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あり

口コミHAIR & MAKE EARTH 平塚店(ヘアメイクアース ヒラツカテン)

【毎月通えるプチプラ価格】男性から絶大な人気を誇るヘアサロン★平塚店

メンズ優先ON

口コミを書く(30)

3.7

(30件)

  • 技術:3.9
  • サービス:3.8
  • 雰囲気:3.8
カット単価:
¥1,320~
最寄り駅:
JR東海道本線 平塚駅 徒歩2分
営業時間:
【受付時間】 <月~土・祝> カラー・パーマ 9:00~18:00/カット 9:00~19:00 <日> カラー・パーマ 9:00~17:00/カット 9:00~18:00
  • ポイントが貯まる・使える
  • メンズ歓迎

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HAIR & MAKE EARTH 平塚店の口コミ

※口コミは来店者様の主観的なご意見です

110件を表示 / 全30

来店者さん
20代 (男性)

  • メンズヘアカット
1.0
  • 技術:1.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:1.0

2020年6月16日

ひどい

長身の男性でしたが、言葉使いがやけに馴れ馴れしく、終始不快な思いをしました。

カットだけお願いしましたが、要望に答えて頂けず仕上がりもイマイチです。

ネックシャッターは生乾きで汚れており、クロスも全く清潔にされておらず驚きました。

シャンプーの際は追加料金となっており、力強く洗髪をされて痛みを強く感じましたし、耳の中に水も入り、すすぎも泡が耳、後頭部に残るほど雑と、全て最悪です。

カット終了後、服と首周りには細かい毛がたくさん付着しており、裾にはクロスで付いたであろう汚れがあり、クリーニングに出しましたが落ちませんでした。

いくつかの美容院を利用しましたが、ここまでひどい美容院は初めてです。

担当者にもよると思いますが、神経質な方は避けた方がいいです。

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

この度は数ある美容院の中から当店をお選び頂き有り難う御座いました。また口コミ投稿まで頂き有り難う御座います。施術中不快な思いをさせてしまった事、ご希望の仕上がりにする事が出来なかった事、大変申し訳御座いませんでした。本日より、接客、技術、カウンセリングを一から見直し早急に改善させて頂きます。
また、ご指摘頂いた店舗備品に関しましも全て早急に交換させて頂き同じこと事が二度と起きない様改善させて頂きます。
お客様から頂いた貴重なご意見をでスタッフ全員で共有し再発防止を徹底して参ります。

貴重なご意見を頂き有り難う御座いました。

EARTH 平塚店

来店者さん
20代 (男性)

  • ヘアカット
  • メンズヘアカット
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2020年3月15日

普通

可もなく不可もなく。値段通りのクオリティーで切ってもらえます。

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

この度はご来店、共に口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様一人一人にご満足頂ける様、精進して参ります。
ヘアスタイルについてのご要望、疑問などが御座いましたら、お気軽にお申し付けください。
次回のご来店、スタッフ一同心よりお待ちしております。

EARTH平塚

マルセルさん
40代 (男性)

  • メンズヘアカット
  • その他メニュー(ヘア)
5.0
  • 技術:5.0
  • サービス:5.0
  • 雰囲気:5.0

2019年11月14日

要望に対して慎重に応えてくれます

カット等が一通り終わったところで、更にこちらが注文をさせていただいたことに対しても丁寧に応えてくれました。

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

マルセル 様

この度はご来店誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミのご投稿もありがとうございます。
お客様一人一人のご要望に可能な限りでは御座いますが、応えさせて頂ける様、これからも頑張っていきます。
気になる点や疑問等御座いましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご来店、心よりお待ちしております。

EARTH平塚店

新平塚人さん
20代 (男性)

  • メンズヘアカット
1.5
  • 技術:2.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:2.0

2019年5月11日

他の美容院行けばよかった

施術40分と書いてあるところを10分で済まされた。早くても丁寧にカットできているなら文句ありませんが、1000円カットの店に毛が生えた程度の仕上がりで、細かく要求してもめんどくさそうにされるので、改めて他の店に行こうと店を出てきました。カット後の顔を拭くタオルすら用意されておらず、今まで行った美容院の中で間違いなく最低のサービスでした。他の美容院に行けばよかったです。

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

先日は数ある美容室の中、当店をご利用頂き有り難う御座いました。

施術中に不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び致します。
今後はこの様な事が無いよう技術、接客を再度見直していきます。

EARTH平塚

山田さん
40代 (男性)

  • ヘアカット
  • メンズヘアカット
4.0
  • 技術:5.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:3.5

2019年3月12日

若いスタイル

手際よく、スタイリッシュにカットしてくれた。
値段柄シャンプーがないが、直前予約に対応してくれてリーズナブルなので、千円カットで予約できず長く待たされるよりはお得だと思う。

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

先日は、ご来店頂き有り難う御座います。

満足の行く仕上がりで良かったです!

