャンプー台のクッションやiPadでの読書時間も、ゆったり過ごしていただけて何よりです。
ランチも実際に行ってくださったのですね。美味しかったとのご報告まで聞けて、思わず嬉しくなりました。

カラーは1.5〜2ヶ月ほどで整えるときれいが続きます。
毛先中心に保湿してから乾かすとツヤ感が保ちやすいですよ。

またのんびりしにいらしてくださいね。
お会いできるのを楽しみにしております。

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2024年12月10日

期待通りではなかったが優しい美容師さん

先日はカットしていただきありがとうございました。
今回ロングヘアだったのを結べる長さを残してカット、毛量を少なくというオーダーをしました。
自分自身毛量が多く、髪の毛にクセがあることも分かっていて、よく広がりやすい髪質と美容師さんに言われることがあり、美容師さんによっては技術の差なのかあまり毛量を減らしてくれない方にあたったことがあり、その旨もお話した上でのカットだったのですが、今回はその減らしてくださらない方にあたってしまいました。
最後にもう少し減らしてほしいと言った際もこれ以上減らすと広がるからと言われてしまいました。時間がなかったのか、切ってくださらなかった美容師さんに言われたことのある定型文でした。。
本当にそう思って言ってくださってると思うのですが、スキバサミで量を減らす人と普通のハサミでも量を減らす技術を持っている人の差なのでしょうか…?経験の差でしょうか??
自分でもできる人とできない人の差が分からないのですが、同じオーダーで上手い美容師さんは理想通り量を減らして伸びてきても扱いやすくカットしてくださる方がいるのでオーダーの仕方が難しいと思いました。
引っ越して通い続けられる美容院を探し中なのですが、私も伝え方を工夫したいと思います。
仕上がりは理想通りではなかったですが、担当してくださった方は話しやすくて、良い方で、シャンプーなどもとても丁寧で気持ちよかったです。

最初の受付の際担当してくださった別の方は対私のときの対応はお客さま対応という感じでメリハリはあって問題なかったですが、カルテを書いている際、受付に入ってきた男性の方とタメ語混じりに雑談されていて、受付のすぐ近くで記入していたので、接客業としては好ましくないと思いましたが、お客さんがいても普通にスタッフ感で話して、話しかけられたら対応するのが普通の時代になったんですかね…。
受付のある姿は自分の感覚とは少し違いました。

Arbre et chimieからの返信

先日はご来店、そして率直なお気持ちを丁寧にお伝えいただきありがとうございます。

毛量調整についてご期待に沿えず、もどかしい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
広がりやすい髪質とのことでしたので慎重に判断いたしましたが、理想の軽さまで汲み取れなかったのは私の至らなさです。
量の減らし方は技法や経験というより、仕上がりイメージの共有が何より大切だと改めて感じております。

もしよろしければ「このくらいまで軽くしたい」という質感や、過去に理想だったスタイル画像などを見せていただけると、より近づけられると思います。

受付での振る舞いにつきましても、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を真摯に受け止め、空間づくりを見直してまいります。

その中でも接客やシャンプーを評価してくださり本当にありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ改めて担当させていただけたら嬉しいです。

来店者さん
40代 (女性)

  • ヘアカット
  • ヘアカラー
4.0
  • 技術:4.5
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:4.0

2024年11月11日

丁寧なカウンセリング

いつも丁寧にカラーやカットのカウンセリングをしてくださるので相談しやすい。カットも扱いやすくなるので、また来店しようと思える。

Arbre et chimieからの返信

いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます。
カウンセリングが相談しやすいと感じていただけて安心しました。

カラーやカットはその時の気分やお悩みに合わせて、扱いやすさを第一にご提案しています。
仕上がりも扱いやすいとのこと、とても嬉しいです。

1〜2ヶ月ほどでバランスが変わりやすいので、その頃に整えるのがおすすめです。
乾かす前に毛先中心に保湿していただくと、まとまりが続きますよ。

また次回もゆっくりご相談くださいね。
お会いできるのを楽しみにしております。

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
  • ストレートパーマ
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2024年11月10日

いつもお世話になっています(^^)

縮毛矯正はいつもここで施術してもらいます。
ここのサロンは技術はもちろんのこと、最後までマンツーマンでの接客が何よりの魅力です!担当さんが途中で入れ替わることはありません。
なかなか予約は取りづらいですが…

Arbre et chimieからの返信

いつもご来店いただき、そして嬉しい口コミをありがとうございます(^^)
縮毛矯正を毎回お任せいただけていること、本当に嬉しく思います。

技術はもちろん、マンツーマンで最後まで担当させていただく点を魅力に感じてくださっていること、とても励みになります。
薬剤の選定やアイロンの入れ方も、髪の状態に合わせて毎回細かく調整しております。

ご予約が取りづらくご不便をおかけし申し訳ありません。
次回は2〜3ヶ月ほどを目安に、少し早めのご予約がおすすめです。
ご自宅ではしっかり乾かしてからお休みいただくと、きれいな状態が続きやすいですよ。

