本日空席
あり
5ページ目 | 口コミHAIR & MAKE EARTH 名駅店(ヘアメイクアース メイエキテン)
(155件)
- 技術:3.8
- サービス:3.9
- 雰囲気:3.9
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来店者さん
20代 (男性)
- 技術:3.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2021年3月21日
なし
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
数ある美容室の中から当店をお選びいただいたにも関わらず
長時間お待たせしてしまい大変申し訳ございません。
今後このような事が無いようスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
AAAさん
20代 (男性)
- 技術:4.0
- サービス:3.0
- 雰囲気:4.0
2021年2月26日
納得の仕上がりでした
ヘアースタイルを提案していただき、納得のいく仕上がりでした。
また利用しようと思います。
来店者さん
20代 (男性)
- 技術:4.0
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.0
2021年1月10日
大満足のヘアスタイル
スタイリストの方に、こんな感じでお願いしたいですと伝えると、ちょっと不自然になってしまうので、このような感じでカットするのはどうですか?と提案していただけました。
仕上がりもよく、またお願いしたいと思いました。
ありがとうございました。
来店者さん
30代 (男性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2021年1月5日
大満足
店内がリニューアルされており、コロナ対策もしっかりとされていました。安心して利用させていただくことができました。もちろん、カットやシャンプー、マッサージなども最高でした。
また、利用させていただきたいです。
ありがとうございました!
来店者さん
40代 (男性)
- 技術:5.0
- サービス:5.0
- 雰囲気:5.0
2020年12月5日
旅先でのカットでした
駅近くで、スタッフの方々がたいへん親切です。雰囲気がとてもよく、また来たいと思います。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
来店者さん様
先日は数ある美容院の中から
当店を選んでいただきご来店ありがとうございます!
満足していただけて大変嬉しく思うと共に
お客様にスタッフ対応をお褒めいただき
嬉しく思います!
これからもお客様に満足していただけるよう
スタッフ一同、精進してまいりますので
またのご来店をお待ちしております!
EARTH名駅店 mao
ミミさん
30代 (男性)
- 技術:4.0
- サービス:1.0
- 雰囲気:3.0
2020年10月24日
初
カットの技術はよいのですが、客対応が悪すぎ。カットとシャンプーは早々に終わって、マッサージとスタイリングのためだけに20分以上待たされました。もう少し客回しを考えてほしいところですね。
まつはるさん
20代 (男性)
- 技術:3.5
- サービス:4.0
- 雰囲気:4.5
2020年8月5日
初来店
リニューアルオープンされていて、綺麗でした。
明るく可愛いお姉さんに相談にのってもらいながら、ヘアスタイルを決めてもらいました。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
まつはる様
先日は、数あるサロンの中から当店をお選びいただき誠にありがとうございます。
口コミ拝見致しました。
嬉しい口コミありがとうございます!
当店5月末にリニューアルオープン致しまして、さらなる安全を追求し、『密接』『密閉』『密集』を極力避けるレイアウトとなっております。
まつはる様にとって居心地のよいひと時であったこと嬉しく思います。
髪の毛の調子はいかがでしょうか?
何か気になることがございましたら、お気軽にご相談くださいませ。
次回ご来店いただき時に今以上にご満足いただけるよう接客力、技術力向上に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
まつはる様のまたのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております。
EARTH名駅店 スタッフ一同
mgmgさん
20代 (男性)
- 技術:3.5
- サービス:1.0
- 雰囲気:1.5
2020年2月11日
待ち時間、接客等問題あり
カットの技術があると感じ、6度ほど利用しました。
しかし、もう利用する事はないでしょう。
◯待ち時間が長すぎる
16時カットのみの予約にて、15:55店着→16:10受付、席に通される→16:30シャンプー→16:40カット開始→16:55カット終了、ここで後の予定が押している為シャワー、スタイリングをパスしてお会計してもらいました。
原因としては店員の能力以上の客を受け入れている事だと思います。そのため、待ち時間が長く、施術は短く、場合によっては雑になります。
これでは予約制度の意味がまるで無いと感じました。
◯接客
5度目の利用の際、ネット予約の処理が上手くいっておらず、予約が入っていない事になっていました。(こちらには予約完了画面、メールが届いています。)別の時間なら大丈夫と言われ、システムトラブルならしょうがないと思いその時間に再度来店となりました。しかし、上記のミスがあったにもかかわらず、指定された時間でも優先的な施術はされず待たされ、注文した飲み物は忘れられ、シャンプーは新人が担当した為か荒い施術を受け、散々な気分になりました。
せっかく良い技術があると思っていたのに残念でした。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
mgmg 様
先日はご来店ありがとうございました。
口コミ拝見させていただきました。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
待ち時間についてですが今後改善できるようスタッフ一同の技術向上、接客レべルを上げられるよう努めて参ります。
そして予約の管理も徹底して出来る限りお待ち時間の内容にしていきます。
これからも僕自身もよりご満足していただけるように技術向上させていきますのでまたご来店していただけることをお待ちしております。
この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
店長 武藤 世真
来店者さん
40代 (男性)
- 技術:3.5
- サービス:3.5
- 雰囲気:4.0
2019年8月19日
広いスペースで居心地よかった!
店内が広く、居心地のよいお店でした。
スタッフの対応も丁寧でよかったです。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
来店者様
先日はご来店ありがとうございました。
お褒めの言葉ありがとうございます。
これからも居心地の良い空間つくりをできるようスタッフ全員で意識させていただきます★
名駅店 一同
来店者さん
30代 (男性)
- 技術:4.5
- サービス:3.0
- 雰囲気:3.0
2019年7月20日
施術料
予約時の価格と実際の支払額が違った。理解できない。施術には満足してます。
HAIR & MAKE EARTH 名駅店からの返信
来店者さま
先日は数あるサロンの中から当店をお選びいただき、誠にありがとうございました。
7月から価格改定に伴い、予約時の価格と実際の支払額が異なってしまいました。また、そのことについての説明が疎かになったこと深くお詫び申し上げます。
施術に関しては満足とのことでしたので
よりご満足していただけるために今以上に技術向上に専念いたします!
この度は貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご来店、心よりお待ちしております。
EARTH名駅店一同
HAIR & MAKE EARTH 名駅店の詳細情報
サロン名 | HAIR & MAKE EARTH 名駅店 (ヘアメイクアース メイエキテン) |
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営業時間 | 【受付時間】 <月~土> カラー・パーマ 10:00~19:00/カット 10:00~20:00 <日・祝> カラー・パーマ 10:00~16:00/カット 10:00~17:00 |
住所 |
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アクセス |
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支払方法 |
いたって普通でした。
少し待ち時間が長かったです。