また髪の毛のお悩みなどありましたら、次回担当させて頂いた際に
お聞かせ頂けたら嬉しく思います。

またのご来店心よりお待ちしております。

EARTH 平塚店

mahaさん
30代 (男性)

  • ヘアカット
  • メンズヘアカット
4.0
  • 技術:4.0
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:4.0

2019年3月9日

気持ちよく、カットしていただきました

楽天ビューティからのネット予約。
当日予約にもかかわらず、ネット予約ができました。

はじめての訪問でしたので、
指名制度などについても、細かく説明いただきました。

カットに要した時間は、約20分ぐらいで気持ちよくカットしていただきました。

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

先日は、ご来店頂き有り難う御座います。

満足の行く仕上がりで良かったです!

また髪の毛のお悩みなどありましたら、次回担当させて頂いた際に
お聞かせ頂けたら嬉しく思います。

またのご来店心よりお待ちしております。

EARTH 平塚店

レオさん
40代 (男性)

  • ヘアカット
2.0
  • 技術:1.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2020年7月31日

もう少し丁寧にカットして

子供が行ってきた感想です。
いつもは小田原店なのですが、予約取れず平塚店にしたのですがカットは速く雑で刈り上げはガタガタもみあげは左右バランス悪くひどいです。指名なしで女性の方がカットしてくれたのですが、責任者らしき人のチェックしないのでしょうか?素人目で見てもカット雑過ぎです。近くの1,000カットですぐ直してもらいました。そのお店の人に笑われたそうです。

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

先日はご来店頂きましてありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも関わらず満足のいく仕上がりに出来ず大変申し訳御座いませんでした。
以後このような事が無い様に技術の改善をしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。

マルセルさん
40代 (男性)

  • その他メニュー(ヘア)
2.0
  • 技術:3.0
  • サービス:1.0
  • 雰囲気:3.0

2020年7月16日

予定時間より短かった

3つのコースで、合計45分の予定でした。最初に時間も確認させていただいたのですが、なぜか30分ほどで終わってしまいました。

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

先日はご来店頂きましてありがとうございました。
メニューの組み合わせにより時間が長く設定されていまして説明不足で申し訳御座いませんでした。
これからはこのような事が無い様に致します。

来店者さん
30代 (男性)

  • ヘアカット
3.0
  • 技術:3.0
  • サービス:3.0
  • 雰囲気:3.0

2020年3月8日

普通でした

カットとシャンプーのオーダーで伺いました。40分ほどでたいてんしました。可もなく不可もなくだったと思います!値段と考えると、満点です!

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

この度は、ご来店誠にありがとうございました!
お忙しい中、口コミのご投稿もして頂き、ありがとうございます。
お値段にご満足頂けてとても嬉しいです。
他にも、お得なクーポンご用意しておりますので是非ご利用ください。
またのご来店、心よりお待ちしております。

EARTH平塚店

マルセルさん
40代 (男性)

  • ヘアカット
4.0
  • 技術:4.5
  • サービス:4.0
  • 雰囲気:3.5

2019年5月6日

接客がんばってほしい

散髪の腕は良いです。腕がよく魅力的な美容師様でした。しかし、席案内とシャンプーをしてくれた新人スタッフが少し不愛想でした。声が小さくてよく聞こえないし、こちらのいう事もあまり聞いていない感じ。次は別の人に案内してほしい。

HAIR & MAKE EARTH 平塚店からの返信

先日はご来店頂き有り難うございました。

接客面については再度スタッフ一同見直しさせて頂きます。
宜しくお願い致します。
EARTH平塚店

詳細情報

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電話予約について:「楽天ビューティを見て電話しました」とお伝えください。その際、希望日時・メニュー・担当者・名前・電話番号などをお伝えください。
時間通りの来店が難しい場合は、なるべく早めにお店に電話ください。

定休日年中無休/臨時休業有。
営業時間【受付時間】 <月~土・祝> カラー・パーマ 9:00~18:00/カット 9:00~19:00 <日> カラー・パーマ 9:00~17:00/カット 9:00~18:00
住所
アクセス
  • JR東海道本線 平塚駅 徒歩2分
支払方法
  • VISA
  • MASTER
  • JCB
  • AMEX
  • Diners

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