これからも安心してお任せいただけるよう努めます。
次回もお会いできるのを楽しみにしております。

くいしさん
40代 (女性)

  • ヘアカット
  • パーマ
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.5
  • 雰囲気:4.5

2024年11月4日

今度は仕上がりイメージ画像用意します

ハネとボリュームのなさをカバーしたく、パーマしました。悩んでいることを説明し、しっかりご理解いただき、仕上がりはちゃんと悩みが解消された形になっていました。…が、全体的なイメージは思っていたのとは少し違っていました。
自分自身、仕上がりイメージが漠然としており、施術前にあまり具体的に説明できなかったので仕方なかったと思います。
その後1週間は色々試してベストな形を探りました。これはこれで楽しかったです。
とはいえ、やっぱりはじめからベストな状態になったほうが良いので、次はちゃんと仕上がりイメージを共有出来るよう準備していきます。
今度ともよろしくお願いいたします。

Arbre et chimieからの返信

先日はご来店、そして丁寧なお気持ちをありがとうございます。
お悩みだったハネやボリュームのなさがカバーできたとのこと、まずは安心しました。

一方で、全体のイメージが少し違って感じられたのですね。
こちらももっと具体的に完成像をすり合わせられたら良かったと感じております。

1週間いろいろ試してくださったとのこと、その前向きなお気持ちがとても嬉しいです。
次回はぜひイメージ画像を一緒に見ながら、質感やカールの強さまで細かく共有させてください。

パーマは1〜1.5ヶ月ほどで動きが変わってきます。
乾かす前に少量のムースを揉み込むと、まとまりやすくなりますよ。

次こそ“最初からベスト”を目指します。
今後ともよろしくお願いいたします。

来店者さん
30代 (女性)

  • ヘアカット
2.5
  • 技術:3.0
  • サービス:2.5
  • 雰囲気:2.5

2024年11月3日

口コミが良く期待しすぎました

初めて伺いました。
駅近で利用しやすいと思います。
感じたことを素直にお伝えします。

カウンセリングは丁寧でした。「骨格に合わせて切ることで、あなたに似合うをひきだします」とHPに書かれていたのですが、骨格や似合う髪型について特に助言はなくどんな髪型がいいですか?というスタイルでした。

結局、自分の要望は伝えてから提案頂いた2つのスタイルで悩みました。その後お任せしますと伝えると、方向性は決めたいとなり、すみませんでした。

シャンプーに関して、リンスインなのか1回のみで簡易的でした。美容院に行ってリンスやトリートメントなしという経験がないので驚きましたが、お得なカットのみのメニューなので仕方ないかなと思いました。

またシャンプー後、耳が濡れていたのがとても気になりました。タオルドライの時やカット前に丁寧に拭き取っていただけたら快適に過ごせそうです。

施術をずっと同じ方が担当するスタイルはあまりないので珍しいと思いますが、人によってこのスタイルの好みが分かれそう。お話が盛り上がっていたり、細かく要望のスタイルを伝えたりできている方には良いと思います。

仕上がりの最後に、前髪の巻き方について質問しましたが、アドバイスは頂けたものの実際に巻いていただけなかったのが残念でした。。これもお得なカットだから仕方ないのかな。。

予約時や入店後のカルテに、お話したいと書いたのですが、(自分から話せよ!という感じですが笑)
個人的には、終始お互い無言だったのがちょっと疲れてしまいました。

真剣にカットしてくださってるので、こちらも話しかけにくいなぁと。美容師さんからしたら、この客話さないからその方が居心地いいのかなと思われてるかと思いますが、そのような細かいところにも配慮いただけたら嬉しいですし、予約内容やカルテをちゃんと見てくださってるんだなと思うし、またリピートしたくなると思います。

産後で久しぶりの美容院、もう少しリフレッシュしたかったなと思います。

色々気になってしまい細々とすみません。
今回はカットありがとうございました!

Arbre et chimieからの返信

先日はご来店、そして率直なお気持ちを丁寧にお伝えいただきありがとうございます。
産後の大切なタイミングでお越しいただいたのに、十分にリフレッシュしていただけなかったことを心苦しく思います。

骨格や似合わせのご提案、シャンプーや耳元への配慮、前髪の実演、会話の距離感など、至らなかった点を真摯に受け止めております。
カウンセリングでは方向性を共有しながらも、こちらからの具体的な提案や汲み取りが足りませんでした。

次回はカルテ内容も踏まえ、より安心してお任せいただける空間づくりを徹底いたします。
もし機会をいただけましたら、前髪の巻き方も実際にお見せしますね。

貴重なお声を本当にありがとうございました。

Arbre et chimieの詳細情報

サロン名Arbre et chimie
(アルブルエトシミー)
電話予約・ネット予約

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時間通りの来店が難しい場合は、なるべく早めにお店に電話ください。

定休日毎週火曜日、年始
営業時間9:00~19:00
住所
  • 〒189-0014 東京都東村山市本町2-3-71 伊わ多ビル4F A
  • 地図を見る
アクセス
  • 西武新宿線、西武国分寺線 東村山駅 徒歩1分
支払方法
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