3ページ目 | 口コミHAIR & MAKE EARTH 新長田店(ヘアメイクアース シンナガタテン)

友人の紹介で初めてお店に行きました！
スタッフの方、店長さんの対応もとても良くほぼお任せでお願いしましたがおしゃれに仕上げて頂きました。
また来月もカットよろしくお願いします。

２ヶ月に１回のペースで伺っていますが、今回は年末でお客様が多かったにも関わらず丁寧に対応下さいました。

美容室を予約して行って40分も待たされたのは人生で初めてです。混んでいるのでメニューを変えて欲しいと言われ、カットのみになりました。メニューの変更や待たされるまでは仕方ないかと思いました。

ただ、担当してくれた方が酷すぎました。40分待たされてカット5分と言うのも正直ふざけてますが、希望しているカットのイメージが違い修正をお願いした後の接客態度が酷すぎました。明らかに不満げな表情に、さらに鏡での確認があったので再度修正をお願いすると、「細かい修正は聞いてないんで」と一言。なら細かい修正をしてから確認して下さい。その後もイメージと違うものの、気分が悪く少しでも早く帰りたかったので、もう修正はお願いしませんでした。指名はしていませんが、指名料が高額のようでビックリしました。どれだけ匠な技術を持っていると自負しているのかわかりませんが、まずは接客態度を見直された方が良いです。再現性が低い上に、希望を言うと接客態度が明らかに出るのはいかがなものでしょうか。

・予約時間より30分受付で待たされる
・予定していたメニューを変更される
・水滴が垂れるくらい濡れた髪の状態でカットまで10分待たされる
・髪の毛が美容室中に散らばっている
・シャンプー後の形式的な無駄なマッサージ（ただ触れているだけなので不要）
・聞こえないくらいの気持ちのない「ありがとうございました」

スッキリしたいと美容室に行ったものの、こんな不愉快な気持ちで帰ったのは初めての経験かもしれません。こんなレビューを書くと自分がクレーマーのような気持ちになりますが、少しでも店の改善につながればと思い書かせていただきました。

いつもお願いしたスタイル以上にして下さってありがとうございます！

お願いした髪型にしてもらいました。
とても嬉しいです、ありがとうございました。

あまり髪型などにこだわりがなくても、簡単な問答から的確にその場その場にあったヘアスタイルを判断してキメてくれます。
次回もリピートさせていただきます。

洗髪担当の方の爪が少し長かったように思われますが、またヨロシクお願いいたします。

初来店の客に向かって「いらっしゃいませ」がない!
このご時世に清掃が全くしていない。
カウンターに埃、ロッカーの取っ手に手垢。
普通シャンプー中に、美容椅子の周りのカットした髪を他のスタッフが片付けるものだが、シャンプー後、また散らかった椅子に座らされたのは苦痛だった。
私の思い通りというか、担当スタッフの思い通りのスタイルになったって感じ。
美容室なのに女性客が少ない。

2年振りに行きました。最近、白髪が多くなってきたので、カラーリングしてもらったのですが、地毛が茶色っぽいのでその色に近い色に染めて頂きました。帰って家内に褒められたので嬉しかったです！

名刺を戴いたことがきっかけで何度も指名しているのですが、ちゃんと覚えてくださっており安心してお願いしています。